A l’ère des médias sociaux embarqués sur smartphone, comme autant de témoins mobiles, à l’époque des propagations et partages instantanés, du poids des influenceurs et des leaders d’opinion, de la viralité de certains sujets et...

2020 a sans aucun doute bouleversé des entreprises de toutes tailles et de nombreux secteurs, en particulier, celles qui dépendaient fortement des visites physiques pour leurs revenus et leur subsistance, ont particulièrement...

Le printemps est enfin là ! Bien sûr, avec l'arrivée de cette saison saison vient une nouvelle récolte de fonctionnalités pour Digimind Social. Nous avons travaillé dur pour mettre en place de nouvelles fonctions pour notre...

“Les gens mentionnent une bonne expérience de marque à neuf personnes en moyenne, mais parleront d'une mauvaise expérience à 16 personnes." Tout comme l'absence de nouvelles peut être considérée comme une bonne nouvelle, les...

Imaginez que vous combattez un incendie. Comment le stopper ? En le privant d’oxygène ou de carburant pour éviter la propagation. Le même principe peut s’appliquer à la gestion de crises de réputation online. Les médias sociaux...

Le terme d’intelligence artificielle pour les processus et logiciels est souvent galvaudé. Il est devenu un axe marketing qui malheureusement désigne parfois des algorithmes, certes bien conçus, mais qui demeurent loin d'une...

Comment élaborer les rubriques de votre Reporting Social Media ? Après avoir vu quelques bonnes pratiques pour imaginer la conception de votre premier rapport d'analyse social media (audit, analyse de campagne, rapport de...

Comment optimiser votre Reporting Social Media ? Vous êtes Responsable des médias sociaux, analyste, Social Media Manager, spécialiste du Marketing Digital, Community Manager…chez l'annonceur ou en agence et vous devez réaliser...

Il existe de nombreux types de crises auxquelles les professionnels de la communication ou des marques doivent faire face lorsqu'ils opèrent sur le marché. Si vous travaillez dans une équipe de gestion de crise - en tant que...

Vous êtes, en agence ou chez l'annonceur, en charge de la Stratégie Social Media, de l’écoute et l’analyse des performances de vos marques sur les médias sociaux en tant que Social Media Manager, Community Manager, Responsable...