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Kevin Tran | Industrie Pharmaceutique - nov. 13, 2019

4 raisons d'utiliser les Chatbots dans l'industrie pharmaceutique et de santé

Gartner prévoit que les chatbots remplaceront 25% des interactions du service client d'ici 2020 (et que les clients géreront 85% de leurs relations avec l'entreprise sans interagir avec une personne humaine.  Avec les progrès...
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Christophe Asselin | Industrie Pharmaceutique - oct. 21, 2019

Chatbots sociaux : Comment engager les clients au sein d’une industrie réglementée | entretien avec Bruce Li, Merck

Un entretien avec Bruce Li, Digital Leads Vaccins chez MSD (Merck&Co), Asie Pacifique.
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Yann Guilain | Infographie - mars 15, 2016

[Infographie] La pharmacovigilance et le Social Media Listening

Les médias sociaux ne sont sûrement pas les premiers outils qui viennent à l’esprit lorsque l’on évoque l’industrie pharmaceutique. Pour la première fois proposée en 1961 par l’Organisation Mondiale de la Santé, la...
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