Les applications business des plateformes de social media listening (écoute et analyse des conversations sur les médias sociaux) sont multiples  : veille concurrentielle et analyse des parts de voix, surveillance des tendances,...

Dans le cadre de vos stratégies digitales, vos équipes dédiées aux médias sociaux effectuent un suivi de leurs marques,  des marques concurrentes et des attentes des consommateurs. Vous êtes par ailleurs amenés à créer différents...

 

Un autre usage courant du social media listening et de la veille est l’analyse de campagnes. Au cours des semaines précédentes, nous avons déjà évoqué 4 usages courants du social media listening et de la veille : la competitive...

Pourquoi il faut scruter les avis consommateurs pour enrichir votre stratégie marketing : Quand on parle réputation des marques et retours d’expérience des clients sur le web, on pense souvent réseaux sociaux. Or, pour de...

"C'est une erreur capitale de théoriser avant d'avoir des données." Sherlock Holmes, "A Study in Scarlett” (Sir Arthur Conan Doyle). 

Le débat sur les campagnes digitales tend à ériger des barrières entre le marketing offline et online, cependant, les deux dimensions peuvent être fortement complémentaires et interconnectées pour améliorer l'expérience client....

En mai, ASUS a lancé l'ASUS ZenFone Zoom S, le premier téléphone de sa gamme doté de deux appareils photos à l’arrière. Comment ASUS a-t-il défini son développement produit? Qu'est-ce qui les a amenés à prioriser certaines...

L’utilisation des hashtags au sein des médias sociaux vient de fêter ses 10 ans alors que son usage massif par les utilisateurs de Twitter a débuté en 2007 sur proposition des internautes. Plus de 125 millions de hashtags sont...

Vous êtes-vous déjà demandé comment gérer une crise e-réputation efficacement ? Comment diminuer le stress face à la situation ? Comment garder une vision objective quand vous devez piloter votre équipe et répondre aux nombreuses...