2020 a sans aucun doute bouleversé des entreprises de toutes tailles et de nombreux secteurs, en particulier, celles qui dépendaient fortement des visites physiques pour leurs revenus et leur subsistance, ont particulièrement...

“There's nothing you can know that isn't known; nothing you can see that isn't shown – all you need is love” (1), comme l'ont chanté les Beatles, qui témoigne aussi de la manière dont les clients veulent être traités. Les marques...

Instagram est devenu un peu un moteur de recherche à part entière pour la nouvelle génération d'internautes. Instagram est indéniablement l'une des meilleures applications de médias sociaux au monde depuis un peu plus d'une...

Social Media Listening, Social Media Analytics, et Social Media Management –des terminologies voisines mais qui recouvrent des réalités bien différentes. Parmi les questions les plus fréquentes que nous posent nos clients,...

Une personnalisation approfondie est plus que jamais indispensable pour les entreprises dans une ère centrée sur le client, où la multitude de choix et la forte concurrence font que l'expérience du client peut conclure à une...

Pour les marques, les médias sociaux ont évolué, passant d'un endroit où partager des mèmes avec vos clients à un véritable guichet numérique. Une multitude de fonctionnalités ont été développées au cours de la dernière décennie...

Demandez à n'importe quel spécialiste du marketing de prouver le Retour Sur Investissement des actions marketing sur les réseaux sociaux, et vous verrez défiler une multitude de KPIs qui peuvent s’appliquer à vos différentes...