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Micah Levin | Marques - mars 17, 2022

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Il existe de nombreux types de crises auxquelles les professionnels de la communication ou des marques doivent faire face lorsqu'ils opèrent sur le marché. Si vous travaillez dans une équipe de gestion de crise - en tant que...
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Christophe Asselin | Gestion de crise - févr. 17, 2022

Guide+Infographie : 20 bonnes pratiques en gestion de crise sur le web et les réseaux sociaux : AVANT

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Christophe Asselin | Gestion de crise - févr. 14, 2022

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Christophe Asselin | Gestion de crise - févr. 12, 2022

Crises et bad buzz sur les réseaux sociaux : Quels sont les facteurs de propagation ?

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Christophe Asselin | Gestion de crise - sept. 1, 2021

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Christophe Asselin | Gestion de crise - sept. 16, 2019

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Clément Lorriaux | Insight Driven Marketing - avr. 5, 2018

Ce que les spécialistes de la communication de crise peuvent apprendre de la (nouvelle) débâcle United Airlines

Les médias sociaux se sont indignés le 12 Mars dernier quand il a été signalé la mort d’un chien, dans un avion de United Airlines. Ce dernier, stocké dans un compartiment à bagages, a été retrouvé mort. Avec sa plate-forme de...
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Clément Lorriaux | Analyse de campagnes - mars 1, 2018

Gestion de crise : pourquoi faut-il aligner vos campagnes digitales et offline ?

Le débat sur les campagnes digitales tend à ériger des barrières entre le marketing offline et online, cependant, les deux dimensions peuvent être fortement complémentaires et interconnectées pour améliorer l'expérience client....
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Melissa Chue | Insight Driven Marketing - déc. 7, 2017

Anticipation et gestion de crise : Les bénéfices de l’écoute des médias sociaux

Les médias sociaux : facilitateurs et amplificateurs Les médias sociaux ont sans aucun doute offert aux marques d'immenses possibilités pour se connecter avec leurs clients, d'identifier et de développer de nouvelles opportunités...
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Christophe Asselin | Infographie - juil. 26, 2017

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