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Emilie Virfollet | Chiffres - juin 5, 2018

Étude : 79% des Français ne suivent pas de marques sur les réseaux sociaux.

Révolution omnicanal, personnalisation, instantanéité… à l’ère du tout-numérique, il apparaît essentiel de (re)donner du sens à la relation client-marque. L’expérience client étant une tendance prépondérante, la mesure de sa...
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Christophe Asselin | Marques - mai 31, 2018

Air France, marque des Trophées marketing la plus performante sur les médias sociaux

Dans le cadre des Trophées Marketing 2018, Digimind a réalisé une étude sur la performance des 10 marques représentées par les 10 personnalités marketing de l'année. Marketing s’est associé à Digimind, le spécialiste du social...
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Christophe Asselin | Interview - mai 29, 2018

Interview Retail : Les assistants vocaux redessinent le parcours client

A l’occasion de la sortie de notre nouvelle étude, «Les marques de mode sur les médias sociaux en France », nous avons interviewé Jérôme Monange, expert Retail et Luxe *. En voici quelques extraits.
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Emilie Virfollet | experience client - mai 22, 2018

5 exemples d'expériences client gagnantes pour inspirer une stratégie marketing

Alors que la concurrence s’intensifie entre les marques, les entreprises doivent innover et se différencier en proposant des campagnes et des expériences centrées sur le consommateur qui donnent à leur public cible une raison...
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Christophe Asselin | Evènement - mai 16, 2018

Nouvelle Soirée Social Media #Socialize : Découvrez les témoignages de Twitter et l'INSEAD

Socialize Paris #4 ! Retours d’expériences social media : les stratégies gagnantes des marques pour renforcer leur position de leader > Focus sur le Luxe Digimind organise une nouvelle soirée "Socialize" à Paris, le jeudi 7...
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Clément Lorriaux | Insight Driven Marketing - mai 3, 2018

Quand les réseaux sociaux rencontrent la Business Intelligence

De plus en plus d'entreprises réalisent l'importance des médias sociaux pour leurs stratégies commerciales. Les données issues des réseaux sociaux sont comme toutes les autres données collectées par votre entreprise, elles ne...
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Clément Lorriaux | Construire une stratégie - avr. 24, 2018

L'art de combiner les canaux online et offline pour l'expérience client

Le client d'aujourd'hui évolue rapidement à travers plusieurs canaux, entre différentes marques et entre différentes préférences. Ainsi, le rôle du marketing va au-delà du simple envoi de messages ou la création de liens, mais...
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Emilie Virfollet | Construire une stratégie - avr. 19, 2018

L’importance pour les marques de garder la confiance des clients dans un écosystème digital

Une crise de confiance envers le monde digital On observe aujourd’hui une augmentation de la méfiance des Français vis-à-vis du digital. Nous avions déjà évoqué le sujet en août dernier à travers une étude d’Edelman qui...
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Clément Lorriaux | Construire une stratégie - avr. 17, 2018

5 raisons incontournables pour investir dans l’écoute et l’analyse des médias sociaux

 
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Emilie Virfollet | Chiffres - avr. 12, 2018

80% des internautes français actifs sur un média social

Dans une ère où 92% des foyers français ont au moins un écran internet (source Médiamétrie), les usages sociaux se voient bouleversés, du fait notamment des scandales qui éclatent dernièrement comme celui du Cambridge...
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