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Christophe Asselin | Analyse - avr. 30, 2019

L’importance croissante des avis clients pour votre stratégie marketing

Pourquoi il faut scruter les avis consommateurs pour enrichir votre stratégie marketing : Quand on parle réputation des marques et retours d’expérience des clients sur le web, on pense souvent réseaux sociaux. Or, pour de...
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Christophe Asselin | E-réputation - juin 6, 2017

Réputation : Ces crises et bad buzz qui impactent le chiffre d'affaires

On parle souvent des bad buzz et des crises de réputation. On parle moins des impacts réels sur le chiffre d’affaires de l'organisme ou des entreprises concernées. Il existe pourtant des cas où l’entreprise subit un fort...
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Céline Rolland | Construire une stratégie - avr. 11, 2017

Vos employés sont-ils vos meilleurs ambassadeurs sur les réseaux sociaux ?

Aujourd’hui, la tendance est d’encourager fortement les employés à s’exprimer à titre professionnel sur les réseaux sociaux, en partant du principe qu’ils sont (ou doivent être) des ambassadeurs sur les réseaux sociaux, de...
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Christophe Asselin | achat - nov. 3, 2016

L'impact déterminant de la réputation en phase d'achat : l'histoire du VTT d'Arthur

Dans nos précédents billets, nous avons vu quelles pratiques étaient essentielles pour gérer votre réputation digitale. Et notamment, que les bad buzz pouvaient nuire à cette réputation. Mais c’est souvent en phase d’achat que...
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Christophe Asselin | google - oct. 13, 2016

Bonnes pratiques d'e-réputation : Analyser les big data Google

 
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Christophe Asselin | Construire une stratégie - sept. 27, 2016

E-réputation des marques - les bonnes pratiques : le pouvoir des images

 
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Christophe Asselin | Construire une stratégie - sept. 15, 2016

Surveiller et analyser l'e-réputation de vos marques - les Bonnes pratiques : la marque employeur

Les prises de paroles des employés ou futurs employés peuvent atteindre un volume conséquent et représenter, pour certaines marques, de 15 à 25% du volume de conversation global sur les réseaux sociaux selon les périodes de...
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Christophe Asselin | Construire une stratégie - sept. 8, 2016

Surveiller et analyser l'e-réputation de vos marques - Bonnes pratiques : parties prenantes et drivers

Comment analyser mon e-réputation ? Quels facteurs et acteurs prendre en compte ? Mon spectre de surveillance est-il exhaustif ? Comment réagir à ce petit bad buzz ? Risque-t-il de dégénérer en crise réputationnelle ? L'écoute...
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Christophe Asselin | E-réputation - août 23, 2016

Conférence Influence Day : Comment concrètement surveiller l'e-réputation de vos marques en 2016 ?

  Envie d'en savoir plus sur les enjeux de l'e-réputation de votre marque ou de celle de vos clients ? Nous sommes très heureux de vous inviter à notre conférence dédié à la surveillance et l'analyse de votre e-réputation dans...
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Christophe Asselin | Twitter - juin 23, 2016

#DirCom : Top 30 des comptes à suivre en communication

 
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