Dans les semaines passées, nous avions déjà examiné des chiffres intéressants sur les crises, du côté des consommateur comme du côté des entreprises ainsi que les facteurs de propagation favorisant le développement d'un bad...

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A l'occasion de la sortie de notre guide "Bonnes pratiques en gestion de crise sur le web et les médias sociaux", nous allons découvrir ou redécouvrir quelques chiffres intéressants sur les crises et les crises numériques.

Comment décrypter efficacement vos concurrents sur le web et les médias sociaux avec le social media listening ?  Nous avions déjà vu, à travers une étude, pourquoi les entreprises utilisaient le social media listening,...

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Pour son étude sur l’Etat de l’Inbound en France et dans le monde, Hubspot a interrogé 7000 professionnels du marketing dans 99 pays dont la France. Ce rapport est destiné à identifier les principaux défis et priorités pour...

Après avoir examiné une sélection de KPIs social media  essentiels pour optimiser vos actions marketing ainsi que quelques KPIs originaux pour sortir du cadre, nous allons regarder comment construire des tableaux de bord de...

Pourquoi il faut scruter les avis consommateurs pour enrichir votre stratégie marketing : Quand on parle réputation des marques et retours d’expérience des clients sur le web, on pense souvent réseaux sociaux. Or, pour de...

Le sujet des KPIs est crucial en marketing. Chez nos clients annonceurs, il est intégré à chaque campagne et analyse, à chaque utilisation d’un outil, d’une plateforme. Chez les agences, les KPIs social media, notamment, sont...

Pour élaborer vos KPIs Social Media, vos indicateurs de performance de vos actions marketing sur les médias sociaux, vous avez l’embarras du choix parmi des dizaines de “métriques” possibles fournies par les plateformes de...