Les outils de social media listening sont de plus en plus employés par les services marketing, communication, RP et Produits notamment. Le cabinet Gartner révèle même qu’ils sont fortement utilisés par les responsables marketing...

Nulle part le benchmark concurrentiel n’est plus important que dans l’industrie pharmaceutique, où le processus de développement et de commercialisation d’un nouveau médicament est complexe, à haut risque et nécessite des efforts...

Suite de notre billet sur les bonnes pratiques pour les benchmarks concurrents à l'aide des médias sociaux. Dans notre précédent billet sur le benchmark concurrentiel, nous avons vu qu'il était important de préciser dès le départ...

Un benchmarking via les médias sociaux ? Quand je parle avec des cadres de transformation digitale, je m’aperçois que les mutations en marche ou à venir sont profondes et qu'elles concernent à la fois les hommes, les outils,...