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Christophe Asselin | Insights Clients - févr. 7, 2020

Optimiser la connaissance du consommateur avec la veille et l’écoute des médias sociaux

Aujourd’hui, nous allons nous intéresser à un usage essentiel de la veille et du social media listening : l’écoute et l’analyse des insights consommateurs.  Dans nos précédents billets, nous avons déjà exploré 3 usages courant...
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Christophe Asselin | Analyse - avr. 30, 2019

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Christophe Asselin | Insights Clients - oct. 12, 2017

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Mieux comprendre les  besoins clients et prospects constitue un levier puissant pour adapter votre stratégie de contenu et au final, développer vos ventes.
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Christophe Asselin | Assurances - oct. 5, 2017

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Le challenge de la relation client sur les médias sociaux Il existe relativement peu de données pour souligner la place centrale du service clientèle en ligne spécifiquement pour le secteur de l'assurance. Selon l'étude ...
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Christophe Asselin | Insights Clients - août 3, 2017

Marques : 5 façons de tirer profit des avis consommateurs sur les réseaux sociaux

Comment tirer profit des avis consommateur ?  L’essor des réseaux sociaux comme canal de communication privilégié, permet à des millions d’internautes de partager, chaque jour, leur avis sur une marque, un produit ou une...
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