El riesgo para la reputación puede afectar a cualquier empresa. En 2022, Adidas registró una pérdida de explotación de 700 millones de euros por primera vez en 30 años y la marca deportiva prevé que sus ingresos caigan en 1.200...

El renombre de una marca es uno de los activos más valiosos de una empresa. Una marca sólida es capaz de captar fácilmente nuevos clientes y retener a los ya existentes, además, sirve de plataforma para lanzar nuevos productos....

Si tienes un negocio activo digitalmente, necesitarás del Social Listening o del Social Media Monitoring. Asumiendo que ya lo conoces, es muy común preguntarte la diferencia entre uno u otro, si son útiles para tu negocio, o...

Los retos en la monitorización de la e-reputación para tu marca La reputación es la percepción que los internautas tienen de tu empresa, marca o los colaboradores de la misma (directivos, empleados). La reputación digital o...

Tras examinar las diferentes dimensiones de la reputación de tu marca, auditorías y cartografiado necesarios de tu entorno, en este artículo examinaremos otras buenas prácticas para identificar los indicadores ideales para...

Una empresa que mejora su reputación de marca en 5 puntos ve un aumento del 7% en la recomendación de sus consumidores(1). Teniendo como referencia que el 88% de los españoles considera descartar una marca asociada directa o...

¿Por qué el riesgo de la reputación de la marca es un riesgo «diferente»? A diferencia del riesgo de mercado y el riesgo de crédito, cuyo impacto se puede contener, el riesgo de la reputación de la marca a menudo se deriva de...

La reputación de la marca es multidimensional en el sentido de que tanto las percepciones positivas como las negativas pueden afectar en gran medida al arraigo de su marca a los ojos de sus clientes, ya sea por lealtad o por...

Dado que el marketing tradicional se ha convertido en marketing digital, esta actividad ya no se limita al espacio offline. Las marcas acuden al espacio online para promocionar productos y servicios y ofrecer una experiencia...