En un mercado altamente competitivo, una empresa debe aceptar el cambio si quiere sobrevivir. Una compañía siempre aspira a satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes para generar una fuerte fidelidad. Y siempre tiene...

Es inevitable que tus clientes vean una marca personalizada que tenga la misma visión que ellos en sus creencias y estilo de vida.

En la actualidad, la hiperpersonalización (deep personalization) es más importante que nunca para las empresas en una época centrada en el cliente en la que la abundancia de opciones y la feroz competencia hacen que la ...

La «era digital» debería denominarse realmente la «era de la información», ya que facilita todo lo que hacemos y las decisiones que tomamos en nuestra vida, tanto en el plano profesional como en el personal. Cabe mencionar este...

La escucha social o social listening es la pieza clave