Tiempo de lectura 7 minutos Social Listening
Paula Morales | Digital trend - feb 16, 2021

¿Qué es el Social Listening o la Escucha Social? ¿Para qué se usa?

Empecemos por el principio. Social Listening es el término anglosajón que hace referencia a la Escucha Social, en este caso, hace referencia a la monitorización de las menciones sobre tu marca, su reputación, la opinión de tus...
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Tiempo de lectura 8 minutos 4 Objetivos esenciales para orientar tu proyecto de Consumer Insights- blog cover image
Yuriana Coss | Customer experience - feb 4, 2021

4 factores necesarios para un proyecto de consumer insights exitoso

Sin duda, 2020 ha sacudido negocios de diferentes industrias y tamaños, especialmente aquellos que dependían en gran medida del tráfico peatonal para obtener ingresos y mantenerse durante los periodos más alarmantes de la...
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Tiempo de lectura 7 minutos Consumer insights de alta calidad: 3 etapas para lograrlos
Jasone Argintzona | Escucha social - ago 13, 2020

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En la era de la sobreinformación, la mayoría de las empresas están en pañales cuando se refiere a aumentar la información acerca de los consumidores. Según una encuesta que realizó Google en 2018, alrededor del 40% de los...
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