Tiempo de lectura 4 minutos
Yuriana Coss | Marketing de Contenidos - sep 14, 2017

5 objetivos de negocio para incorporar en tu estrategia social media

A medida que avanzamos en el 2017, el mundo de los negocios finalmente comienza a darse cuenta de lo que el "social" en social media significa -y puede hacer- para cada organización.
Saber más
Tiempo de lectura 7 minutos
Yuriana Coss | Customer experience - ago 17, 2017

3 estrategias para mejorar tu customer retention rate gracias al social media

 
Saber más
Tiempo de lectura 4 minutos
Sergio Trivino | Retail - jun 1, 2017

Cómo aprovechar el visual listening para mejorar la experiencia en tienda

El visual listening es un aliado valioso para las marcas de retail, del que no deberían prescindir, especialmente si quieren hacer un mappeo 360º de la experiencia de consumo e integrar los insights de los consumidores.
Saber más
Tiempo de lectura 2 minutos
Yuriana Coss | Escucha social - may 19, 2017

Webinar| El social listening en el ADN de la empresa y su reflejo en el customer journey

¿Quién mejor que nuestros consumidores para decirnos que les gusta o no sobre nuestros productos o servicios? La pregunta parece evidente, sin embargo la respuesta no es tan sencilla de obtener.
Saber más
Tiempo de lectura 4 minutos
Yuriana Coss | Brand Reputation - abr 11, 2017

La analítica de la indignación: cómo las redes sociales reaccionaron ante United Airlines

Lamentablemente, los usuarios de las redes sociales se han acostumbrado a ver reprobables actos de violencia en sus timelines. Por lo tanto, también se han acostumbrado a expresar su indignación a través de hash-tagged tweets...
Saber más

    Inscribirse y mantenerse informado

    Inscribirse y mantenerse informado