Más de la mitad de los clientes espera que las marcas se anticipen a sus necesidades.¿Cómo puedes anticiparte a las necesidades de los clientes si no sabes cuáles son? Aquí es donde entra en juego el conocimiento del cliente.Al...

El tema de las noticias falsas ha llamado la atención sobre las acciones (o la falta de ellas) de los gigantes de las redes sociales. Veamos si están progresando o si permanecen estancados.

A medida que los métodos tradicionales de investigación de mercado pierden eficacia, las empresas recurren a enfoques modernos, como la escucha social, para recabar información valiosa de los consumidores.

Desde las redes sociales hasta los ciclos de noticias de 24 horas, la reputación de una empresa puede ser su mayor activo y su mayor pasivo. Nunca ha habido tanto en juego, y la necesidad de una gestión eficaz del riesgo...

¿Sigues las últimas tendencias del sector BFSI? ¿Sabes qué opinan los clientes finales de los modernos desarrollos y productos digitales que están revolucionando el sector? El sector financiero ha experimentado una...

¿Cómo utilizar los datos empresariales y conversacionales de LinkedIn para monitorizar tus competidores, reputación o incluso seguir tendencias?

A medida que el marketing digital se ha ido sofisticando con el tiempo, la capacidad de interactuar con el público se ha vuelto aún mejor. Atrás quedaron los días en los que te limitabas a publicar contenidos y esperabas que los...

¿Qué es la escucha social?: definamos el social listening Una herramienta de social listening permite escuchar conversaciones y menciones para que una marca conozca todo lo que se dice sobre ella en los medios sociales. Si ...

Las transformaciones de la organización mundial, de las relaciones internacionales y de las interconexiones entre estados se han reforzado desde hace dos años con la pandemia y luego con los dramáticos acontecimientos de la...