¿Cuáles son los diferentes tipos de redes sociales?

Las redes sociales no son un servicio que todo el mundo usa de la misma manera. Existen diferentes tipos de servicios de redes sociales que responden a distintas necesidades y se adaptan a diversos tipos de contenido. Mientras que algunas tienen características comunes, otras son más específicas en su uso y en el tipo de servicios que ofrecen. Como marca o distribuidor, conocer los diferentes tipos de redes sociales es clave para conectar con la audiencia adecuada. Esto también influye en el tipo de contenido que utilizas para conectar con tu audiencia.

Algunas plataformas de redes sociales también tienen más usuarios activos diarios y mensuales que otras. En primer lugar, saber lo que quieres y los objetivos que esperas conseguir a través de las redes sociales te ayudará a elegir el tipo de plataforma adecuada. Además, las tasas de interacción y los contenidos varían en todas estas plataformas. Para entender los distintos tipos de redes sociales, en primer lugar debemos entender qué son las redes sociales.

Las redes sociales pueden definirse como cualquier plataforma que permite compartir contenido como páginas, vídeos o textos en diferentes formatos. Estas plataformas te permiten conectar y comunicarte con las personas que conoces e incluso con las que no conoces. En la actualidad, las empresas y los profesionales del marketing utilizan las redes sociales para llegar a una audiencia más amplia y vender sus marcas, productos y servicios. Los distribuidores y empresarios pueden ahora anunciar online productos y servicios a muchas personas diferentes para maximizar el potencial de las redes sociales. El principal factor que distingue a los distintos tipos de redes sociales es el tipo de contenido. Así pues, con esto en mente, vamos a sumergirnos en los distintos tipos de redes sociales.

1. Plataformas de interacción social 

Son sitios que se utilizan principalmente para conectar con amigos y familiares. Se centran más en las conversaciones de persona a persona. Además de las conversaciones personales, estas plataformas fomentan el intercambio de conocimientos y se adaptan a los diferentes tipos de formatos de contenido, desde texto hasta fotos, vídeos y otras formas creativas de contenido. Se les considera el centro de la comunicación y son el comodín de las redes sociales.

Los usuarios pueden crear contenido único e interesante, compartir sus pensamientos y crear grupos basados en intereses similares. Estos sitios están centrados en los usuarios y se estructuran en torno a las necesidades sociales de estos y lo que es importante para ellos. Las empresas y los profesionales del marketing pueden aprovechar al máximo estas plataformas, dado que proporcionan una inmensa cantidad de datos. Además, pueden llegar a las personas adecuadas a través de anuncios con parámetros y datos demográficos específicos. Del mismo modo, ofrecen la oportunidad de interactuar con los usuarios, lo que fomenta que la gente conecte con tu marca a un nivel más personal. Algunas de estas plataformas son Facebook, LinkedIn y Twitter.

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2. Plataformas basadas en imágenes 

Los tipos de contenido basados en imágenes han ganado más protagonismo en los últimos tiempos. Contenidos como infografías, ilustraciones e imágenes captan en mayor medida la atención de los usuarios. Las aplicaciones de redes sociales como Pinterest, Instagram y Snapchat están diseñadas para potenciar el intercambio de imágenes. Dicen que una imagen vale más que mil palabras, y su uso puede tener muchos efectos positivos.

Como empresa, puedes animar a tu audiencia a generar contenido único a modo de interacción con tu marca. También puedes utilizar fotografías para contar historias personales, inspirar e interactuar con a tu audiencia. Las empresas también pueden utilizar estas plataformas para impulsar las ventas a través de publicaciones e imágenes con enlaces de compra. Plataformas como Instagram y Pinterest permiten que las cuentas de empresa publiquen imágenes vinculadas a artículos que pueden adquirirse. Los usuarios ven una notificación cuando la publicación incluye un enlace de compra y pueden dirigirse a la tienda del distribuidor para completar la operación.

3. Plataformas para compartir/transmitir vídeos 

El contenido en vídeo es una de las formas de contenido más cautivadoras e interactivas. Los distribuidores y las empresas han afirmado que han logrado importantes beneficios con el uso de vídeos. Esta forma de contenido facilita la asimilación y la comprensión, de ahí que sea la preferida de los usuarios. Una de las principales plataformas que ha transformado la forma en que la gente interactúa con el contenido en vídeo es YouTube. Con más de mil millones de usuarios activos al mes, la plataforma hace en ocasiones las veces de motor de búsqueda para la mayoría de los usuarios.

La gente suele buscar todo tipo de cosas y encuentra contenido en vídeo que responde a sus preguntas. Como empresa o marca, este tipo de contenido puede utilizarse para interactuar con los clientes, promocionar un nuevo producto, responder a preguntas o presentar características y paquetes. Las empresas pueden beneficiarse de estas plataformas de muchas maneras. Además de disponer de un canal y publicar contenidos, los profesionales del marketing también pueden anunciarse en estas plataformas. Los anuncios se transmiten entre los distintos vídeos, y los anunciantes afirman que se obtienen mayores ratios de clics.

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4. Foros de debate 

Los foros de discusión son esenciales porque permiten a los usuarios plantear preguntas y obtener respuestas de diferentes personas. Estas plataformas están concebidas para fomentar conversaciones basadas en intereses compartidos o por curiosidad. Algunas de estas plataformas son Quora y Reddit.

Si bien las personas no son tan identificables en estas plataformas como en otras, el conocimiento y el valor aportado es lo que hace que estas sean relevantes. Las empresas pueden conocer mejor la opinión de la gente sobre determinados productos, servicios o temas relacionados con su nicho. Se trata de una forma de obtener sentimientos no filtrados y formar parte de las conversaciones cotidianas que mantienen tus clientes en torno a determinados temas. Estas plataformas pueden utilizarse para realizar estudios o responder a las preguntas que la gente pueda tener sobre tu sector.

5. Blogs y plataformas comunitarias 

Los blogs son un gran medio para que las empresas y los vendedores lleguen a su audiencia objetivo y le proporcionen información creíble. Plataformas como Tumblr y Medium permiten a los usuarios crear una comunidad en la que personas con intereses similares pueden seguirles y leer lo que publiquen sobre determinados temas.

Las empresas pueden crear blogs en estas plataformas o en su sitio web para brindar más información sobre la marca. La elaboración de contenido que responda a preguntas y permita a los clientes expresar libremente sus puntos de vista no solo te sitúa en la posición de experto, sino que también demuestra que tu marca es reconocible.

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Puntos clave 

Existen diferentes tipos de redes sociales que atienden diversas necesidades y propósitos sociales. Aprovechar todo lo que ofrecen estas plataformas y sacarles el máximo partido puede permitir a las empresas no solo llegar a la audiencia deseada, sino también alcanzar sus objetivos comerciales. No existen reglas ni formas estrictas de utilizar estas plataformas, por lo que te toca a ti idear formas creativas de conectar con tu audiencia. El contenido puede utilizarse y adaptarse a varias plataformas para ahorrarte el estrés y garantizar que tu marca sea uniforme en todas ellas. ¡Prueba los diferentes tipos de redes sociales y descubre cuál es el mejor para tu negocio!