La población mundial de Internet está creciendo significativamente año tras año. A partir de 2020, los usuarios de Internet ascienden a 4.54 billones de personas, lo que representa un crecimiento anual del 7%. Del mismo modo,...

En la era de la sobreinformación, la mayoría de las empresas están en pañales cuando se refiere a aumentar la información acerca de los consumidores. Según una encuesta que realizó Google en 2018, alrededor del 40% de los...

El camino al corazón de tus clientes es a través de la comprensión de su comportamiento, necesidades y deseos. De hecho, un estudio realizado por Gladly sobre las expectativas de los clientes para el 2020 encontró que el 84%...

La escucha y monitorización de las redes sociales es una gran fuente de información con aplicaciones infinitas, como por ejemplo la detección de influencers o tendencias o la protección de una marca. En este artículo vamos a...

Se estima que a día de hoy, en 2020,  hay 4,54 mil millones de personas en el mundo usando Internet y 3,8 mil millones de ellas son usuarias de las redes sociales. Tan solo en España, 29 millones de personas usan las redes...

¿Por qué las empresas escuchan y analizan lo que sucede en las redes sociales? Los marketers, los equipos de experiencia del cliente y los analistas de datos en empresas, grandes y pequeñas, están invirtiendo en herramientas...

El 70% de los consumidores prefieren descubrir una marca a través del contenido que de la publicidad convencional. Por eso, no es ninguna sorpresa que ahora cada vez más profesionales de marketing le dan prioridad a la...

Las redes sociales son esenciales para el customer journey en el sector retail Según una investigación realizada por la empresa de análisis de lealtad Aimia,

Todos los profesionales de las relaciones públicas saben que una lista actualizada de medios es una de las cosas más importantes para asegurarse de que tu historia llegue al público objetivo correcto. Sin embargo, construir y...

De brutalmente honestas a hilarantes, las reviews o reseñas son sin duda una gran fuente para obtener las opiniones de los consumidores sobre un producto o servicio antes de comprometerse con una compra. Las recientes...