Las marcas llevan tanto tiempo recopilando datos sobre clientes, consumidores y prospectos como dirigiéndose a ellos. La elaboración de perfiles de clientes tiene un valor incalculable para desarrollar productos y servicios...
Con cada vez más frecuencia, los consumidores esperan tener una experiencia de cliente omnicanal excelente. Esto significa que las marcas deben crear un recorrido del cliente sin fisuras en todos los puntos de contacto posibles,...
Si tienes un negocio activo digitalmente, necesitarás del Social Listening o del Social Media Monitoring. Asumiendo que ya lo conoces, es muy común preguntarte la diferencia entre uno u otro, si son útiles para tu negocio, o...
El acceso a las redes sociales alcanzó el 82% en América Latina, y esto ha logrado que la industria farmacéutica latinoamericana cobre cada vez más importancia. El 2020 fue un año importante para la industria farma, alcanzó unos ...
La sector farmacéutico español es el octavo mercado más grande a nivel mundial. Sólo en el año 2020, sus ingresos fueron superiores a los 22.000 millones de euros y gracias a su continuo crecimiento, en 2021 posicionó al...
La escucha activa es una habilidad esencial que facilita la comprensión y ayuda a mejorar las interacciones humanas. Esta misma habilidad puede aplicarse a la gestión de la presencia en línea de tu empresa a través de las redes...
Tras examinar las diferentes dimensiones de la reputación de tu marca, auditorías y cartografiado necesarios de tu entorno, en este artículo examinaremos otras buenas prácticas para identificar los indicadores ideales para...
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