¡Lo logramos! 2021 está aquí, y no tiene por qué ser una continuación de los últimos más difíciles 10 meses que han plagado tanto a marcas como a agencias. Gracias a la gestión y el análisis de redes sociales, los...

Las redes sociales, los blogs y los foros son una gran fuente de información sobre tus clientes y los consumidor en general, además de las tendencias de mercado. Pero, ¿de qué sirve toda esta información si no puedes filtrarla...

La población mundial de Internet está creciendo significativamente año tras año. A partir de 2020, los usuarios de Internet ascienden a 4.54 billones de personas, lo que representa un crecimiento anual del 7%. Del mismo modo,...

En la era de la sobreinformación, la mayoría de las empresas están en pañales cuando se refiere a aumentar la información acerca de los consumidores. Según una encuesta que realizó Google en 2018, alrededor del 40% de los...

El camino al corazón de tus clientes es a través de la comprensión de su comportamiento, necesidades y deseos. De hecho, un estudio realizado por Gladly sobre las expectativas de los clientes para el 2020 encontró que el 84%...

La escucha y monitorización de las redes sociales es una gran fuente de información con aplicaciones infinitas, como por ejemplo la detección de influencers o tendencias o la protección de una marca. En este artículo vamos a...

Se estima que a día de hoy, en 2020,  hay 4,54 mil millones de personas en el mundo usando Internet y 3,8 mil millones de ellas son usuarias de las redes sociales. Tan solo en España, 29 millones de personas usan las redes...

¿Por qué las empresas escuchan y analizan lo que sucede en las redes sociales? Los marketers, los equipos de experiencia del cliente y los analistas de datos en empresas, grandes y pequeñas, están invirtiendo en herramientas...

El 70% de los consumidores prefieren descubrir una marca a través del contenido que de la publicidad convencional. Por eso, no es ninguna sorpresa que ahora cada vez más profesionales de marketing le dan prioridad a la...

Las redes sociales son esenciales para el customer journey en el sector retail Según una investigación realizada por la empresa de análisis de lealtad Aimia,