¿Recuerdas cuándo tuviste una mala experiencia con una empresa y decidiste poco después volver a darle una oportunidad? Lo más probable es que la respuesta sea no. Las malas experiencias nos dejan un sabor de boca amargo y lo más...

Más de la mitad de los clientes espera que las marcas se anticipen a sus necesidades.¿Cómo puedes anticiparte a las necesidades de los clientes si no sabes cuáles son? Aquí es donde entra en juego el conocimiento del cliente.Al...

Los consumer insights permiten comprender mejor los estilos de vida, los hábitos de consumo, los usos y comentarios sobre sus productos y servicios, y los puntos positivos y negativos del recorrido del cliente. Por tanto, son...

El 84% 1 de todos los contenidos de la web y de las redes sociales son compartidos de forma privada. Ya sea a través de aplicaciones de mensajería o incluso durante un intercambio en un foro, ¿cómo se puede rastrear realmente el...

El compromiso en las redes sociales no consiste solo en regalos, anuncios de pago y publicaciones periódicas. Se trata de entender a tu audiencia y de atraerla de forma que tu marca se diferencie de la competencia. Al final,...

Las criptomonedas han surgido para satisfacer las necesidades de la nueva economía. Partiendo desde una perspectiva macro, y detectando la tendencia de este tipo de moneda, el Covid-19 fue el impulso que se necesitaba para...

Las criptomonedas han surgido para satisfacer las necesidades de la nueva economía. Partiendo desde una perspectiva macro, el Covid-19 fue el impulso que se necesitaba para asegurar la relevancia de la criptomoneda a escalas...

Te has preparado para dedicar el día a mejorar la comunicación de tu marca a través de la escucha social, pero cuando llegas al ordenador... ¡Vaya! Te das cuenta de que no tienes una herramienta adecuada de análisis de redes...

Desde la identificación de las necesidades de mercado hasta la creación de productos y servicios que satisfagan a los clientes, el propósito de los estudios de mercado ha evolucionado intrínsecamente para permitir que las...