Monitorizar las redes sociales se ha convertido en algo esencial para las empresas que desean comprender las tendencias emergentes y anticiparse a los cambios en su mercado. Una monitorización eficaz recopila información valiosa...

Tras haber examinado en un artículo anterior las claves para crear tu panel de control de redes sociales, que obedece a las necesidades de tus clientes internos en particular, hoy echamos un vistazo a los diferentes tipos de...

Dentro del ámbito del marketing digital, uno de los pilares fundamentales para alcanzar el éxito es la comprensión profunda de la audiencia a la que te diriges. Resulta esencial para adaptar tu estrategia de manera efectiva y, en...

En un mercado altamente competitivo, una empresa debe aceptar el cambio si quiere sobrevivir. Una compañía siempre aspira a satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes para generar una fuerte fidelidad. Y siempre tiene...

Las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de comunicación entre las empresas, sus clientes, prospectos y partners. Han abierto nuevas posibilidades de marketing que antes no estaban disponibles a...

Con cada vez más frecuencia, los consumidores esperan tener una experiencia de cliente omnicanal excelente. Esto significa que las marcas deben crear un recorrido del cliente sin fisuras en todos los puntos de contacto posibles,...

Año tras año y con el aumento del uso de los medios sociales, la reputación de marca se ha convertido en un desafío cada vez más importante para las marcas. Los usuarios se han vuelto, a raíz de las diferentes crisis que hemos...