En la actualidad, la hiperpersonalización (deep personalization) es más importante que nunca para las empresas en una época centrada en el cliente en la que la abundancia de opciones y la feroz competencia hacen que la ...

Es inevitable que tus clientes vean una marca personalizada que lleve la misma visión que ellos en sus creencias y estilo de vida.

Dado que el marketing tradicional se ha convertido en marketing digital, esta actividad ya no se limita al espacio offline. Las marcas acuden al espacio online para promocionar productos y servicios y ofrecer una experiencia...

La «era digital» debería denominarse realmente la «era de la información», ya que facilita todo lo que hacemos y las decisiones que tomamos en nuestra vida, tanto en el plano profesional como en el personal. Cabe mencionar este...

La escucha social o social listening es la pieza clave

¿Una mayor visibilidad de la marca en LinkedIn equivale a una mayor tasa de conversión comercial? He aquí por qué vale la pena crear autoridad en el negocio de LinkedIn.

Hay muchos tipos de crisis a los que los profesionales de todo tipo tienen que enfrentarse cuando operan en el mercado. Si trabajas en un equipo de gestión de crisis -generalmente como director de relaciones públicas-, entiendes...

No es ningún secreto que los datos son uno de los principales activos de cualquier empresa en este mundo digital.

"La gente menciona una buena experiencia de marca a una media de nueve personas, pero hablará de una mala experiencia a 16 personas"

Pregúntale a cualquier profesional del marketing sobre cómo demostrar el ROI en las redes sociales, y pronto notarás a un alboroto de KPIs y de terminologías como la tasa de crecimiento de la audiencia, el número de clics, la...