La escucha social o social listening es la pieza clave

¿Una mayor visibilidad de la marca en LinkedIn equivale a una mayor tasa de conversión comercial? He aquí por qué vale la pena crear autoridad en el negocio de LinkedIn.

Hay muchos tipos de crisis a los que los profesionales de todo tipo tienen que enfrentarse cuando operan en el mercado. Si trabajas en un equipo de gestión de crisis -generalmente como director de relaciones públicas-, entiendes...

No es ningún secreto que los datos son uno de los principales activos de cualquier empresa en este mundo digital.

"La gente menciona una buena experiencia de marca a una media de nueve personas, pero hablará de una mala experiencia a 16 personas"

Pregúntale a cualquier profesional del marketing sobre cómo demostrar el ROI en las redes sociales, y pronto notarás a un alboroto de KPIs y de terminologías como la tasa de crecimiento de la audiencia, el número de clics, la...

Utiliza una herramienta de gestión de la información o insights de los clientes para mantenerte al día con las preferencias cambiantes de los clientes

Casi tres cuartas partes de los profesionales del marketing encuestados para un informe de Hootsuite calificaron el "aumento de la captación de nuevos clientes" como su principal resultado para las redes sociales en 2021, lo que...

"Hasta el 97% de los negocios se localizan a través de una búsqueda online, y el 90% de las personas encuestadas dicen estar influenciadas por las reseñas de los clientes y el boca a boca, sin importar si son positivas o...