Conociendo el papel de la criptomoneda en LATAM gracias al Social Listening

Las criptomonedas han surgido para satisfacer las necesidades de la nueva economía. Partiendo desde una perspectiva macro, el Covid-19 fue el impulso que se necesitaba para asegurar la relevancia de la criptomoneda a escalas mayores.

La noción detrás del cambio a la criptomoneda coincidió en un momento de incertidumbre en medio de la pandemia, en el cual, hubo una afluencia de usuarios de las redes sociales que tenían un mayor nivel de exposición a las criptomonedas, quienes se convirtieron en nuevos inversores y evangelizadores. 

Si bien las monedas tradicionales siguen siendo indudablemente la opción principal y conveniente para las transacciones diarias, la voz y el comportamiento de las sucesivas generaciones de usuarios digitales podría cambiar la forma en que interactuamos con el dinero en el futuro. En conjunto con Maru, hemos realizado un estudio, gracias a nuestra herramienta de Social Listening, del que hemos sacado 10 tendencias clave sobre la criptomoneda en latinoamérica. Hoy, te contamos un poco más sobre ello…

Bajos montos de inversión en las criptomonedas

La inversión promedio en criptomonedas es de menos de USD 500. Solo 1 de cada 4 latinoamericanos tiene capacidad de ahorro, pero la mayoría no accede a la forma de inversión más conocida: los bienes inmobiliarios. Los compradores de criptomonedas las ven como la financiación del futuro y se identifican con este mundo, existe un sentimiento de pertenencia. En la conversación en redes sociales, también se ve más como una inversión que como un ahorro.

Un escenario de pesimismo económico, con Argentina como líder de la conversación sobre criptomonedas

El desarrollo de las criptomonedas en América Latina se apalanca en una profunda desconfianza en los gobiernos nacionales y en la capacidad de su dirigencia para encaminar la economía hacia el desarrollo y el bienestar de los ciudadanos.  Argentina lidera la conversación online sobre criptomonedas en la región, por encima de México y Brasil donde la población es mucho mayor. En Chile, donde la economía y la moneda son más estables, la cantidad de menciones desciende considerablemente. Desde la encuesta realizada por Maru se observa una mayor proporción de compradores en Argentina (27%) y Brasil (28%). Del mismo modo, en Chile sólo el 17% ha comprado criptomonedas.

Bitcoin: sinónimo de criptomoneda en LATAM

En la conversación online, Bitcoin se lleva el 45% del share. Incluso supera el 50% en Colombia y Chile. Por otro lado, para el 59% de los compradores, Bitcoin representó su primera compra y fue el punto de entrada a las criptomonedas. En promedio, los usuarios compraron poco más de dos criptomonedas, siendo Ethereum la segunda opción de mayor relevancia.

Binance es el jugador líder en el mundo de las plataformas de compra-venta de criptomonedas. Con la excepción de México, en donde el 46% de los compradores utiliza Bitso como Exchange, Binance tiene un fuerte liderazgo en el mercado. También se observa el liderazgo en la conversación en redes, con un 71% es la marca más nombrada en el ecosistema digital (16.407 menciones entre abril y junio 2022).

¿Cuál es el perfil de los compradores de criptomonedas?

El perfil de comprador de criptomonedas es joven, con mayor proporción de hombres con más capacidad de ahorro, ideológicamente más de centro derecha y a favor de una menor intervención estatal en la economía de su país. Los compradores no necesariamente son anti-sistema, ni creen que las criptomonedas voltearán gobiernos. Su (des)confianza en los gobiernos y la economía es similar al resto.

Desde lo actitudinal son consumidores que sí tienen una mirada de largo plazo, reconocen estar involucrados con las cripto hace más tiempo (algunos desde hace más de 5 años) y conocen más acerca de la variedad de criptomonedas disponibles en el mercado. Es interesante ver que llegaron a las cripto, y se informan a través de YouTube y redes sociales, confían mucho en las recomendaciones de sus amigos, conocidos y familiares, y desconfían por lo general de los medios tradicionales de comunicación.

Volatilidad, falta de asesoría y educación financiera

Al igual que los compradores, aquellos que no compraron también piensan que se trata de un producto volátil y arriesgado, sin dejar de verlo como iniciativa positiva y masiva, que no es solo para jóvenes o expertos financieros. Ellos manifiestan a través de redes sociales que necesitan un asesor, alguien que los guíe en ese mundo. Tienen miedo de las estafas. 

La volatilidad es considerada una característica intrínseca del mundo de las criptomonedas y no necesariamente una barrera para la inversión. La gente ve beneficios prácticos en poder enviar dinero al exterior sin pagar tasas o impuestos, protegerse de la inflación, o participar de servicios financieros de otra forma. 

Sin embargo, estos beneficios se tienen que analizar en el contexto de cada mercado.  Por ejemplo, en Argentina la protección frente a la inflación es un beneficio más relevante, mientras que en México se privilegia realizar transacciones anónimas.

No cualquiera es influencer en el mundo de las criptomonedas

Es interesante ver que las empresas y multinacionales, e inclusive bancos privados, generan mayor confianza que los gobiernos e influencers, a quienes nos referimos como personalidades de la TV, famosos, actores, deportistas y otros, y no de expertos en el tema. En nuestro análisis de identificación de influencers en conjunto con Maru vemos que personalidades como Elon Musk marcan la agenda en el mundo cripto. Además, también se observa el desarrollo de cuentas con información específica para informarse en materia legal y financiera. Estas cuentas junto con videos instructivos son valoradas por los compradores. 

Podemos concluir que la región presenta condiciones favorables para una expansión en el uso de las Criptomonedas y otros productos asociados al Blockchain. Definitivamente hay espacio para nuevos productos y servicios, incluyendo fondos diversificados de productos que favorezcan a una menor volatilidad. Soluciones que favorezcan las “microinversiones” permitirán atraer a nuevos segmentos de consumidores con baja capacidad de ahorro y mayor aversión al riesgo. ¿Cuál es la clave de estas nuevas opciones? La seguridad, los consumidores buscan seguridad para resguardar sus inversiones, mayor transparencia, información, asesoramiento y educación, tener un resguardo o aseguro institucional.

Si quieres adentrarte más al mundo de las criptomonedas, conocer las demás tendencias, accede a nuestra guía La Adopción de la criptomoneda en Latinoamérica y descubre lo que saben, entienden y piensan realmente los usuarios de la región sobre este universo tan innovador y muchas veces desconocido.