Te has preparado para dedicar el día a mejorar la comunicación de tu marca a través de la escucha social, pero cuando llegas al ordenador... ¡Vaya! Te das cuenta de que no tienes una herramienta adecuada de análisis de redes sociales a tu disposición. Es momento de ponerte al día si aún no estás utilizando herramientas de análisis de las redes sociales en tu trabajo diario de marketing, porque abordar la ardua tarea de recopilar datos clave de las plataformas de redes sociales es increíblemente arriesgado si no cuentas con funcionalidades de software.
Pero ¿por qué? ¿Por qué es tan importante el análisis de las redes sociales? Buena pregunta. La respuesta es que, a diferencia de las herramientas de gestión de redes sociales, que ayudan a los profesionales del marketing y del análisis de información a crear y programar contenido basado en la marca en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter, el análisis de las redes sociales te aporta la información crucial para disponer de conocimientos vitales, como por ejemplo:
- Sentimientos y comportamiento de los consumidores.
- Las condiciones y la solidez de una campaña de contenido en las redes sociales.
- Si una marca corre el riesgo de sufrir una grave crisis de marca.
- Con qué influencer sería más ventajoso colaborar.
- Cuál es la audiencia objetivo de una marca.
- ¡Y mucho más!
Así pues, para que tu futura campaña en las redes sociales deje de ser una pesadilla y se convierta en una fantasía repleta de interacciones de la que no querrás despertar, hemos encontrado las seis mejores herramientas de análisis de las redes sociales, tanto de pago como gratuitas, que te convendrá no ignorar de hoy en adelante. ¡Siéntate, relájate y vamos a verlas!
1. Digimind - De pago
Digimind combina la escucha social y el análisis de las redes sociales de modo que ambos servicios de la plataforma se complementan a la perfección para obtener los mejores resultados y conocimientos de marketing que ayudarán a tu marca a superar a la competencia como ninguna otra empresa del mercado. Tanto si se trata de dirigirse a grupos específicos de consumidores con suma precisión y analizar sus diálogos en las redes sociales en tiempo real, como de cuantificar el rendimiento de un contenido específico a través de los sentimientos de los usuarios, Digimind permite a los profesionales del marketing y del análisis de información abordar sin esfuerzo los retos más difíciles del análisis de las redes sociales. Además de ofrecer increíbles integraciones con sus socios, como Hootsuite y Emplifi, es sin duda un producto que no querrás perderte.
Tras haber sido galardonada como Strong Performer por la revisión sectorial The Forrester Wave de 2020 en la categoría de Análisis, Digimind ofrece herramientas y servicios únicos y revolucionarios y en los que confían muchas firmas y marcas, como McDonald's, Audi, Canon, Macy's, Deloitte, Nike, L'Oreal, Johnson & Johnson ¡y muchas más! ¡Hazte un favor y échale un vistazo!
2. Hootsuite - De pago
Hootsuite es una excelente herramienta de análisis de redes sociales que cuenta con una impresionante base de datos de parámetros analizables que están totalmente integrados en una serie de plataformas de redes sociales de alto perfil, como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn y Pinterest, entre otras. Hootsuite se ha ganado la confianza de muchísimas empresas de la lista Fortune 500, como Nokia, Amway, Meliá Hotels International, Spectrum Health y la UNESCO, y ofrece un sólido argumento para que confíes tu próximo gran proyecto a su equipo de asesores profesionales. Tanto si se trata de planificar, abordar y publicar contenido como de descubrir puntos de datos importantes que puedan fundamentar estos planes de contenidos, este servicio es un software realmente destacado que no puedes perderte.
Premiado como New Wave Leader en 2019 en la misma revisión de software de escucha social que Digimind —efectuada por el especialista en inteligencia social Forrester—, Hootsuite logra extraer increíbles conocimientos tanto para el desarrollo como para el contenido en vivo, con impresiones en tiempo real que hacen de esta herramienta de análisis de redes sociales una gran elección para profesionales con cualquier nivel de experiencia y tamaño de equipo.
3. Keyhole - De pago
Si estás buscando una herramienta de análisis de redes sociales que ofrezca monitorización de marcas y eventos, seguimiento de conversaciones, marketing de influencers e informes de campañas, Keyhole es tu software ideal. Con la experiencia de haber prestado servicio a empresas tan destacadas como SoapBox, Jellybeans, OmnicomMediaGroup y más de 5.000 marcas y agencias, Keyhole destaca entre los servicios similares gracias a su proceso único de análisis de redes sociales de gran rapidez. Diseña tu consulta en función de cada caso, sector o plataforma y deja que Keyhole haga el resto. Esta herramienta incluso hace sugerencias incorporadas a tus estrategias de contenido de redes sociales en curso, ya que se basa en los parámetros derivados de su sistema de informes. Ver para creer: sin duda alguna, deberías probar su opción de prueba gratuita si aún no estás convencido.
Lo mejor de este software es que nunca te pide que vuelvas a aprenderte los detalles del análisis de las redes sociales, sino que trabaja en el marco de los parámetros de tus acciones de análisis y se amplía a partir de estos con velocidad y precisión, lo que hace que Keyhole sea una herramienta de análisis única.
4. Klear - Gratis (con opciones personalizadas de precios)
En estos artículos siempre incluimos una o dos herramientas que se especializan en un nicho de mercado o campo en particular con el fin de brindar posibles opciones para los profesionales del marketing que están buscando algo un poco más especializado para sus herramientas de análisis de redes sociales. Es por ello, que presentamos Klear, un software de identificación de influencers gratuito que también está disponible con una opción de pago para los equipos que buscan algo más en este ámbito. Tras haber prestado sus servicios a grandes firmas como Microsoft, Kayak, Adidas, Unilever, Coca-Cola, Nike y L'Occitane, Klear facilita el descubrimiento de un posible relación perfecta entre las marcas y los influencers. Con filtros útiles como los datos demográficos de la audiencia y los canales, Klear deja claro (y nunca mejor dicho) que es la mejor opción con la que asociarse para este objetivo de análisis en particular.
Explora una mejor manera de buscar influencers acordes a tu empresa con Klear, y nunca olvides las herramientas necesarias de análisis de redes sociales, que pueden ofrecer algo más que lo mismo de siempre. Dado que la plataforma inicial es gratuita, puedes probarla sin ningún riesgo y ver a detalle de qué se trata.
5. Sendible - Gratis (durante 14 días de prueba)
Otra plataforma híbrida con capacidades tanto de programación de contenidos como de escucha social es Sendible. Presenta un sólido argumento de uso por parte de la mayoría de profesionales del marketing y del análisis de información simplemente por la racionalización de sus ofertas a través de su plataforma de UX totalmente accesible y la oferta de algo que no todas las empresas en esta lista hacen: el soporte humano en contraposición a los bots. Contar con el respaldo de seres humanos plenamente capacitados y entender cómo ello puede repercutir en el alcance total de tu estrategia de contenido en las redes sociales a largo plazo es, sin duda, un hito increíble y algo que no debe ignorarse al revisar softwares similares. Obviamente, no es realmente gratis —ofrece una prueba de 14 días, que es la mitad del tiempo que ofrece la herramienta de análisis de redes sociales que hemos mencionado antes, Sprout Social, pero sus planes de suscripción se sitúan dentro del rango de lo accesible para la mayoría de las agencias y empresas de tamaño medio.
Navega por grupos y conjuntos de datos segmentados con facilidad utilizando el software de Sendible, intuitivo y fácil de utilizar; hay mucho más de lo que parece en cuanto a las ofertas adicionales de Sendible, como las aplicaciones de colaboración en equipo, las opciones móviles y el acceso al podcast Sensible. ¡Prueba esta ejemplar herramienta de análisis de redes sociales, no te arrepentirás!
6. Emplifi- De pago
Emplifi es un gran componente de esta lista, ya que ofrece una impresionante plataforma basada en IA que atiende a las necesidades específicas de escucha social de los profesionales del marketing. Entiende a tu audiencia como nadie mediante una panorámica de 360º sobre las distintas categorías que componen dichos grupos. ¡Pero no te fíes solo de nuestra palabra! Heineken, McDonald's, National Geographic, AirBus, Nestlé y Samsung utilizan la plataforma de Emplifi, que les ayuda a optimizar su presencia en las redes sociales y a mejorar su posicionamiento ante nuevos consumidores potenciales. También puede ser todo un éxito para ti, pero tendrás que pagar algo, ya que el servicio no es gratuito (aunque existe una prueba temporal que puedes solicitar).
Imagínate un mundo de conocimientos de las redes sociales al alcance de tu mano, con mucha información, tanto teórica como analítica, con la que puedes superar a tu competencia, aumentar las interacciones en las redes sociales más populares y desarrollar una mejor marca en términos generales a través de los datos. Esto es lo que Emplifi puede hacer por ti, y no hay nada mejor que esto en relación con las herramientas de análisis de redes sociales, ¿no?
7. Sprout Social - Gratis (durante 30 días de prueba)
Si bien es un servicio de pago por naturaleza, Sprout Social es lo suficientemente flexible como empresa para ofrecer a los equipos de marketing una prueba gratuita de 30 días que demuestra las inmensas capacidades de análisis del software gracias a sólidas ofertas de escucha social respaldadas por tecnología basada en la IA. Al igual que la herramienta anterior a esta, Sprout Social también ofrece servicios complementarios, como la programación y planificación de contenido, pero la diferencia clave en este caso son los parámetros de rendimiento de alta tecnología de Sprout, que recopilan casi todos los datos fundamentales de un tema, un grupo o una tendencia de seguimiento mediante el uso del análisis integral. Cuando grandes empresas como Shopify, LOEWS Hotels, Edelman, Subaru y Evernote confían en Sprout Social, sabes que has encontrado lo mejor de lo mejor en relación con las herramientas de análisis de redes sociales.
Comprende las necesidades de tu equipo antes de investigar este posible servicio de redes sociales, ya que su modelo de precios —después de que haya expirado la demostración de 30 días— puede resultar un poco caro para los presupuestos de algunas agencias más pequeñas. No obstante, encontrar un plan que se adapte a tu proyecto es factible si estás dispuesto a aceptar una suscripción de análisis integral de redes sociales que ofrezca menos servicios generales.
.svg){kind=small}
