MARKETING DIGITAL et Réseaux sociaux | blog Digimind

Christophe Asselin

Christophe est Senior Insights & Content Specialist @ Digimind. Fan du web depuis Compuserve, Lycos, Netscape, Yahoo!, Altavista, Ecila et les modems 28k, de l'e-réputation depuis 2007, il aime discuter et écrire sur la veille et le social listening, les internets, les marques, les usages, styles de vie et les bonnes pratiques.

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Christophe Asselin | Insights Clients - juin 17, 2022

Optimiser la connaissance du consommateur avec la veille et l’écoute des médias sociaux

Aujourd’hui, nous allons nous intéresser à un usage essentiel de la veille et du social media listening : l’écoute et l’analyse des insights consommateurs. Dans nos précédents billets, nous avons déjà exploré 3 usages courant du...

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Christophe Asselin | Retail - juin 13, 2022

Retail : Comment optimiser l'expérience in-store grâce au Visual listening

Le visual listening pour le Retail L'écoute visuelle (Visual Listening : Reconnaissance d’images des marques sur les médias sociaux) est un allié précieux pour les marques qui souhaitent analyser entièrement l’expérience client...

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optimiser l’expérience client en collectant les insights consommateurs et avis consommateurs sur les sites, forums et réseaux sociaux.

Christophe Asselin | Expérience client - mai 31, 2022

Comment tirer profit des insights et avis consommateurs pour optimiser l’expérience client

Améliorer l’expérience client lors de toutes les phases du parcours client est une sorte de graal que de nombreux marketeurs et responsables commerciaux cherchent à atteindre en permanence . Pour cela, comprendre ce que...

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3 indicateurs pour suivre, prévoir et mesurer l’impact réel d’une crise sur votre image de marque

Christophe Asselin | Réputation de marque - mai 13, 2022

3 indicateurs pour prévoir et mesurer l’impact réel d’une crise sur votre réputation de marque

A l’ère des médias sociaux embarqués sur smartphone, comme autant de témoins mobiles, à l’époque des propagations et partages instantanés, du poids des influenceurs et des leaders d’opinion, de la viralité de certains sujets et...

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Christophe Asselin | Insight Consommateurs - avr. 25, 2022

Mesurer et utiliser les insights consommateurs pour améliorer votre réputation de marque

“Les gens mentionnent une bonne expérience de marque à neuf personnes en moyenne, mais parleront d'une mauvaise expérience à 16 personnes." Tout comme l'absence de nouvelles peut être considérée comme une bonne nouvelle, les...

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Christophe Asselin | technologies - avr. 8, 2022

4 exemples de technologies de veille et social media listening : machine learning, deep learning…

Le terme d’intelligence artificielle pour les processus et logiciels est souvent galvaudé. Il est devenu un axe marketing qui malheureusement désigne parfois des algorithmes, certes bien conçus, mais qui demeurent loin d'une...

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Christophe Asselin | Rapport sectoriel - mars 29, 2022

6 conseils pour les rubriques de votre rapport Social Media

Comment élaborer les rubriques de votre Reporting Social Media ? Après avoir vu quelques bonnes pratiques pour imaginer la conception de votre premier rapport d'analyse social media (audit, analyse de campagne, rapport de...

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Christophe Asselin | reporting - mars 22, 2022

6 bonnes pratiques pour créer un rapport Social Media efficace

Comment optimiser votre Reporting Social Media ? Vous êtes Responsable des médias sociaux, analyste, Social Media Manager, spécialiste du Marketing Digital, Community Manager…chez l'annonceur ou en agence et vous devez réaliser...

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Christophe Asselin | Mesurer le ROI - mars 9, 2022

6 exemples de rapports Social Media pour votre reporting

Vous êtes, en agence ou chez l'annonceur, en charge de la Stratégie Social Media, de l’écoute et l’analyse des performances de vos marques sur les médias sociaux en tant que Social Media Manager, Community Manager, Responsable...

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Christophe Asselin | reporting - mars 4, 2022

Comment créer votre rapport social media pour vos marques

Responsable du marketing, de la communication, responsable des RP, du marketing digital ou des médias sociaux, brand manager, social media manager, analyste social media… vous devez produire toutes les semaines ou tous les mois, ...

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