Christophe Asselin

Christophe est Senior Insights & Content Specialist @ Onclusive. Fan du web depuis Compuserve, Lycos, Netscape, Yahoo!, Altavista, Ecila et les modems 28k, de l'e-réputation depuis 2007, il aime discuter et écrire sur la veille et le social listening, les internets, les marques, les usages, styles de vie et les bonnes pratiques. Il est expert Onclusive Social (ex Digimind Social)
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Christophe Asselin | Insights Clients - juin 17, 2022

Optimiser la connaissance du consommateur avec la veille et l’écoute des médias sociaux

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Christophe Asselin | Retail - juin 13, 2022

Retail : Comment optimiser l'expérience in-store grâce au Visual listening

Le visual listening pour le Retail L'écoute visuelle (Visual Listening : Reconnaissance d’images des marques sur les médias sociaux) est un allié précieux pour les marques qui souhaitent analyser entièrement l’expérience client...
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Christophe Asselin | Expérience client - mai 31, 2022

Comment tirer profit des insights et avis consommateurs pour optimiser l’expérience client

Améliorer l’expérience client lors de toutes les phases du parcours client est une sorte de graal que de nombreux marketeurs et responsables commerciaux cherchent à atteindre en permanence . Pour cela, comprendre ce que...
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“Les gens mentionnent une bonne expérience de marque à neuf personnes en moyenne, mais parleront d'une mauvaise expérience à 16 personnes." Tout comme l'absence de nouvelles peut être considérée comme une bonne nouvelle, les...
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Le terme d’intelligence artificielle pour les processus et logiciels est souvent galvaudé. Il est devenu un axe marketing qui malheureusement désigne parfois des algorithmes, certes bien conçus, mais qui demeurent loin d'une...
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Comment élaborer les rubriques de votre Reporting Social Media ? Après avoir vu quelques bonnes pratiques pour imaginer la conception de votre premier rapport d'analyse social media (audit, analyse de campagne, rapport de...
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Christophe Asselin | reporting - mars 22, 2022

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Comment optimiser votre Reporting Social Media ? Vous êtes Responsable des médias sociaux, analyste, Social Media Manager, spécialiste du Marketing Digital, Community Manager…chez l'annonceur ou en agence et vous devez réaliser...
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Vous êtes, en agence ou chez l'annonceur, en charge de la Stratégie Social Media, de l’écoute et l’analyse des performances de vos marques sur les médias sociaux en tant que Social Media Manager, Community Manager, Responsable...
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Christophe Asselin | reporting - mars 4, 2022

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