En las redes sociales, todos compartimos contenido creado por otras personas: marcas, creadores, amigos, YouTubers. Pero, ¿por qué lo hacemos? Después de revisar numerosos artículos sobre el tema, llegamos a la conclusión que...

Realizar un social media benchmark es fundamental para analizar la propia performance. Se trata de un proceso que compara y pone en relación algunos indicadores clave relacionados con tu marca y competidor. De este modo puedes...

Medir la visibilidad, alcance e impacto de un evento online y en social media no es un simple accesorio, se ha convertido realmente en una acción decisiva en la planificación estratégica.

Hoy en día, la creciente competitividad del mercado exige la capacidad de aprovechar análisis de medios sociales para generar insights sobre los consumidores. El análisis de interacciones ya no es suficiente, por lo tanto,...

En este artículo encontrarás sugerencias y best practices para implementar una estrategia en Instagram gracias a los datos. Además, abarcaremos algunas de las tácticas más ventajosas para llegar a tu público objetivo. Los puntos...

El customer loyalty se refiere a la fidelidad del cliente. En este post descubrirás cómo estructurar un programa de customer loyalty en social media utilizando data y analytics: KPIs, indicadores de performance y métricas clave....

Seguimos con nuestro recopilatorio de buenas prácticas para mejorar la gestión de eReputación de las marcas. Hemos visto que es necesario para los Community Managers crear escenarios sobre las comunicaciones que compartirán con...

Actualmente se llevan a cabo toneladas de conversaciones online diarias. Los usuarios escriben, comparten y se influencian entre sí en la red, y todo ello deja una pesada información en la web que puede ser de gran utilidad para...

Los internautas cada vez más siguen a las marcas en las redes sociales. Según el estudio anual de Redes Sociales 2016 de IAB, aproximadamente 50% de los usuarios de Redes Sociales siguen una o más marcas en Internet. En España, 1...