De brutalmente honestas a hilarantes, las reviews o reseñas son sin duda una gran fuente para obtener las opiniones de los consumidores sobre un producto o servicio antes de comprometerse con una compra. Las recientes...

Después de nuestro estudio sobre refrescos, volvemos a explorar las estrategias de las marcas del sector de Alimentos y bebidas en las redes sociales, esta vez centrándonos ahora en las marcas de galletas en las redes sociales en...

En la era de la transformación digital, el Social Media Monitoring se ha vuelto cada vez más importante. Las empresas están comenzando a adoptar el análisis social para optimizar, rastrear y evaluar mejor sus esfuerzos de...

Un estudio (1) muestra que el escrito, a través de artículos, blogpost, libros blancos siguen siendo una fuente de engagement tanto como los contenidos audiovisuales. De hecho, para el 27% de los marketers, el escrito es la forma...

En la era de las redes sociales, donde las discusiones pueden tener lugar y desarrollarse a través de las fronteras, una crisis de marca puede extenderse como la pólvora. La respuesta de una marca durante y después de una crisis...

El cliente de hoy se mueve rápidamente en varios canales, entre diferentes marcas y entre diversas preferencias. Por lo que el papel del marketing va más allá de simples envíos de mensajes o de crear conexiones, sino más bien...

Para el 2019, se estima que habrá 2.770 millones de usuarios de redes sociales, lo que significa que seguiran una fuente clave de insights para las empresas. Las redes sociales están siendo utilizadas por las marcas de todo el...

De acuerdo con los datos del Estudio Anual de Redes Sociales en España 2017, el 86% de los internautas de entre 16 y 65 años utilizan las redes sociales (19,2 millones de personas). Tomando esto en cuenta, es más que evidente...

Imagina que tienes enfrente un enorme incendio. ¿Se te ocurre cómo apagarlo? Bloqueando el oxígeno o reduciendo el calor o el combustible para que, al menos, no se propague.

Los clientes de una empresa generan el 65% del negocio (Gartner), por tanto, la tasa de retención es un indicador fundamental para medir sus resultados. Sin embargo, un estudio de Bain & Company apunta a que el 60% y el 80% de...