En la era de la sobreinformación, la mayoría de las empresas están en pañales cuando se refiere a aumentar la información acerca de los consumidores. Según una encuesta que realizó Google en 2018, alrededor del 40% de los...

El camino al corazón de tus clientes es a través de la comprensión de su comportamiento, necesidades y deseos. De hecho, un estudio realizado por Gladly sobre las expectativas de los clientes para el 2020 encontró que el 84% de...

En este artículo encontrarás 7 casos prácticos en los que se ejemplifica cómo una empresa puede detectar tendencias de mercado gracias a la monitorización y la escucha en redes sociales. Algunas de las aplicaciones más...

Un objetivo común de los equipos de marketing es dirigir el tráfico a las páginas web, ya que si tu página web no está atrayendo visitas, seguramente tampoco esté generando ventas o no estés alcanzando tus objetivos de negocio....

Anteriormente ya hemos hablado de los distintos usos del social listening y hemos visto, entre otras, su aplicación para la optimización de consumer insights e identificación de influencers. En esta ocasión vamos a hablar del uso...

La escucha y monitorización de las redes sociales es una gran fuente de información con aplicaciones infinitas, como por ejemplo la detección de influencers o tendencias o la protección de una marca. En este artículo vamos a...

Se estima que a día de hoy, en 2020, hay 4,54 mil millones de personas en el mundo usando Internet y 3,8 mil millones de ellas son usuarias de las redes sociales. Tan solo en España, 29 millones de personas usan las redes...

En este artículo encontrarás 11 casos prácticos en los que se explica cómo, gracias a la monitorización y la escucha en redes sociales, nuestros clientes obtienen y utilizan los consumer insights para el lanzamiento de un...

En este artículo encontrarás 10 casos prácticos en los que se explica cómo algunos de nuestros clientes han aplicado el social listening y la monitorización de redes sociales, para detectar influencers y optimizar su campaña de...

Las redes sociales están transformando el sector de la banca de manera muy significativa, desde mejorar el servicio al cliente hasta permitir que los usuarios realicen transferencias de dinero a través de plataformas online. Las...