El campo del marketing es un campo en constante crecimiento y cambio, con varias herramientas, aplicaciones y plataformas necesarias para hacer malabarismos para atender las múltiples necesidades de tu marca lo que hace que los especialistas en marketing de estos días sean responsables de una gran cantidad de herramientas.
Este ir y venir entre varios servicios y aplicaciones puede llevar mucho tiempo y ser bastante tedioso, lo que deja a los profesionales con menos tiempo para dedicarlo a su trabajo prioritario y reduce la calidad general de sus proyectos. Alinear todas estas herramientas para que se sincronicen entre sí y compartan datos sin problemas para un proceso de trabajo más fluido es algo que se necesita ahora más que nunca, y es por eso que estamos emocionados de discutir con usted el uso de las integraciones de Zapier con Digimind, ¡para todos sus clientes y todas sus necesidades!
Para que conozcas más sobre esta integración te mostraremos :
- ¿Qué es exactamente Zapier?
- ¿Cómo funciona Zapier?
- Caso de uso #1: Ir más allá de los datos sociales con datos de la voz del cliente (VoC) e inteligencia de campo
- Caso de uso #2 Mejorar los esfuerzos de colaboración de los equipos internos
- Caso de uso #3 Convertir los insights en decisiones gracias a la visualización de datos
1. ¿Qué es Zapier exactamente?
En pocas palabras, Zapier es un medio por el cual las empresas pueden integrar sus diversas aplicaciones online entre sí para reducir el tiempo y los recursos desperdiciados al repetir la misma tarea y aumentar la productividad. A través de Digimind Marketplace, puede acceder a todo un mundo de valiosas herramientas comerciales y de marketing que pueden interconectarse, lo que permite compartir datos más fácilmente, un flujo de trabajo de inteligencia de mercado más sólido y mejores resultados de escucha social. En estos tiempos difíciles, es importante tener lo mejor de lo mejor a tu alcance, y las integraciones de Zapier con Digimind son el siguiente nivel de procesos de trabajo internos eficientes.
2. ¿Cómo funciona Zapier?
¡Bienvenido al nuevo mundo del flujo de trabajo!
Recuerdas lo que es hacer malabarismos entre varias tareas que requieren ciertos programas y aplicaciones. Enloquecedor, ¿no? Pero si eliminamos todo eso, simplificamos el sistema que supervisa los diversos servicios y los colocamos bajo un mismo techo donde pueden coordinarse y compartirse juntos sin problemas a través de la automatización, ¡taran, ahí tienes Zapier!.
Con más de 2000 aplicaciones disponibles para acceder a través de integraciones, Zapier demuestra ser una de las herramientas más importantes disponibles para los especialistas en marketing en la actualidad. Básicamente, cuando usas Zapier para simplificar las cosas, ¡no puedes equivocarte!
El proceso se ha perfeccionado y optimizado para un uso óptimo, y es mucho menos complicado de lo que parece cuando se pone en uso. Básicamente, el proceso subyacente funciona en tres pasos:
- Integrar: a través de Digimind Market, puedes vincular Digimind con varias aplicaciones web, como Qualtrics, Microsoft Teams y Slack, para que puedan compartir datos.
- Automatizar: El intercambio de dichos datos se procesa entre las aplicaciones a través de flujos de trabajo llamados Zaps (más sobre esto en un momento).
- Innovar: Los datos finalmente se comparten entre las aplicaciones y el proceso de herramientas cruzadas está completo.
Lo bueno de este método es que los Zaps pueden activarse automáticamente a través de acciones personalizables llamadas "Disparadores / Triggers", que pueden completar varias tareas mientras te concentras en trabajos más importantes. Sobre el papel, la idea puede parecer un poco abrumadora para los recién llegados, pero en la práctica este sistema satisface todos los niveles de experiencia profesional. En serio, ¡no es broma!
¿Y los beneficios de agilizar todos sus Zaps en un solo lugar? Bueno, mira todo lo que puedes esperar de esto:
- Mayor productividad a través de la automatización entre Digimind y tus aplicaciones de entorno de trabajo existentes
- Fomentar la colaboración a través de métricas compartidas y menciones desde al interno de tu empresa con plataformas colaborativas online disponibles o cuadros de mando externos
- Ampliar tu gama de estudios de mercado con encuestas de datos de “Voz del consumidor (VoC)” y datos de servicio al cliente.
- Incrementar tus capacidades de recopilación de datos para todos tus proyectos de inteligencia de marketing
- ¡Y más!
A continuación, cubriremos tres ejemplos de casos de uso de esta integración que, con suerte, te brindarán una comprensión mejor y más profunda de cómo el conector de Zapier para Digimind ayudarán tanto a ti como a tu equipo a correr más rápido, de manera más eficiente y mejor preparados para lo que sea que el mercado les depare! Empezando con...
3. Caso de uso #1: Ir más allá de los datos sociales con datos de la voz del cliente (VoC) e inteligencia de campo
Un gran ejemplo de la fructífera simbiosis que puede ocurrir con los Zaps básicos involucra a Digimind y una serie de aplicaciones que pueden ayudar a utilizar los datos de Voice of the Customer (VoC). Al coordinar con una aplicación, como Qualtrics, puedes alimentar a Digimind con datos valiosos a partir de comentarios de encuestas derivados de Qualtrics, SurveyMonkey, Typeform, o incluso Google Forms. Este proceso también se puede aplicar a buzones de correo electrónico, como Microsoft Outlook o Gmail.
Un ejemplo de uso de la conexión entre los formularios Digimind Social y Qualtrics. Con la que puedes enriquecer la recopilación de datos con los comentarios de los consumidores obtenidos de una encuesta a clientes.
Para aprovechar este Zap el equipo, digamos el de atención a clientes, podrían incorporar automáticamente los comentarios de algo tan inocuo como una encuesta de satisfacción de producto en Digimind, proporcionando a la gente de marketing e insights una visualización completa de las preferencias de la audiencia objetivo a través de información solicitada (por ejemplo, una encuesta) y no solicitada (por ejemplo, a través del social listening). Cuando automatizas tareas, puedes simplificar más fácilmente todo el proceso.
El resultado es impresionante en términos de resultados cuantificables para cualquiera que se centre en la investigación de mercado, pero la configuración es mucho más accesible en la realidad:
Ejemplo del Zap de Qualtrics en acción mayor uso de VoC, con disparadores y acciones..
En la imagen de arriba, puede ver cómo la configuración de este zap es muy sencilla y accesible para la mayoría. Zaps como este también pueden ser útiles cuando se trata de herramientas de entrada de datos, como Google Sheets.
4. Caso de uso #2 Mejorar los esfuerzos de colaboración de los equipos internos
Cuando necesites mantener a tu (s) equipo (s) informados sobre el mercado cambiante y el entorno empresarial, es importante también llamar su atención sobre los datos en tiempo real, directamente dentro de sus propios flujos de trabajo activos. Tomemos, por ejemplo, Slack. A través de esta integración particular de Zapier, al configurar un Zap que conecta a Digimind con plataformas de colaboración en línea como Microsoft Teams, Chatter, Yammer, CRMs o paneles externos, uno puede comunicarse y compartir más fácilmente con las personas más apropiadas dentro de tu lugar de trabajo. Como uno de los Zaps más populares, su implementación ha ayudado a muchos equipos desde que se introdujo.
Slack operando con Digimind para una comunicación óptima dentro de un lugar de trabajo existente.
Esta integración de Zapier puede proporcionar un medio más útil para compartir información clave y fomentar relaciones de colaboración más sólidas que utilizan la retroalimentación para ofrecer mejores resultados de inteligencia. Esto también se puede configurar, como discutimos antes, con activadores que permiten que los miembros del equipo sean alertados sobre datos importantes en tiempo real a medida que se comparten a través del Zap, mejorando así la satisfacción del cliente cuando se implementa correctamente.
Te lo debes a ti mismo para poner fin al bombardeo constante de mensajes perdidos, fallas de comunicación y tiempo perdido dando saltos entre miles de mensajes. Más que una simple función de chat instantáneo interno, las conexiones hechas a través de un Zap como este brindan a los profesionales de marketing y conocimientos los medios para llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado dentro de una gran empresa plagada de múltiples equipos que trabajan en sus propios plazos
You owe it to yourself to end the constant flurry of missed messages, miscommunications, and wasted time jumping around. More than just an internal instant chat function, the connections made through a Zap such as this provides marketing and insights professionals the means to reach the right people at the right time within a huge company riddled with multiple teams that work on their own timelines.
Un ejemplo de Slack Zap en acción que proporciona una mejor comunicación interna del equipo para facilitar la colaboración
El flujo de trabajo que se muestra arriba es excelente para configurar activadores personalizados que pueden alertar a los miembros del equipo automáticamente, sin una supervisión excesiva.
5. Caso de uso #3 Convertir los insights en decisiones gracias a la visualización de datos
Por último, exploraremos una manera integral en la que tu y tu equipo pueden tomar decisiones informadas al combinar, correlacionar y analizar información de fuentes de datos internas y externas, como métricas de social listening. Al conectar Digimind a plataformas de visualización de datos online como Databox, Google Data Studio, Cyfe, Geckoboard, y Zoho Analytics, se pueden exportar y combinar datos examinados por Digimind con plataformas y datos de terceros (por ejemplo, Google Analytics, Salesforce, Microsoft Dynamics y Hubspot ).
Las funciones de visualización de datos de una plataforma como Databox en acción.
A través de este método de combinación de datos, la integración permite a los especialistas en marketing obtener una imagen más amplia del tema investigado y, por lo tanto, le brinda mucha más flexibilidad en la visualización y generación de informes. A través de la automatización, esto puede ayudar a acelerar el proceso mediante el cual tu equipo toma decisiones de vital importancia relacionadas con el negocio y la competencia de tu marca, lo que en última instancia te brinda una ventaja en el mercado.
Un ejemplo de un Zap que utiliza Databox para una mejor visualización de datos que se pueden compartir entre aplicaciones.
Otro gran uso de estas integraciones específicas es que para aplicaciones (como Cyfe) que requieren dosis diarias de datos para su uso efectivo, ahora pueden adquirir por completo fuentes constantes de Digimind para una experiencia de creación de informes más conveniente
Un ejemplo de Cyfe Zap, que es útil para los especialistas en marketing que utilizan métricas sociales de Digimind y desean actualizar sus dashboards diariamente mediante la automatización.
Las integraciones de Digimind y Zapier te llevan al siguiente nivel
¡Elimina la frustración de equilibrar tus múltiples proyectos y las diversas herramientas que operan en esos proyectos, y de las tediosas actualizaciones manuales que tienes que realizar para ejecutar esos diversos proyectos, y así sucesivamente! La integración de Zapier para Digimind es la nueva forma de simplificar todas tus diversas aplicaciones, haciendo que funcionen entre sí sin esfuerzo. ¡No hay razón para no usar Zapier!
Para ayudarte a comenzar a trabajar, puedes encontrar 17 de las mejores integraciones más utilizadas en Digimind Marketplace, ¡o también puede crear la tuya propia en Zapier. ¡Contáctenos para obtener más información!
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