A medida que las hojas cambian de verde a marrón y cubren el suelo, estamos aquí para dar la bienvenida al comienzo del cuarto trimestre con una taza de té caliente. Ya sea que estés trabajando de forma remota o en la oficina, adaptarse a la "nueva normalidad" en constante cambio es sin duda un desafío. Ten la seguridad de que nuestra dedicación a escuchar a nuestros clientes y brindarles lo mejor nunca ha fallado.
Con el espíritu de brindar lo mejor, Digimind ha desarrollado varias características esta temporada que te ayudarán a desarrollar una resiliencia estratégica más sólida a través de los altibajos actuales del panorama empresarial al enriquecer tu recopilación de insights sobre el consumidor, optimizar la reputación de tu marca con el monitoreo de Instagram y forjar una inteligencia colectiva más sólida dentro de tu organización.
Adéntrate en las mentes de los consumidores con el seguimiento de comentarios de Instagram
Al iniciar una nueva campaña en Instagram, es importante seguir los comentarios recopilados en tu publicación para conocer las reacciones de los consumidores, lo cual te brinda información valiosa sobre la efectividad de tu comunicación. Si obtienes un sentimiento positivo, comprende las razones por las cuales, y si el sentimiento es bajo, tienes el poder de cambiar rápidamente la atmósfera de la discusión a tu favor.
Con el Instagram Monitoring, tienes visibilidad completa de todos los comentarios en tus publicaciones, lo que te ayuda a obtener información real y honesta sobre tu marca. Estos conocimientos te permitirán administrar las conversaciones y responder rápidamente a tus seguidores, lo que aumentará el compromiso de tu comunidad y mejorará la confianza de la marca.
Un GIF que muestra la publicación de Nike y amplía la sección de comentarios.
Protege tu imagen de marca con Instagram @Mention Monitoring
En la era del contenido visual, etiquetar o mencionar en Instagram es una excelente manera para que los usuarios, especialmente los influencers, expandan su alcance y les permitan a sus seguidores saber con quién están colaborando. Sin embargo, como marca, no se puede controlar cuándo los usuarios etiquetan o mencionan tu cuenta comercial. Para estar al tanto de las conversaciones en las que tu marca está involucrada y salvaguardar eficazmente tu reputación de cualquier contenido desagradable, es importante saber cada vez que un usuario etiqueta o menciona tu marca.
Instagram @Mention Monitoring o monitoreo de menciones puede ayudarte a hacer eso. Esta función te permite monitorear cada vez que se menciona tu cuenta comercial en una publicación. Esto te permite identificar cualquier cuenta que podría ser un socio o detractor potencial, conocer de qué están hablando y, sobre todo, descubrir qué productos o servicios les interesan más.
Un GIF que muestra las etiquetas en una publicación de Instagram.
Obtén una descripción general visual en vivo de tus campañas con Picture Wall
A medida que el marketing en redes sociales se convierte en una de las técnicas de marketing más predominantes, las marcas están buscando activamente formas de ver y analizar el impacto de sus campañas en las redes sociales según el nivel de participación y reacciones que obtienen. Esto es importante, especialmente debido a la mayor cantidad de contenido visual publicado por los usuarios en línea, por lo que es imperativo que las marcas monitoreen el contenido generado por los usuarios para rastrear a los posibles influenciadores y seguir el sentimiento y la atmósfera de las conversaciones.
Tener una herramienta como Picture Wall proporciona una vista completa de 360 ° de las imágenes en vivo publicadas por los consumidores en línea. Le permite capturar información sobre cómo se perciben y utilizan sus productos a través de imágenes publicadas, lo que le permite ser testigo de cómo sus clientes interactúan y experimentan sus productos. Lo más importante es que te ayuda a medir el compromiso e identificar un campeón para los desafíos de la campaña con hashtags dedicados. El muro de imágenes hace esto mostrando publicaciones visuales relevantes para un tema en un diseño estilo galería, que luego se ordena por alcance, audiencia o interacción.
Un GIF que se desplaza a través de la función Picture Wall de Digimind Social
Manténte actualizado sobre las tendencias de la industria y los movimientos de la competencia con WebTracker
Monitorear los medios, los sitios web de noticias de la industria o las páginas web de la competencia se ha vuelto esencial para que las empresas se mantengan bien informadas sobre las últimas noticias e innovaciones en su industria. Especialmente con una competencia feroz, es necesario estar atento a lo que sucede en su panorama competitivo.
WebTracker es una tecnología única que puede ayudarte a obtener la ventaja competitiva más necesaria al mantenerse actualizado sobre cualquier información relevante sobre tu industria. Digimind ha mejorado y reforzado su Webtracker para ir más allá de sus expectativas y acceder a un grupo más amplio de fuentes para una mejor cobertura de datos. Esta característica tiene ahora tres funciones dedicadas:
1. URL Tracking
Obtén información sobre la fuente del tráfico de tu web mediante el seguimiento de nuevos enlaces URL en diferentes sitios web. Esto te permite monitorear sitios web de reseñas que hablan sobre tu marca para comprender mejor las expectativas de tus clientes, mitigar problemas y prevenir mala reputación.
2. Web News Monitoring
Obtén información actualizada sobre las noticias más recientes sobre tu mercado y las últimas innovaciones mediante el seguimiento y la detección de noticias y artículos publicados en cualquier noticia en internet.
3. Web Page Monitoring
Ningún detalle es demasiado pequeño. Aumenta tu inteligencia competitiva monitoreando los movimientos estratégicos de sus competidores. Realiza un seguimiento de todos los cambios en textos, imágenes y enlaces en una página web como blogs, página de producto, sala de redacción de lanzamientos, etc.
GIF que muestra la página de noticias de una empresa, Webtracker de Digimind Social y sus resultados
Todas estas funciones te brindan la posibilidad de acceder a un conjunto más amplio de fuentes. Ahora puedes monitorear cualquier sitio web, independientemente de la presencia de RSS Feed, lo que te permite expandir sus capacidades de recopilación de datos y capturar información sobre las últimas tendencias del mercado o los movimientos recientes de la competencia.
Aprovecha la inteligencia colectiva dentro de tu organización
A medida que la fuerza laboral en todo el mundo continúa diversificándose, las brechas de comunicación se vuelven más evidentes. Esto conduce a tasas de productividad más bajas ya que la barrera del idioma obstaculiza el proceso de trabajo. Con el tiempo, las brechas de información comienzan a ampliarse ya que no todos se actualizan en tiempo real, la información se pasa por alto y se pierden detalles cruciales, todo debido a las limitaciones del idioma.
Como empresa que busca crecer, el hecho de capturar y conocer los movimientos de la competencia o los cambios del mercado en tiempo real y comunicarse sin ninguna barrera del idioma, es clave para mejorar su capacidad de adaptación y tomar decisiones informadas.
Mayor coherencia en los mercados globales con traducciones integradas para alertas
Llevar a cabo una inteligencia competitiva global en un entorno multilingüe nunca ha sido tan fácil. El idioma puede ser una barrera importante al rastrear a los competidores y analizar las tendencias del mercado en diferentes países. Además, desarrollar inteligencia colectiva dentro de tu organización puede ser un gran desafío si tus colegas no pueden capturar y compartir información en el mismo idioma que el tuyo. Esto puede hacer que te pierdas noticias importantes.
Traducciones integradas para alertas es la solución definitiva para ayudarte a superar esta barrera. Con el poder de Google Translate integrado en la herramienta, puedes ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia traduciendo y validando nuevas alertas instantáneamente sin salir de Digimind. Puedes seleccionar y traducir alertas de varios idiomas al inglés y a más de 100 idiomas. ¡Esto te ayuda a fomentar la colaboración entre diferentes equipos en todo el mundo dentro de tu organización!
GIF que muestra cómo traducir una alerta a cualquier idioma.
Manténte al tanto de las noticias con la mejora de la creación de fuentes RSS
Todos sabemos que los canales RSS juegan un papel fundamental en los proyectos de inteligencia competitiva. No solo es una tecnología esencial para recopilar información de diversas fuentes, como sitios web, blogs y redes sociales, sino que también es una excelente manera de compartir información dentro de la organización. Muchos usuarios de Digimind usan esta característica para compartir la información validada de un proyecto específico o una etiqueta específica a su red interna como SharePoint, Yammer, Workplace by Facebook usando la característica "Crear una fuente RSS".
Para reforzar la inteligencia colectiva y promover la colaboración, Digimind mejoró la creación de la fuente RSS al extender la vida útil de la fuente RSS de 24 horas antes a un período ilimitado. Ahora, puedes compartir más de 100 artículos dentro de tu organización de manera simple y rápida sin pensar en las limitaciones de tiempo.
GIF que muestra cómo crear una fuente RSS en Digimind Social
Inicia sesión sin esfuerzo en la aplicación móvil Digimind con SSO móvil
La importancia de los teléfonos móviles y las tablets en nuestra vida personal y profesional ha impulsado la necesidad de reinventar la forma en que operamos los proyectos de inteligencia de mercado en el mundo actual. Es por eso que hemos creado la aplicación móvil Digimind, para ayudarte a lograr tus proyectos de inteligencia de mercado sin importar dónde te encuentres. Con la ayuda de la aplicación móvil, los rastreadores y lectores pueden monitorear, validar, consultar y compartir información de manera efectiva, ya sea que estén en movimiento o en una reunión.
Para facilitar aún más todo este proceso, hemos mejorado el proceso de autenticación en un inicio de sesión único (SSO). SSO permite un proceso rápido y fácil, solo requiere que inicies sesión una vez, con las credenciales del directorio de tu empresa, y automáticamente guarda tu ID y contraseña para la próxima vez. Para que tú y tu equipo puedan acceder fácilmente a la información sin ningún requisito de inicio de sesión.
Al tener una aplicación simple y accesible, las empresas pueden promover una inteligencia colectiva más sólida en toda la organización y los usuarios pueden mantener un papel activo para mantenerse al día escuchando las actualizaciones del mercado y la industria, incluso cuando no están en el campo.
Un PNG que muestra la aplicación Digimind Intelligence en un fondo blanco y negro
Nunca dejes de mejorar. "Never Stop Digiminding".
Digimind escucha e innova constantemente para proporcionar funciones nuevas e impactantes para sus clientes.
Para ver cómo Digimind puede ayudar a que tu marca y tu agencia te ayuden a comprender completamente los conocimientos de los consumidores, su entorno competitivo y las tendencias del mercado, regístrate para una demostración personalizada con uno de nuestros expertos.
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