Un benchmarking via les médias sociaux ? Quand je parle avec des cadres de transformation digitale, je m’aperçois que les mutations en marche ou à venir sont profondes et qu'elles concernent à la fois les hommes, les outils,...
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Un logiciel de social listening* est un outil qui vous permet d’écouter ce que disent les internautes de vos marques, produits, dirigeants, employés, qu’ils soient médias, clients ou prospects, fans ou détracteurs. Les meilleurs...
Dans notre précédent billet sur les bénéfices de Twitter pour le marketing digital, nous avons vu que l'écoute et l'analyse des conversations sur Twitter permettaient notamment de trouver des experts, détecter des leads,...
Être au fait ("in the loop") des dernières tendances en Social Media est essentiel tant le paysage des acteurs, pratiques et possibilités est dynamique. Aussi, nous avons sélectionné 20 spécialistes américains des médias sociaux,...