" La présence régulière de Maisons du Monde en tête de classement sur les réseaux sociaux s’explique par la ligne éditoriale mise en place par le groupe avec des contenus inspirationnels "
Nous venons de publier une nouvelle étude sectorielle pour mieux comprendre les enjeux des marques sur les réseaux sociaux et les facteurs de succès de leurs stratégies digitales.
Après le secteur des ONGs, des VTC ou encore des Cosmétiques, nous nous sommes intéressés aux performances des enseignes de meubles et décoration sur les réseaux sociaux :
- Quelles sont celles qui bénéficient des communautés social media les plus dynamiques ?
- Quelles marques sont championnes des interactions ?
- Quelles sont les stratégies de contenu pour générer le plus de buzz et de partages ?
- Quel est leur rythme de publication ?
- Quels sont les types de médias sociaux privilégiés par chacune des enseignes ?
Les marques étudiées : Alinéa, Conforama, Leroy Merlin, Maisons du Monde, Ikea, Habitat, But et Fly
Avec un marché qui s’appuie sur la reprise de l’immobilier, le secteur de l’ameublement et de l’équipement de la maison est en hausse par rapport à l’année dernière. En parallèle, la multiplicité des émissions de décoration accroît l’intérêt du public pour leur intérieur. Dans un marché concurrentiel fort, les enseignes spécialisées doivent rivaliser d’idées pour se démarquer de leurs concurrents. Une présence sur les réseaux sociaux fait alors partie des leviers leur permettant de rentrer en contact avec leur cible et attirer leur clientèle.
Nous avons surveillé pendant un mois les comptes sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube) de grandes enseignes d’aménagement et de décoration intérieure afin de mieux comprendre leur stratégie de communication sur les réseaux sociaux.
Les magasins de meubles et décoration champion des communautés (extrait)
Communautés
A la fin du mois de mai 2016, l’enseigne bénéficiant de la plus grande communauté est Maisons du Monde, avec un total de 937,7K abonnés, loin devant Ikea (343,5K abonnés) et Leroy Merlin (323,4K abonnés). L’enseigne est particulièrement suivie sur Facebook, Instagram et Pinterest.
Ikea prend la tête sur Twitter, avec 21K abonnés, alors que c’est Leroy Merlin qui arrive sur la première marche du podium sur Youtube, avec 44K abonnés à sa chaîne.
Engagement et Interactions
Du côté des interactions générées avec les communautés, Conforama passe en première position, grâce aux nombreuses vues de son spot TV « La lance », qui totalise 856K vues à lui tout seul.
Nous retrouvons Maisons du Monde en deuxième position grâce à sa forte communauté très dynamique et à ses multiples publications sur les différents médias puis Leroy Merlin avec respectivement 17% et 16% du volume des interactions observées sur la période.
Les publications qui ont généré le plus d'interactions, par médias
Publications
Concernant le contenu mis en ligne et les interactions générées, Maisons du Monde arrive encore une fois en tête de classement avec le plus grand nombre de posts mis en ligne au mois de mai (28% de l’ensemble des publications observées) et particulièrement sur Pinterest. C’est pourtant sur Facebook que l’enseigne génère le plus grand nombre d’interactions pour un post au moment de la fête des mères : plus de 7000 likes, 925 partages et 66 commentaires sont ainsi comptabilisés !
La performance de Maisons du Monde
La présence régulière de Maisons du Monde en tête de classement s’explique par la ligne éditoriale mise en place par le groupe avec des contenus inspirationnels, des idées d’aménagement et des exemples d’intérieurs proposés sur ses trois comptes sociaux privilégiés que sont Facebook, Instagram et Pinterest.
Sur YouTube, bien que Conforama soit en tête au niveau du nombre de vues avec la diffusion de son spot publicitaire, les tutoriels et Do It Yourself proposés par Ikea et Maisons du Monde sont également les sujets qui génèrent le plus d’intérêt de la part des internautes.
Ces éléments mettent en évidence le fait que la décoration est un sujet qui se prête très bien aux réseaux sociaux d’image et certaines enseignes ont parfaitement compris leur intérêt pour promouvoir leur marque. Toutefois, la simple promotion de produits ne suffit plus à attirer l’attention et interagir avec les communautés. Les internautes sont aujourd’hui à la recherche d’idées, d’exemples d’aménagement et d’univers de décoration.
Ainsi, certaines enseignes développe la diffusion de contenus représentant les différents univers proposés, générant ainsi beaucoup plus d’engagement de la part des communautés. Le lien observé entre la fréquence de publication des posts, leur contenu et le nombre d’interactions de la part des internautes confirme la nécessité de mettre en place une communication centrée sur des publications à caractère inspirationnel.
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