L'enjeu du taux de fidélité client Dans la quête éternelle du développement du chiffre d'affaires et de la croissance, il est souvent trop fréquent pour les entreprises d'ignorer l'opportunité de la fidélisation des clients...

L’exploitation des data sociales pour renforcer votre social media marketing Aujourd'hui, les entreprises comprennent davantage la valeur des data issues des médias sociaux. Les marques réalisent que les réseaux sociaux ne sont...

Notre R&D améliore constamment Digimind Social pour offrir l'outil de Social Media Intelligence le plus complet et puissant du marché, permettant aux professionnels du digital d'atteindre leurs objectifs. Les interactions...

Les Millennials en France: de qui parle-t-on ? Le terme "millennials" désigne les personnes entre 18 et 30 ans (18-34 ans parfois) donc nées à entre 1988 et 1999. On parle également de Génération Y ou de “digital natives” pour...

La pratique des réseaux sociaux en 2017 Chaque minute passée sur le Web représente 452 000 tweets, 156 millions d'ouvertures d’emails, 15 000 gifs envoyés sur Messenger, 1,8 millions de snaps envoyées, 751 522 dollars de...

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Le challenge de la relation client sur les médias sociaux Il existe relativement peu de données pour souligner la place centrale du service clientèle en ligne spécifiquement pour le secteur de l'assurance. Selon l'étude ...

Marketing client et insights Social Media Les clients existants représentent en moyenne 65% des affaires d’une entreprise (étude Gartner), la rétention client est donc une démarche essentielle dans la contribution à votre...

Un cas client sur une grande société d'assurance qui génère du New Business via le customer profiling et l’analyse des prospects