Les 12-17 ans : pas accros aux réseaux sociaux mais à leurs amis Pour connaître plus précisément les pratiques et les habitudes de ce segment des adolescents, les équipes de l'agence BETC Digital ont décidé de se mettre en...

L'enjeu du taux de fidélité client Dans la quête éternelle du développement du chiffre d'affaires et de la croissance, il est souvent trop fréquent pour les entreprises d'ignorer l'opportunité de la fidélisation des clients...

L’exploitation des data sociales pour renforcer votre social media marketing Aujourd'hui, les entreprises comprennent davantage la valeur des data issues des médias sociaux. Les marques réalisent que les réseaux sociaux ne sont...

Notre R&D améliore constamment Digimind Social pour offrir l'outil de Social Media Intelligence le plus complet et puissant du marché, permettant aux professionnels du digital d'atteindre leurs objectifs. Les interactions...

Les Millennials en France: de qui parle-t-on ? Le terme "millennials" désigne les personnes entre 18 et 30 ans (18-34 ans parfois) donc nées à entre 1988 et 1999. On parle également de Génération Y ou de “digital natives” pour...

La pratique des réseaux sociaux en 2017 Chaque minute passée sur le Web représente 452 000 tweets, 156 millions d'ouvertures d’emails, 15 000 gifs envoyés sur Messenger, 1,8 millions de snaps envoyées, 751 522 dollars de...

Mieux comprendre les besoins clients et prospects constitue un levier puissant pour adapter votre stratégie de contenu et au final, développer vos ventes.

Comment optimiser votre stratégie marketing via l'écoute des médias sociaux La Social Media Intelligence (écoute et analyse des médias sociaux pour la prise de décision), via des outils performants, permet aux marques de...

Le challenge de la relation client sur les médias sociaux Il existe relativement peu de données pour souligner la place centrale du service clientèle en ligne spécifiquement pour le secteur de l'assurance. Selon l'étude ...

Marketing client et insights Social Media Les clients existants représentent en moyenne 65% des affaires d’une entreprise (étude Gartner), la rétention client est donc une démarche essentielle dans la contribution à votre...