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Adopter une stratégie omnicanal Les réseaux sociaux ont changé la façon dont nous discutons, partageons et établissons des relations avec nos pairs, les entreprises et les communautés du monde entier. Le monde numérique est en...

Le commerce en ligne européen des cosmétiques devrait croître de 8% par an jusqu’en 2019. 43% des utilisateurs d’Instagram ont découvert un nouveau produit ou une nouvelle marque de beauté (parfums et cosmétiques) grâce à ce...

La place prépondérante du content marketing Le content marketing est le sujet le plus discuté par les marketeurs (C’est ce qui ressort de notre Baromètre du marketing digital sur les médias sociaux). Par ailleurs, 70% des...

On parle souvent des bad buzz et des crises de réputation. On parle moins des impacts réels sur le chiffre d’affaires de l'organisme ou des entreprises concernées. Il existe pourtant des cas où l’entreprise subit un fort...

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Aujourd’hui, la tendance est d’encourager fortement les employés à s’exprimer à titre professionnel sur les réseaux sociaux, en partant du principe qu’ils sont (ou doivent être) des ambassadeurs sur les réseaux sociaux, de leur...