Los profesionales del marketing digital están en constante presión para producir resultados medibles, ya que el digital es una industria impulsada por los resultados. Las marcas no pueden tener éxito sin ROI (retorno de la...

Las interacciones continúan siendo uno de los KPIs más utilizados por los especialistas del marketing digital.

Los clientes de una empresa generan el 65% del negocio (Gartner), por tanto, la tasa de retención es un indicador fundamental para medir sus resultados. Sin embargo, un estudio de Bain & Company apunta a que el 60% y el 80% de...

El social selling en el sector de los seguros

Una de las ventajas del ecosistema digital es que facilita la medición de los resultados en tiempo real de tus estrategias y así optimizarlas para alcanzar los objetivos de negocio.

El customer loyalty se refiere a la fidelidad del cliente. En este post descubrirás cómo estructurar un programa de customer loyalty en social media utilizando data y analytics: KPIs, indicadores de performance y métricas clave....

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Los KPIs son esenciales para medir tu ROI en las redes sociales, pero ¿cómo los podemos consturir?