Los clientes de una empresa generan el 65% del negocio (Gartner), por tanto, la tasa de retención es un indicador fundamental para medir sus resultados. Sin embargo, un estudio de Bain & Company apunta a que el 60% y el 80% de...
Uno de los retos más importantes para las aseguradoras reside en la adquisición de clientes a través de la generación de nuevos prospectos. El social intelligence se ha convertido en una de las claves para alcanzar estos...
Las marcas que todo el mundo tiene en mente, aquellas que brindan una experiencia distinta a sus clientes, se encuentran hoy en día aplicando dentro de su Plan de Marketing un enfoque Omni-Channel. Su objetivo es brindar a los...
Con más de 3 mil millones de usuarios en el mundo (We Are Social, Global Statshot: Digital en Q3 2017), las redes sociales se posicionan como una herramienta esencial para generar oportunidades de negocio en cualquier industria.
El creciente uso de las redes sociales como principal canal de comunicación permite a millones de usuarios en internet compartir sus opiniones sobre marcas, productos o tendencias. Las empresas que han adoptado una estrategia de...
A medida que avanzamos en el 2017, el mundo de los negocios finalmente comienza a darse cuenta de lo que el "social" en social media significa -y puede hacer- para cada organización.
Para las empresas B2C y B2B, el brand awareness o la notoriedad de marca sigue siendo una prioridad en las campañas de marketing. Una encuesta realizada por Advertiser Perceptions reveló los principales desafíos del marketing en...
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