.png?width=100&name=logo%20(1).png)
Las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de comunicación entre las empresas, sus clientes, prospectos y partners. Han abierto nuevas posibilidades de marketing que antes no estaban disponibles a través de los canales de comunicación tradicionales. Para impulsar tu propia estrategia en las redes sociales, inspírate en los siguientes ejemplos de campañas de marketing que te desvelamos en este artículo.
¿Qué es una campaña en redes sociales?
Empecemos con una definición. ¿Qué es una campaña en redes sociales? En esencia, es similar a cualquier otro tipo de campaña de marketing: una serie de acciones planificadas que se llevan a cabo durante un periodo definido con el objetivo de lograr un resultado específico, medible y controlable.
A diferencia de las campañas de marketing que pueden realizarse en cualquier número o tipo de canal, las campañas en redes sociales están diseñadas específicamente para estos canales. Una estrategia eficaz de marketing en redes sociales tiene en cuenta el público objetivo, las características específicas y la funcionalidad de cada plataforma, y construye la campaña en torno a estos elementos.
¿Cómo funcionan las campañas en redes sociales?
Las campañas en redes sociales son parte integrante de una estrategia global de marketing de contenidos en plataformas sociales. Los contenidos ayudan a mejorar las métricas de optimización para motores de búsqueda (SEO), atraer clientes potenciales, promocionar productos y servicios y promocionar tu negocio.
Una campaña en redes sociales es una meticulosa herramienta de marketing de contenidos destinada a alcanzar un objetivo específico. En lugar de crear cualquier tipo de contenido, este se adapta a la campaña de forma específica, lo que la hace más concreta y centrada, sobre todo cuando se incorporan las distintas plataformas de medios sociales que deben tenerse en cuenta.
1. Definir los objetivos de la campaña
Toda campaña en redes sociales comienza con un objetivo definido. Quizá acabes de unirte a una nueva red social y quieras aumentar el número de seguidores mediante una campaña de concienciación de marca. O tal vez vayas a lanzar un nuevo producto y una campaña en los medios sociales te ayude a darlo a conocer y aumentar las ventas. Céntrate en estos objetivos para desarrollar ideas de contenido adaptadas a las redes sociales que respalden plenamente tus objetivos.
2. Desarrollo de ideas, mensajes y contenidos
A continuación, los profesionales del marketing deben desarrollar ideas para sus publicaciones en las redes sociales con el fin de difundir su mensaje y alcanzar sus objetivos. Puedes incluir imágenes personalizadas con el logotipo de la marca, citas de directivos de la empresa, datos o estadísticas de estudios recientes o textos publicitarios contundentes que cautiven al lector.
3. Definir el canal de difusión
Una vez que hayas creado tus contenidos para las redes sociales, es esencial que decidas dónde y cuándo quieres publicarlos. ¿Qué plataformas quieres utilizar? ¿Cuál es el mejor momento para publicarlo? ¿Y cuánto tiempo debe estar visible el contenido para lograr un objetivo específico o encajar en un tema determinado?
En cuanto a las plataformas, elige las que mejor se adapten a tu público objetivo y a tus objetivos de marketing. Cada red social tiene unas características y un público específicos, por lo que es importante adaptar tus contenidos a cada plataforma.
En cuanto al calendario, estudia los hábitos de tu audiencia. Identifica los momentos en los que son más activos en las redes sociales y prioriza esos periodos para tus publicaciones.
La duración de la visibilidad del contenido dependerá de tu objetivo. Para algunas campañas, el contenido de corta duración puede ser eficaz para crear una sensación de urgencia. Para otras iniciativas, sin embargo, puede que necesites una visibilidad más prolongada para llegar a un público más amplio o reforzar tu mensaje.
¿Cuáles son algunos ejemplos de éxito del marketing en redes sociales?
Algunas empresas han integrado con éxito las redes sociales en su estrategia de marketing, distribuyendo sus contenidos en distintas plataformas. En este blog, nos gustaría mostrarte tres ejemplos de marketing en medios sociales para que te hagas una idea de cómo puedes promocionar también tus contenidos en las redes sociales. No existe una fórmula fija para tener éxito con tus contenidos, ya que siempre depende del negocio y del sector. Sin embargo, verás que los siguientes ejemplos de marketing en redes sociales combinan con éxito humor, conocimientos y actualidad con los productos.
En este artículo analizaremos diez ejemplos de buenas prácticas en las redes sociales:
True fruits Smoothies - Elegantes y provocativos
BVG - Community Management y autoburla al más alto nivel
Sixt - Siempre actual e interesante
Zoom - Concurso virtual de fondo
Planters - La muerte de Mr Peanut (#RIPPeanut)
Ejemplo de marketing en redes sociales 1 - True Fruits Smoothies: elegantes y provocativos
El estilo provocador es el mantra que guía tanto el diseño de los productos de True Fruits como sus contenidos en las redes sociales. Sus publicaciones llaman la atención y generan una reacción positiva en su público objetivo gracias a una dosis bien medida de sarcasmo y humor.
True Fruits es más activa en Instagram y Facebook. Comparten imágenes impresionantes y responden a preguntas y comentarios públicos y particulares de los usuarios. Esta interacción refuerza la autenticidad de la empresa, como demuestra el elevado número de seguidores, comentarios y "me gusta" que cosechan. Esto es precisamente lo que convierte a True Fruits en un ejemplo positivo de marketing en redes sociales.
Ejemplo de marketing en redes sociales 2: BVG - Community Management y autogestión al más alto nivel
Berliner Verkehrs Aktiengesellschaft (BVG), empresa de transportes alemana, se ha hecho un nombre fuera de Berlín gracias a su contenido divertido y poco convencional en las redes sociales. Por eso, obviamente, no puede faltar como ejemplo de marketing en redes sociales en este artículo.
Las publicaciones de la empresa de transporte en las redes sociales suelen expresar exactamente lo que muchos piensan, y su humor autocrítico se queda grabado en la mente de los lectores. Al igual que True Fruits, el humor es muy bien recibido por los seguidores en Facebook, Instagram y Twitter.
Además, el equipo de Community Management de BVG concede gran importancia a responder con humor y autoburla al mayor número posible de comentarios y menciones. ¡Funciona a las mil maravillas! De este modo, los contenidos que publican se integran siempre en un contexto pertinente y despiertan la diversión entre sus seguidores.
El vídeo "I don't care", que se publicó en diciembre de 2015 y se hizo viral, es un gran ejemplo del éxito del marketing de BVG en las redes sociales. En él, Kazim Akboga, que saltó a la fama gracias al programa de televisión "Deutschland sucht den Superstar", aparece como revisor cantante en el metro, donde se encuentra con diversas situaciones y personajes extraños, como en la vida real, pero centrado en un viaje en tren. Siempre canta: "Me da igual", hasta que se encuentra con un pasajero sin billete válido. Entonces ya no le importa. El mensaje de la BVG se transmite así claramente y hace reír a los espectadores: la BVG es muy tolerante en muchos puntos, excepto cuando se trata de billetes. Desde entonces, el vídeo ha alcanzado casi 14 millones de visitas. ¡Todo un éxito!
BVG: "Viajamos solos, solos”
La pandemia de la Covid-19 ha tenido un gran impacto en BVG como empresa de transporte público. Por eso nos gusta tanto este vídeo publicado en respuesta a la campaña de sensibilización. A pesar de los retos, BVG no ha perdido el sentido del humor, como muestra la descripción del vídeo: "El año pasado cambió todo. Incluso la BVG. Se acabó la gente bloqueando puertas. Se acabaron los suelos pegajosos. Se acabó la gente que pone los pies en el asiento".
Ejemplo de marketing en redes sociales 3: Sixt - Siempre actual y digno de ser conocido
Además de tener sentido del humor, también puede ganar puntos en las redes sociales ofreciendo contenidos interesantes. La empresa de alquiler de coches Sixt es un excelente ejemplo de ello. En Facebook y Twitter, sus publicaciones combinan humor y conocimiento, ofreciendo contenidos entretenidos a la vez que destacan el tema del alquiler de coches.
En Instagram hay algunas imágenes impresionantes. Sixt reacciona rápidamente a las tendencias y eventos actuales. De este modo, sus publicaciones generan un gran alcance y atraen a un amplio abanico de usuarios de las redes sociales. De este modo, Sixt demuestra que incluso las publicaciones informativas pueden hacerse virales.
Sixt: Consejo de vida para el indicador de combustible
¿Cuántos años has tardado en descubrir este truco? En Facebook, Sixt compartió la explicación de la flechita junto al indicador de combustible, que en realidad indica de qué lado está el tapón del depósito, así que los seguidores de Sixt nunca más tendrán que preguntarse a qué lado ir en el surtidor.
Ejemplo de marketing en redes sociales 4: Zoom - Concurso virtual de recaudación de fondos
Aquí tenemos un ejemplo ligeramente diferente, especialmente actual dada la crisis sanitaria provocada por la pandemia. Zoom utilizó el poder de un concurso y una oferta promocional para estimular la participación del público en las redes sociales.
En 2020, el mundo entero se vió abocado a las videollamadas. Los encuentros virtuales con compañeros de trabajo, familiares y amigos se han convertido en parte de la vida cotidiana. Muchas marcas han orientado sus campañas de marketing en redes sociales para responder a esta enorme migración al mundo virtual.
El objetivo de la herramienta de videoconferencia Zoom era aumentar el conocimiento de la marca y, al mismo tiempo, atraer a nuevos usuarios a su producto. Estos dos objetivos se lograron gracias a un concurso innovador sobre el tema de los "fondos virtuales" y a una oferta promocional.
Zoom invitó a su comunidad a compartir una imagen o un vídeo utilizando la función de fondo virtual. Cada mes, tres ganadores fueron recompensados con artículos promocionales y anunciados en sus canales sociales.
Cuando una marca decide organizar su propio concurso, es importante fijarse objetivos ambiciosos. ¿Quiere llegar a más clientes potenciales? ¿Aumentar el engagement en las redes sociales? ¿Generar más ventas? Elige un objetivo que contribuya a tu estrategia empresarial más amplia, determina el valor de ese objetivo para ti y, a continuación, fija un presupuesto para el mismo. Por último, asegúrate de que el premio ofrecido anime a la gente a dedicar tiempo a participar en el concurso y a compartir la acción con su red de contactos.
Ejemplo de marketing en redes sociales 5: Planters - La muerte del Sr. Cacahuete (#RIPPeanut)
Planters se ha atrevido a sacar partido de la popularidad de un icono del cine y a utilizar contenidos originales y satíricos para promocionar una marca de 114 años de antigüedad.
En lo que podría considerarse una de las campañas de marketing en redes sociales más singulares de 2020, Planters se ha despedido de su querido Mr Peanut. La campaña #RIPPeanut se inspiró en la reacción en línea a la muerte de Iron Man, y su objetivo era generar el mismo nivel de engagement en redes sociales que se vio cuando Tony Stark murió en Vengadores. El vídeo se emitió por primera vez durante la Super Bowl y fue un éxito inmediato.
Los resultados de la campaña son impresionantes:
- El tuit generó unos 50.000 retuits.
- El hashtag se utilizó más de 1,5 millones de veces en diversas plataformas de medios sociales.
- El vídeo de YouTube ha sido visto más de 7 millones de veces.
- Pero eso no es todo. Con su nueva campaña #BabyNut, Planters se ha basado en el éxito de #RIPPeanut y ya ha captado los corazones y la atención de millones de seguidores.
Ejemplo de marketing en redes sociales 6: Dove - #PassTheCrown
Dove lleva más de 20 años creando campañas de marketing en redes sociales que dejan una impresión duradera. Cada campaña se basa en los valores fundamentales de Dove:
- Pertenencia
- Belleza natural
- Una imagen corporal positiva
En su campaña #PassTheCrown lanzada en 2022, Dove fomentaba la aceptación de nuestro cabello natural, sin juzgarnos a nosotros mismos ni a los demás. Por eso Dove ha colaborado con la National Urban League, Color of Change y el Western Centre para acabar con la discriminación racial del cabello en Estados Unidos.
Cuando la marca se dio cuenta de que el 70% de las mujeres no se sentían representadas en los medios de comunicación ni en la publicidad, Dove lanzó una campaña para contar historias de mujeres reales con experiencias reales.
¿El mensaje de Dove? Todos debemos implicarnos y tomar medidas inmediatas para ayudar a crear un mundo más inclusivo.
Como profesionales del marketing, ya sea para una marca B2B o B2C, nuestro objetivo final debe ser construir una audiencia mundial de seguidores leales y personas influyentes, listos para actuar en el momento. Y no hay mejor ejemplo de ello que Dove.
Ejemplo de marketing en redes sociales 7: Apple - #ShotOniPhone
Apple encontró una forma de movilizar a su comunidad y mostrar sus productos a través de una campaña de marketing llamada #ShotOniPhone. Encajaba perfectamente con la estrategia global de marketing de Apple.
Una estrategia de redes sociales que ha demostrado su eficacia para atraer la atención en las redes sociales y destacar sus productos es el uso de contenidos generados por los usuarios (UGC).
De hecho, el 75% de la gente cree que el contenido generado por el usuario hace que una marca sea más auténtica. Además, el 90 % de los consumidores afirma que el contenido generado por el usuario influye más en su proceso de toma de decisiones que los resultados de los motores de búsqueda.
En la campaña #ShotOniPhone de Apple se utilizaron diversas tácticas de marketing, incluida la publicidad online y offline, con resultados impresionantes, implicando incluso al propio CEO en la campaña.
El hashtag se utilizó más de 16 millones de veces solo en Instagram. Apple no gastó ni un euro directamente en esta increíble exposición de marca.
El UGC es una fuente de contenidos rentable y atractiva que las marcas necesitan para generar confianza, aumentar las ventas y mantener relaciones más sólidas con sus clientes. Nuestro artículo sobre los mejores ejemplos de contenidos generados por los usuarios te ayudará a coger ideas.
Ejemplo de marketing en redes sociales 8: Coors Light - #CouldUseABeer
Coors Light comprendió que su público buscaba mensajes positivos en tiempos difíciles y creó un concurso en las redes sociales difícil de ignorar.
En 2020, las grandes marcas protagonizaron algunas campañas memorables en las redes sociales. La campaña #CouldUseABeer de Coors Light fue un faro de esperanza en abril de ese año, un mes difícil para la mayoría de nosotros.
Reconozcámoslo: en esos momentos, Estados Unidos #CouldUseABeer.
Ese es el claro mensaje de la exitosa campaña de Coors Light en las redes sociales. La marca ofreció un pack de seis cervezas a todo aquel que mencionara el hashtag #CouldUseABeer en un tuit publicado, hasta distribuir 500.000 cervezas.
En este ejemplo de buenas prácticas en redes sociales, la sincronización del equipo de Coors Light fue clave. Coors Light proporcionó el contenido social perfecto en el momento perfecto: la empresa utilizó su voz auténtica y empatizó con su público objetivo.
El marketing en el momento adecuado, con el público adecuado, en los lugares adecuados, con los mensajes adecuados, es de vital importancia.
Ejemplo de marketing en redes sociales 9: Starbucks - #WhatsYourName
La gente de todo el mundo desconfía cada vez más de las marcas poco auténticas, los influencers falsos y los contenidos en las redes sociales. Starbucks creó una campaña creíble y honesta que llegó al corazón de millones de personas.
En febrero de 2020, Starbucks se asoció con Mermaids -una organización que apoya a los jóvenes no binarios y transgénero- y lanzó una campaña llamada #WhatsYourName.
El objetivo de la campaña era celebrar y realzar el nombre de cada cliente. La campaña se inspiró en experiencias reales de personas en vías de transformación.
La campaña de Starbucks invitó a los usuarios a publicar contenidos utilizando el hashtag #WhatsYourName. Estos contenidos generados por los usuarios fueron compartidos por Starbucks en diferentes plataformas de redes sociales, lo que mejoró significativamente los índices de participación. Starbucks también integró el contenido creado en su estrategia de publicidad y marketing en YouTube, Facebook e Instagram.
Starbucks es una empresa impulsada por su misión, y esa misión se expresó claramente en esta campaña en las redes sociales. Las marcas que alinean su estrategia en redes sociales con su misión suelen crear contenidos más auténticos y atractivos.
Ejemplo de marketing en redes sociales 10: HelloBC - #ExploreBCLater
Destination British Columbia es conocida por sus fantásticos contenidos visuales en las redes sociales. La campaña #ExploreBCLater mostró muchas de estas cautivadoras piezas de contenido a la vez que posicionaba a HelloBC como una marca socialmente responsable.
En 2020, el sector de los viajes prácticamente se paralizó. Muchos de los principales destinos de la Columbia Británica (Canadá) invitaron a los viajeros a suspender sus planes de viaje durante la pandemia de COVID-19. Esta idea de marketing fue el detonante de la extraordinaria campaña de HelloBC en las redes sociales llamada #ExploreBCLater.
La campaña Hello BC #ExploreBCLater aprovechó el confinamiento para conectar con su comunidad a nivel personal. Mediante publicaciones en Instagram, Facebook, Snapchat, LinkedIn y Twitter, la organización turística aprovechó la fiebre viajera que se apodera de la gente cuando se ve confinada involuntariamente en su casa.
Esta campaña multicanal concienció sobre la responsabilidad social de la organización al tiempo que animaba a los aficionados a mirar más allá de COVID y volver a la normalidad.
Las mejores campañas en redes sociales
Una campaña en redes sociales que destaque entre la multitud requiere una buena dosis de creatividad. Año tras año, las aguas de las redes sociales se vuelven más profundas, amplias y turbulentas. Esto hace que a las marcas les resulte cada vez más difícil crear contenidos que capten la atención del público y alcancen sus objetivos.
¿La solución? Echa un vistazo a algunas de las mejores campañas en redes sociales e inspírate. ¿Qué hace que el contenido de estas redes sociales sea tan eficaz? ¿Qué han hecho especialmente bien estas marcas? ¿Cómo puede tu marca hacerlo aún mejor?
Para inspirarte en tu estrategia de contenidos en redes sociales, a menudo basta con echar un vistazo a las campañas de otras marcas de éxito. Aquí tienes algunos ejemplos de campañas en redes sociales que nos entusiasman especialmente y de las que puedes aprender.
1. Twitter: campaña "Si puedes soñarlo, tuitéalo".
Twitter, uno de los principales actores de las redes sociales, ha optado por un formato omnicanal para su campaña "Si puedes soñarlo, tuitéalo".
Se utilizaron vallas publicitarias inspiradoras para mostrar a famosos y usuarios de Twitter que habían compartido sus objetivos profesionales y vitales en la plataforma, y luego los habían alcanzado. Los usuarios aparecían junto a sus tuits, compartiendo sus sueños con una amplia audiencia e inspirando a otros a hacer lo mismo.
El enfoque emocional elegido para aumentar la notoriedad de la marca, sobre todo en un momento en que las cifras de negocio de Twitter parecían sombrías, desempeñó un papel crucial en el fomento de la actividad de los usuarios. La campaña no animaba a la gente a registrarse en la plataforma ni a gastar dinero en publicidad en Twitter, lo que garantizó que la campaña tuviera un largo recorrido de éxito y la hizo especialmente eficaz.
2. KFC: #BreakfastNotLikeOther
Cada día, millones de personas comen o cenan en KFC. Sin embargo, cuando se trata de desayunar, la cadena de comida rápida no suele ser el primer lugar que viene a la mente. Eso es lo que KFC quería cambiar con su campaña #BreakfastNotLikeOther.
El hashtag se ha asociado a una serie de vídeos y concursos poco convencionales, alejados de lo habitual y cotidiano, como viajar al trabajo en sidecar.
Incluso la comida en sí no es la típica comida rápida: delicias como KFC Chizza son un buen comienzo del día.
3. Firehouse Subs: Social Media Rewards Week
Firehouse Subs ha organizado una "Social Media Rewards Week" con el objetivo de fidelizar a los clientes, recaudar donativos para los bomberos y fomentar las inscripciones y canjes a través de la aplicación.
Cada día durante la Semana de Premios, la marca publicó mensajes indicando dónde podían encontrar los usuarios puntos de bonificación para su cuenta.
Cuando se localizaba un código, el afortunado descubridor podía sumar los puntos a través de la aplicación. Las divertidas e interactivas publicaciones en las redes sociales destacaron algunos de los sándwiches más populares del restaurante y generaron mucho tráfico en el sitio web de fans en busca de puntos extra.
4. Reddit: campaña de concienciación de la Super Bowl
Durante la Super Bowl, un anuncio de 30 segundos cuesta la friolera de 6,5 millones de dólares. Mientras que muchas marcas estaban dispuestas a invertir en anuncios más largos, Reddit optó por un enfoque muy diferente para su campaña de concienciación de marca "Blink-and-you'll-miss-it".
El anuncio empieza como cualquier otro anuncio de coches, pero de repente aparece una imagen del logotipo de Reddit, seguida de caballos galopando por un prado. Un enfoque inusual para atraer la atención, pero que funcionó a la perfección.
5. #Barbiecore
El icono de plástico más popular de Estados Unidos, con innumerables talentos, se convierte en actriz. La esperada película ha provocado un resurgimiento de todo lo bonito y rosa.
La tendencia #Barbiecore como campaña en las redes sociales se está abriendo camino en el mundo de la alta costura, sobre todo en las campañas de Valentino y Jimmy Choo. Famosos e influencers expresan su apoyo a la película y a su icónica estrella en las redes sociales.
La campaña y el estreno de la película en julio de este año, nos han permitido ver mucho brillo, tul, pedrería, tacones altos y colores neón en las redes sociales, manteniendo la expectación en torno a esta tendencia.
6. Campaña "Menu Hacks" de McDonald's
Las recetas secretas y los consejos para personalizar los menús llevan años fascinando a los usuarios de las redes sociales. Encuentran formas de ahorrar dinero en sus productos favoritos de Starbucks, Chick-Fil-A o descubren deliciosas combinaciones que nunca habrían imaginado pedir.
En 2022, McDonald's aprovechó esta tendencia para su estrategia de contenidos en las redes sociales lanzando su propia serie de "Menu Hacks", en la que se combinaban dos o más platos favoritos para crear una sola comida.
Estas creaciones, a veces inusuales, incluían una hamburguesa Chicken Nugget, una hamburguesa doble con queso y filete de pescado, un McMuffin de salchicha y huevo con una capa de Hashbrown, y una mezcla de Big Mac, McChicken y filete de pescado.
Lo que hizo especialmente interesante esta campaña publicitaria fue el uso directo de los datos de los fans más entusiastas de McDonald's en las redes sociales para desarrollar estas creaciones únicas. Las combinaciones se basaban en los comentarios de los usuarios y en cómo les gustaba combinar los distintos productos de McDonald's después de comprarlos.
La campaña publicitaria tuvo una amplia cobertura en los medios de comunicación y recibió muchos comentarios positivos. Aunque algunas de las combinaciones de alimentos pueden parecer extrañas, la creatividad y el compromiso de los aficionados quedaron patentes en esta exitosa campaña.
7. Mascarillas faciales de salchichas de carne de Oscar Mayer
Sí, has leído bien. Pero la buena noticia es que estas mascarillas de aspecto carnoso no están hechas con salchichas de verdad. Oscar Mayer se ha aventurado en un área nueva para la marca: el cuidado de la piel. El producto se hace eco de la tendencia nostálgica de los años ochenta y noventa. Para los niños que crecían en aquella época, los bocadillos de salchichas de carne eran un manjar. Pero no sólo por su sabor, sino también por su uso en belleza: a menudo se colocaban auténticas lonchas de salchicha sobre los ojos y la nariz para crear pseudo-máscaras faciales.
La marca ha tomado esta idea lúdica y retro y ha creado mascarillas faciales con forma de salchicha de carne. Sin embargo, estas mascarillas están fabricadas con materiales para el cuidado de la piel y no contienen carne de verdad. Para Oscar Mayer es una forma divertida y creativa de llamar la atención sobre sus nuevos productos para el cuidado de la piel y atraer a los consumidores de una forma única e inesperada.
8. Campaña "Wrapped" de Spotify
Spotify se enorgullece de ayudar a sus usuarios a descubrir nueva música y nuevos artistas respetando sus gustos musicales.
La campaña de marketing en redes sociales "Wrapped" de Spotify retomó esta idea creando listas de reproducción personalizadas basadas en los hábitos de escucha de los usuarios durante el último año. Los usuarios podían hacer clic en una colorida colección de diapositivas para escuchar más de sus artistas, canciones y podcasts favoritos.
Esta campaña permite a Spotify, año tras año desde 2016, destacar su compromiso con una experiencia de usuario personalizada. Al ofrecer listas de reproducción diseñadas específicamente para cada oyente, Spotify refuerza su imagen de plataforma de streaming musical que entiende y responde a las preferencias musicales únicas de cada individuo. Al utilizar los datos de streaming de los usuarios para crear estas listas de reproducción "Wrapped", Spotify demuestra su uso inteligente de la tecnología y su compromiso de ofrecer una experiencia musical a la medida de cada individuo. También crea una sensación de conexión y pertenencia para los oyentes, ya que pueden ver cómo se ha desarrollado su propio viaje musical a lo largo del año.
La campaña "Wrapped" de Spotify sigue siendo un éxito rotundo, ya que muchos usuarios comparten sus listas de reproducción personalizadas en las redes sociales, lo que contribuye a hacer viral la campaña y a aumentar el compromiso con la marca.
9. Presentación semanal de los productos Folk_lor
La marca de joyas de segunda mano Folk_lor ofrece a los amantes de la joyería una reserva permanente de tesoros. La marca busca constantemente en tiendas vintage y otros lugares las mejores piezas de segunda mano. Para generar interés y mostrar su selección siempre cambiante, la marca presenta nuevas piezas cada semana en Instagram.
Como resultado, el público espera ansioso cada semana, curioso por descubrir los nuevos hallazgos. La idea de la búsqueda del tesoro cobra vida, lo que la convierte en un ejemplo muy eficaz de campaña en las redes sociales.
La presentación semanal de los productos Folk_lor en Instagram crea una sensación de expectación entre los seguidores, animándoles a volver con regularidad para descubrir nuevas piezas. Esta estrategia también permite a la marca mantener una presencia constante en las redes sociales y mantener a su público comprometido e interesado.
Al utilizar Instagram como plataforma principal para mostrar sus productos, Folk_lor aprovecha la naturaleza visual de la aplicación, permitiendo a los usuarios ver en detalle las joyas únicas y de alta calidad que ofrecen. La cuidada puesta en escena de las imágenes y los atractivos pies de foto ayudan a reforzar el carácter exclusivo y codiciado de las piezas, animando a los seguidores a querer poseerlas.
La presentación semanal de los productos en las redes sociales también permite a Folk_lor crear un sentimiento de comunidad con sus seguidores, que a menudo comparten sus comentarios y opiniones sobre las nuevas piezas. Esto crea una interacción significativa entre la marca y su público, lo que refuerza la fidelidad y el compromiso de los clientes.
En general, la estrategia de exhibición semanal de productos de Folk_lor en las redes sociales demuestra un profundo conocimiento de su público objetivo y un uso eficaz de las redes sociales para generar interés, crear una experiencia de búsqueda del tesoro y mantener una comunidad comprometida. Esto la convierte en un excelente ejemplo de campaña en las redes sociales que promociona con éxito sus productos únicos y atrae la atención de los aficionados a la joyería.
10. "Twosday" de Scent & Fire
Una magnífica campaña en las redes sociales perfectamente adaptada a la marca. El fabricante de velas ecológicas Scent & Fire aprovechó el 2 de febrero de 2022 para lanzar una campaña de su marca y sus productos.
Aprovecharon esta fecha concreta para promocionar sus velas Manifest y Abondance entre un grupo objetivo que probablemente esté interesado en el significado de esta fecha.
La campaña "Twosday" de Scent & Fire fue ingeniosamente diseñada para sacar partido de la fecha concreta del 2 de febrero de 2022, que fonéticamente suena como "martes", pero que también contiene el número "2" varias veces. Esta fecha única se utilizó como punto de partida para presentar las velas Manifest y Abundance, ambas relacionadas con la idea de centrarse en los objetivos y manifestar abundancia en la vida.
La marca aprovechó esta sincronicidad creando imágenes llamativas y pies de foto atractivos para captar la atención de su público en las redes sociales. Los mensajes de la campaña hacían hincapié en el carácter mágico y especial de la fecha y combinaban esta energía positiva con el uso de velas Scent & Fire para crear un ambiente propicio a la manifestación y la abundancia.
La campaña también animó a los seguidores a compartir sus propios rituales e intenciones para ese día, creando una interacción significativa con la comunidad online de Scent & Fire. Se invitó a los usuarios a utilizar el hashtag #Twosday para compartir sus experiencias y pensamientos, generando una mayor visibilidad para la marca y reforzando su imagen como creadora de velas ecológicas que se alinean con las aspiraciones y valores de su público.
11. American Eagle y Snapchat
La campaña de vuelta al cole de American Eagle en Snapchat tenía un objetivo de engagement. Utilizando la tecnología de realidad aumentada de Snapchat, la marca creó una línea de ropa digital que permitía a los usuarios vestir a su personaje Bitmoji. Esta colaboración no es la primera entre el fabricante de ropa casual y Snapchat. Su campaña navideña conjunta en 2020 generó 2 millones de dólares en ventas, lo que supuso una importante contribución a las ventas totales de 1.000 millones de dólares en el primer trimestre de 2021.
La creciente tendencia hacia los contenidos visuales, fomentada por Snapchat y las tecnologías de realidad aumentada, está atrayendo especialmente la atención de los nativos digitales. Invertir en contenidos digitales interactivos puede ser una forma eficaz de mantener a los usuarios enganchados a tu marca durante más tiempo, ofreciéndoles algo nuevo y excepcional, y creando experiencias únicas que otras marcas no pueden igualar.
Al utilizar la plataforma Snapchat con su tecnología de realidad aumentada, American Eagle pudo llegar a su público joven de una forma divertida e innovadora. La oportunidad de vestir a su avatar Bitmoji con la ropa virtual de la marca generó un gran interés y una participación activa de los usuarios. Este enfoque creativo e interactivo ha reforzado el vínculo entre la marca y su público objetivo, al tiempo que ha aumentado el conocimiento de American Eagle entre los usuarios de Snapchat.
Esta campaña demuestra cómo las marcas pueden aprovechar las plataformas de los medios sociales y las tecnologías emergentes para crear campañas innovadoras y atractivas que atraigan a su público de formas nuevas y emocionantes. Al aprovechar las posibilidades que ofrecen las redes sociales y adoptar un enfoque creativo, las marcas pueden destacar en un panorama digital cada vez más competitivo.
12. Campaña #TheLittleThings de Chick-Fil-A
Se lanzó en 2018 y presenta una recopilación de historias de clientes y empleados reales. Estas historias destacan las pequeñas cosas que marcan la diferencia en una experiencia y nos recuerdan que los pequeños momentos de la vida a menudo pueden tener un gran impacto.
En 2021, la campaña se revitalizó con la conmovedora historia de una fiel clienta de Chick-Fil-A que utilizó sus 50.000 puntos de fidelidad para alimentar a un albergue de personas sin hogar. Esta clienta y una empleada de la sucursal local aparecieron en los canales de redes sociales de la marca en una historia titulada "La idea de Lanika", añadiendo un toque positivo a la imagen del restaurante.
Esta campaña de Chick-Fil-A pone de relieve las experiencias significativas que viven los clientes gracias a las pequeñas atenciones y los gestos considerados del personal de Chick-Fil-A. Al compartir estas historias auténticas y conmovedoras en las redes sociales, Chick-Fil-A ha conseguido reforzar los lazos con sus clientes y transmitir una imagen positiva de su marca. La campaña muestra el impacto positivo que pueden tener en las personas acciones sencillas y solidarias, y cómo estos pequeños momentos pueden crear recuerdos duraderos.
Al recurrir a testimonios reales, Chick-Fil-A humaniza su marca y demuestra su compromiso con sus clientes y la comunidad. Este enfoque de marketing basado en historias personales y emotivas ayuda a generar confianza y fidelidad a la marca, al tiempo que fomenta una conexión emocional con su público. Al compartir estas historias en las redes sociales, Chick-Fil-A estimula el compromiso de la comunidad animando a la gente a compartir sus propias experiencias y celebrar las pequeñas cosas que hacen que la vida sea especial.
13. La campaña de la Oficina de Turismo de Viena en Onlyfans
La decisión de la Oficina de Turismo de Viena de recurrir a OnlyFans para una reciente promoción ha conmocionado al mundo del marketing en las redes sociales. Como ciudad rica en diversidad artística y cultural, la Oficina de Turismo de Viena se ha enfrentado al problema recurrente de ver cómo se eliminaban publicaciones en Instagram y TikTok que mostraban prestigiosas obras de arte debido a que su contenido se consideraba inapropiado según las directrices sobre desnudos.
Para contrarrestar esta censura y destacar los tesoros artísticos de la ciudad, la oficina de turismo optó por un enfoque audaz al unirse a la plataforma OnlyFans. En este canal conocido por celebrar el cuerpo humano, la marca pudo compartir libremente contenidos que destacaban a los artistas, las obras de arte famosas y los museos emblemáticos de Viena. La cuenta de OnlyFans de la oficina de turismo estaba protegida por un muro de pago para garantizar que los contenidos clasificados como "Adultos mayores de 18 años" solo fueran accesibles para las personas adecuadas.
La campaña atrajo la atención de entusiastas de los viajes y amantes del arte de todo el mundo, al tiempo que enviaba un mensaje contundente sobre la censura general de las artes visuales en las redes sociales. Utilizando una plataforma inesperada como OnlyFans, la Oficina de Turismo de Viena pudo eludir las restricciones de contenido impuestas por otras redes sociales y compartir su patrimonio cultural de una forma nueva e innovadora.
Esta singular estrategia de marketing ha permitido a la Oficina de Turismo de Viena destacar entre la multitud y generar un gran interés por su destino entre un público más amplio. Al apostar por la creatividad y asumir riesgos, la Oficina de Turismo de Viena ha conseguido llamar la atención sobre la riqueza cultural de la ciudad y, al mismo tiempo, abrir el debate sobre la censura y la libertad de expresión en el mundo del arte en las redes sociales.
14. Campaña de YouTube en las redes sociales "El lado corto de YouTube".
Mientras TikTok disfruta de un enorme éxito con sus contenidos de vídeo cortos, YouTube quería demostrar a sus usuarios que la plataforma sigue a la vanguardia en lo que a vídeos digitales se refiere. La campaña "Introducing the shorter side of YouTube" se lanzó para rivalizar con TikTok y dirigirse a su público principal. Para esta campaña se invitó a participar a estrellas como DojaCat y The Weeknd. Presentaron contenidos breves y pegadizos, dando lugar a todo un nuevo movimiento de vídeo social.
15. National Geographic: #PiensaAntesDeQueTeGuste
Campaña de NatGeo en las redes sociales: #ThinkBeforeYouLike
Muchos aficionados a las redes sociales no dudan en pulsar el botón "Me gusta" ante la tierna foto de un adorable guepardo. Sin embargo, National Geographic recomienda a los usuarios que se tomen el tiempo de pensar antes de comprometerse, incluso ante fotos inocentes que parecen inofensivas a primera vista. Con su campaña #ThinkBeforeYouLike, National Geographic buscaba concienciar sobre la continua explotación y tráfico de guepardos. En la campaña, la marca advierte a los usuarios de que no den "me gusta" a fotos de personas con sus "mascotas" guepardos bebé, ya que esto fomenta aún más el comercio ilegal que desea combatir. Este enfoque se recomienda para todos los contenidos de las redes sociales y la campaña en las redes sociales sirve para recordar que no todo es lo que parece.
16. TikTok: ReMake
Una estrategia de marketing en redes sociales llamativa no siempre tiene que ser completamente original. Cuando un tema o una idea conocidos se presentan de una forma nueva, se pueden establecer conexiones valiosas con el grupo objetivo porque se basan en algo conocido. La campaña "ReMake" de TikTok es un ejemplo perfecto de ello. TikTok invitó a sus usuarios a revisar los anuncios más icónicos emitidos recientemente y crear su propia versión.
El objetivo de la campaña era transformar estos anuncios clásicos en cortometrajes de TikTok, con el objetivo general de llamar la atención sobre TikTok como plataforma publicitaria y animar a los profesionales del marketing a invertir más en la creación de contenidos de TikTok.
Esta campaña dio lugar a una serie de remakes, entre ellos el famoso anuncio de Snickers "No eres tú mismo cuando no tienes hambre", muy apreciado por los fans. En esta versión, un joven y su abuela aparecían en un gimnasio.
Gracias a este enfoque lúdico y creativo, TikTok ha logrado despertar el interés de usuarios y anunciantes por igual, reforzando su posición como plataforma de elección para la creación de contenidos atractivos y originales.
17. McDonald's: debate #McSpicy
¿Te hace sudar la nueva hamburguesa de pollo picante de McDonald's? ¿Tiene un sabor determinado o simplemente te deja sin aliento? En el debate #McSpicy, los usuarios dan su opinión sobre lo picante que es la nueva hamburguesa de pollo de McDonald's. La comida picante siempre suscita acaloradas discusiones, y los fans mantienen un animado debate sobre si un plato cumple sus expectativas de picante. McDonald's ha aprovechado este tema candente para promocionar su nueva hamburguesa, generando innumerables contenidos generados por los usuarios.
La moda #McSpicy ha permitido a McDonald's crear una campaña vibrante e interactiva en las redes sociales, atrayendo la atención de los fans que comparten sus experiencias e intercambian opiniones sobre la hamburguesa picante. Este enfoque inteligente permitió a la marca aumentar el engagement con su comunidad en línea y generar entusiasmo en torno a su nuevo producto.
Al suscitar un apasionado debate y animar a los usuarios a expresar sus preferencias sobre el picante, McDonald's creó una campaña memorable que causó sensación en las redes sociales. La estrategia de marketing #McSpicy es un ejemplo eficaz de cómo una marca puede utilizar las tendencias y los debates actuales para crear contenidos atractivos y atraer a su público.
18. Spotify: Campaña Only You
Spotify se enorgullece de ayudar a sus usuarios a descubrir nuevas canciones y artistas que coincidan con sus gustos musicales.
La campaña "Only You" tomó este principio y creó listas de éxitos personalizadas basadas en las preferencias y hábitos musicales de los usuarios. Se trata de un excelente ejemplo de campaña en redes sociales centrada en la personalización, ya que se creó una lista de éxitos única para cada usuario. Y para añadir más diversión, los miembros tuvieron la oportunidad de montar su "cena de ensueño" con sus artistas favoritos.
La campaña "Only You" de Spotify ha sido diseñada para ofrecer una experiencia musical personalizada y envolvente a cada usuario, destacando las canciones y artistas que mejor se adaptan a sus gustos y hábitos de escucha. Al ofrecer listas de audio a medida, Spotify ha conseguido aumentar el compromiso de su comunidad en línea y ofrecer una experiencia única a cada uno de sus usuarios.
La campaña también permitió a Spotify mostrar su experiencia en recomendaciones musicales y personalización, demostrando a sus usuarios que pueden confiar en la plataforma para descubrir nueva música y artistas que realmente les gustan. Al dar a los miembros la oportunidad de crear su propia "cena de ensueño" musical, Spotify añadió un toque divertido e interactivo a la campaña, animando a los usuarios a participar activamente y a compartir su experiencia en las redes sociales.
19. #NoDigitalDistortion de Dove
Uno de los grandes puntos fuertes de las campañas en los medios sociales es la capacidad de reunir a grupos objetivo que tienen algo en común, pero entre los que no existe ningún vínculo fuera de los medios sociales.
Campañas eficaces como #NoDigitalDistortion de Dove hacen precisamente eso. Cuentan experiencias que millones de mujeres han compartido sin saber que eran escuchadas. En esta campaña, vemos el "selfie inverso", en el que una adolescente publica un selfie en las redes sociales y luego revela todos los pasos que se dieron para cambiar la imagen. La campaña en las redes sociales llama la atención sobre el hecho de que el 80% de las niñas ya tienen una imagen distorsionada de su apariencia en Internet a la edad de 13 años. Esta es la generación que ha crecido con las tecnologías digitales. El breve vídeo de Instagram se hizo viral con la ayuda de varias personas influyentes de alto nivel.
Dove también ha utilizado el vídeo para pedir a su público que mantenga el compromiso #NoDigitalDistortion y animar a los adultos a abordar abiertamente las trampas de las aplicaciones de retoque. La campaña pretende concienciar sobre el impacto del retoque excesivo en la autoestima y la imagen corporal de las jóvenes, destacando la importancia de promover la confianza en una misma y la aceptación de una misma tal y como es.
Al poner de relieve las consecuencias de la distorsión digital en las redes sociales, Dove ha conseguido crear una conversación significativa sobre el tema y reunir a un público comprometido y preocupado. La campaña #NoDigitalDistortion es un poderoso ejemplo de cómo pueden utilizarse las redes sociales para sensibilizar, movilizar e inspirar a un amplio público en torno a una causa importante.
20. Cadbury: Ocultación mundial
Una de las campañas en redes sociales más creativas de 2021 fue la lanzada por el fabricante de chocolate Cadbury, que quería hacer el periodo de distanciamiento social un poco más dulce para la gente. Durante el bloqueo en el Reino Unido, la marca organizó una búsqueda mundial de huevos de Pascua, en la que los usuarios podían "esconder" un huevo virtual en cualquier lugar del mundo. Los usuarios podían compartir una pista personalizada con amigos o familiares y comprar un huevo Cadbury real para enviárselo a alguien como dulce sorpresa.
Esta innovadora campaña consiguió implicar a los usuarios de forma divertida e interactiva a la vez que celebraba el espíritu de Pascua a pesar de las restricciones del confinamiento. Al animar a la gente a participar en la búsqueda virtual de huevos y compartir sorpresas de chocolate con sus seres queridos, Cadbury creó una experiencia divertida y reconfortante para los consumidores en un momento difícil.
Este enfoque creativo de la marca no sólo aumentó la participación de los usuarios en las redes sociales, sino que también permitió a Cadbury destacar de forma memorable en una plataforma saturada de contenidos. Al ofrecer una experiencia virtual divertida y crear conexiones emocionales con los consumidores, Cadbury pudo aportar un toque de alegría y dulzura al difícil periodo de reclusión, al tiempo que reforzaba su presencia en las redes sociales. El éxito fue tal, que la compañía ha repetido la campaña varias veces desde su lanzamiento.
¿Por qué hacer campañas en las redes sociales?
El éxito de las campañas requiere una buena planificación. Esto implica desarrollar una estrategia de medios sociales en todos los canales, incluida la planificación del contenido adecuado. Este contenido debe reflejar los valores y las ideas de tu empresa, como en los ejemplos de marketing en redes sociales anteriores, y por tanto ser especialmente auténtico. Cuanto más auténtica sea tu presencia en los medios sociales, más fácil te resultará mantener el interés de los clientes actuales y atraer a nuevos clientes potenciales.
Si defines claramente tus objetivos, tu público objetivo y tu mensaje, podrás crear campañas en las redes sociales que generen compromiso e interacción con tu marca. El uso de contenidos generados por los usuarios, la colaboración con personas influyentes y el aprovechamiento de las tendencias actuales también pueden ayudar a potenciar el impacto de tu campaña.
Es esencial supervisar cuidadosamente el rendimiento de tus campañas en las redes sociales utilizando herramientas de análisis para identificar lo que funciona mejor y lo que puede mejorarse. Adaptar y ajustar tu estrategia en función de los resultados te ayudará a optimizar tus esfuerzos y conseguir resultados positivos.
7 ventajas de las campañas de marketing en redes sociales
- Las publicaciones en las redes sociales aumentan el tráfico hacia tu sitio web.
¿Tienes una nueva entrada en tu blog? Todo lo que tienes que hacer es presentarlo adecuadamente y publicarlo en las redes sociales. De esta forma, tu tráfico está garantizado a través de las redes sociales. En ningún otro lugar tendrás acceso a tantos lectores potenciales de tus contenidos.
- Las publicaciones en las redes sociales potencian tus esfuerzos de SEO
Por supuesto, cuando se trata de SEO (optimización para motores de búsqueda), el buen contenido es el rey. Pero, ¿has pensado alguna vez que tu página web recibe un tráfico continuo gracias a las buenas publicaciones en las redes sociales? Esto también tiene un impacto positivo en su posicionamiento.
- Gracias a las redes sociales, puedes conocer mejor a tu público objetivo.
Cualquiera que escuche correctamente utilizando una herramienta de escucha social puede obtener una gran cantidad de información de las comunidades de los medios sociales. En Twitter, Instagram y Facebook se puede obtener información valiosa sobre los clientes:
- ¿Qué tipo de mensajes y contenidos se comparten con frecuencia?
- ¿Qué intereses suelen estar representados en el grupo destinatario?
- ¿Qué productos prefieren comprar y por qué?
- La gestión de comunidades permite acercarte a tus clientes.
Siempre hablamos mucho aquí de las funciones de marketing de las redes sociales. Pero tus clientes ven Facebook, Twitter y similares como redes sociales, no como canales publicitarios. Por eso debes establecer una relación orgánica con tus seguidores. Esto genera confianza y desarrolla tu marca.
- La publicidad social permite la segmentación y el retargeting
Existen, por supuesto, otras vías distintas de la interacción orgánica en las redes sociales: la publicidad social. Cuando te anuncias en las redes sociales, puedes distribuirlo con bastante precisión entre tu grupo objetivo y también puedes dirigir tus anuncios de forma continua a las personas interesadas. Así que la pérdida de difusión es mínima.
- Las redes sociales te ayudan a descubrir talentos
Hoy en día, cada vez más jóvenes con talento utilizan las redes sociales para informarse sobre posibles empleadores. Encontrar la sucesión adecuada y descubrir talentos puede ser un reto para las empresas.
- Atención al cliente
Los canales de las redes sociales también se utilizan a menudo como canales de asistencia para las consultas de los clientes, para ofrecer ayuda y responder a las preguntas precisamente allí donde se encuentra el grupo objetivo. Gracias a los chatbots, esto puede automatizarse.
Es esencial saber qué contenidos son los más adecuados para cada canal de las redes sociales. Además, es fundamental estar al día de la actualidad y las tendencias. Para ello, infórmate con antelación de las fechas importantes y elabora un calendario de contenidos que te permita planificar con precisión tus publicaciones, integrándolas en el contexto de estos acontecimientos. También puedes observar las tendencias temáticas utilizando una herramienta de monitorización de redes sociales, que te permitirá identificar los temas de actualidad que interesan a tu audiencia.
Sobre todo si dispones de un presupuesto limitado, es una buena idea integrar las redes sociales en tu estrategia general de marketing. Aprovechando estas plataformas, puedes llegar eficazmente a tu público objetivo, potenciar la visibilidad de tu marca y generar interacciones positivas con clientes actuales y potenciales.
Los ejemplos de marketing en redes sociales presentados en este artículo demuestran la importancia de la creatividad, la autenticidad y los contenidos relevantes. Si desarrollas campañas bien pensadas y te adaptas a las preferencias de tu público, podrás lograr resultados notables y aumentar el compromiso con tu marca.
Los gigantes de las redes sociales luchan contra las noticias falsas: ¿Avanzar o estancarse?
Seguimiento del mercado e inteligencia competitiva: la guía definitiva
.svg){kind=small}
