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Seguimos con nuestro recopilatorio de buenas prácticas para mejorar la gestión de eReputación de las marcas. Hemos visto que es necesario para los Community Managers crear escenarios sobre las comunicaciones que compartirán con...

Actualmente se llevan a cabo toneladas de conversaciones online diarias. Los usuarios escriben, comparten y se influencian entre sí en la red, y todo ello deja una pesada información en la web que puede ser de gran utilidad para...

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“¿Cómo podemos rastrear, en tiempo real, tendencias de consumo, comunicación o cambios en las prácticas de los internautas?”. Es la pregunta que muchas agencias y anunciantes se plantean cuando se trata de innovación o social...

En una charla que tuvimos recientemente con el Social Media Manager de una compañía aérea, comentaba que tenía la suerte de contar con una herramienta de Social Listening que le ayudaba a monitorizar conversaciones de los...

Estamos en época de verano, para muchos es sinónimo de "vacaciones". Los más afortunados estarán de viaje y los que no, seguramente estén de deseando hacer las maletas y tomar un merecido descanso. Pero antes de subir al avión, a...