Les Millennials en France: de qui parle-t-on ? Le terme "millennials" désigne les personnes entre 18 et 30 ans (18-34 ans parfois) donc nées à entre 1988 et 1999. On parle également de Génération Y ou de “digital natives” pour...

La pratique des réseaux sociaux en 2017 Chaque minute passée sur le Web représente 452 000 tweets, 156 millions d'ouvertures d’emails, 15 000 gifs envoyés sur Messenger, 1,8 millions de snaps envoyées, 751 522 dollars de...

Mieux comprendre les besoins clients et prospects constitue un levier puissant pour adapter votre stratégie de contenu et au final, développer vos ventes.

Comment optimiser votre stratégie marketing via l'écoute des médias sociaux La Social Media Intelligence (écoute et analyse des médias sociaux pour la prise de décision), via des outils performants, permet aux marques de...

Le challenge de la relation client sur les médias sociaux Il existe relativement peu de données pour souligner la place centrale du service clientèle en ligne spécifiquement pour le secteur de l'assurance. Selon l'étude ...

Marketing client et insights Social Media Les clients existants représentent en moyenne 65% des affaires d’une entreprise (étude Gartner), la rétention client est donc une démarche essentielle dans la contribution à votre...

Un cas client sur une grande société d'assurance qui génère du New Business via le customer profiling et l’analyse des prospects

Les soirées Socialize sont des événements dédiés au networking dans le domaine du marketing digital et du Social Media. Prochaine date : le mardi 17 octobre, à Paris, pour parler Stratégies Social Media d'une célèbre marque...

L'engagement sur les médias sociaux En janvier 2016, une jeune fille prénommé Wendy a enflammé Twitter, retournant ses détracteurs avec des messages assez spirituels.

L’utilisation des hashtags au sein des médias sociaux vient de fêter ses 10 ans alors que son usage massif par les utilisateurs de Twitter a débuté en 2007 sur proposition des internautes. Plus de 125 millions de hashtags sont...