Les principales étapes du Parcours client sur les réseaux sociaux

Au cours de son parcours, le client ou futur client d’une marque va naviguer au sein d’un écosystème de sites, d'espaces de conversation et...

8 bonnes pratiques pour vos benchmarks concurrents sur les réseaux sociaux...

Suite de notre billet sur les bonnes pratiques pour les benchmarks concurrents à l'aide des médias sociaux. Dans notre précédent billet sur le benchmark...

Comment optimiser votre veille de crise sur les réseaux sociaux ?

Qu’elle soit technique, environnementale, sociale, politique, de réputation ou d’image, toutes les entreprises et organisation sont susceptibles de rencontrer une crise. C'est pourquoi il...

Comment mesurer le ROI de vos campagnes de communication ?

Lorsque vous lancez une opération, il est essentiel de pouvoir mesurer l’impact sur le web et les médias sociaux pour évaluer le ROI de...

#DirCom : Top 30 des comptes à suivre en communication

  Dans son interview donnée à la Réclame, Laurence Mugniery, directrice de la communication et des affaires publiques de RTE expliquait que"Les directions de la...

Pourquoi la vidéo est devenue le canal incontournable pour vos stratégies...

Depuis 2015, les vidéos s’imposent en matière de marketing digital, essor souvent dû à l'engouement suscité pour la plateforme Youtube. Selon Syndacast, 74% du...

Surveiller et analyser l’e-réputation de vos marques – Bonnes pratiques :...

Comment analyser mon e-réputation ? Quels facteurs et acteurs prendre en compte ? Mon spectre de surveillance est-il exhaustif ? Comment réagir à ce...

Le Top 50 des agences sur les réseaux sociaux en France...

  Après son étude de 2015, Digimind publie un nouveau classement des agences de communication sur les réseaux sociaux en France. Nous avons analysé la...

Etude “Teens” : Les 12-17 ans ne sont pas accros aux...

Les 12-17 ans : pas accros aux réseaux sociaux mais à leurs amis Pour connaître plus précisément les pratiques et les habitudes de ce segment...

Comment élaborer un rapport social media optimisé pour vos clients

Les rapports Social Media sont destinés à analyser la réputation d'une marque, sa performance sur les réseaux sociaux, l'impact de vos campagnes clés parmi...