A quoi les marques et utilisateurs de l'UE peuvent-ils s'attendre lorsqu'ils vont se lancer sur l'app. du groupe Meta, adossée à Instagram ?
Threads, l’application de Meta concurrente de X(Twitter) a été lancée le 5 juillet. 5 jours après, Threads a franchi le cap des 100 millions d'utilisateurs inscrits, ce qui en fait l'application à la croissance la plus rapide de l'histoire. À titre de comparaison, Instagram a mis 15 mois pour atteindre 30 millions de téléchargements. Depuis, Threads a dépassé les 150 millions d’utilisateurs.
Début août, de nombreux médias se sont fait l'écho d'un tassement des utilisateurs actifs sur la plateforme en relayant l'étude SensorTower notamment (tassement toutefois classique pour toutes nouvelles applications, en attente de l'injection de nouvelles fonctionnalités qui apparaissent depuis la mi-août : version web, recherche de mots clés, intégration dans les DM Instagram etc...)
Les premiers à établir une présence sur ce réseau Meta auront un avantage sur les autres, d’autant plus que certaines marques et organisations y sont déjà très engagées auprès de communautés prospères. La surveillance de cette source de médias sociaux est cruciale car les discussions sont approfondies et riches d’informations.
Threads est une application de conversation textuelle qui, selon Meta, est conçue « pour être un espace où les communautés se réunissent pour discuter de tout, des sujets qui vous intéressent aujourd'hui aux tendances de demain ». Il permet donc aux utilisateurs de soumettre des mises à jour en temps réel ou des actualités textuelles et de participer à des discussions de groupe.
Les publications peuvent contenir jusqu’à 500 caractères et inclure des liens, des photos et des vidéos d’une durée maximale de 5 minutes. Une publication peut également être partagée sous forme de lien sur d’autres plateformes et publiée directement sur votre Story Instagram.
Nous avons observé que les communautés autour des marques sur Threads connaissent une croissance très rapide, alors que les communautés pour ces mêmes marques stagnent voire diminuent sur X (Twitter).
Exemple : entre le 7 juillet et le 31 juillet, la communauté des abonnés CNN sur Threads a augmenté de 424 % alors que sur X (Twitter), elle n'a augmenté que de 0,08 % Digimind a scruté les usages des marques sur THREADS pour comprendre comment elles parvenaient à engager avec cette “nouvelle” audience sur ce tout nouveau canal. Nous en avons tiré quelques bonnes pratiques pour un engagement réussi.
📃Sommaire
THREADS : Quelle stratégie de contenu ?
8 bonnes pratiques pour générer de l’engagement envers votre marque sur THREADS
Le social media listening par Digimind
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I. THREADS : Quelle stratégie de contenu ?
Pour optimiser leur présence sur Threads, les marques doivent réfléchir à leur stratégie de contenu.
Pour l’instant, le public est un mélange d’utilisateurs curieux des médias sociaux et de “early adopters”, de déçus de Twitter et d’abonnés Instagram. Pour simplifier un peu, il s'agit d'un public qui comprend les internautes de la génération Y (Millennials) et de la génération Z, lassés de la toxicité de certaines communautés sur Twitter, accros aux flux d'informations, et habitués à la convivialité et aux visuels Instagram. 61 % des utilisateurs d'Instagram dans le monde ont entre 18 et 34 ans ; La population de X (Twitter) est plus âgée, avec 59% de twittos entre 25 et 49 ans, selon les dernières statistiques disponibles (1)
Pour engager sur Threads, plusieurs stratégies sont possibles :
- publier du contenu dupliqué depuis X (Twitter) (ex : comme Pepsi). Ce n’est pas toujours recommandé, mais possible dans la mesure où le « chevauchement » entre l’audience d’Instagram et celle de X (Twitter) est moyen : « seulement » 54,8 % des utilisateurs d’Instagram utilisent X (Twitter). Cela peut être, voire “doit” être une stratégie de contenu temporaire pour tester l’engagement de vos nouvelles communautés et comprendre quels leviers activer. La sélection de contenu doit cependant trouver un écho auprès de votre public.
- publier un mix de contenu dupliqué de X (Twitter) et de contenu spécifique (ex : IMDB, Spotify, National Geographic, Netflix…).
- publier du contenu spécifique pour Threads (Starbucks, Red Bull, Wendy’s). Il peut s’agir de contenus originaux spécialement créés ou adaptés d’autres réseaux : X (Twitter), Instagram…
Quel ton pour le contenu ?
En fait cela dépend. En jetant un coup d’œil à certaines des premières marques à adopter Threads, le ton de la publication a été léger, engageant et amusant. Utiliser des mèmes, des gifs et généralement ne pas être trop sérieux : c'est une façon pour les entreprises de montrer le côté humain de leur marque. Par contre, les médias et les comptes d’entreprise adoptent un style plus sérieux et informatif.
Voici quelques bonnes pratiques pour mieux engager auprès de vos communautés sur Threads :
II. 8 bonnes pratiques pour générer de l’engagement envers votre marque sur THREADS
1. Adapter : varier les formats
Il faut tester. Tester des formats différents (visuels, infographies, graphiques) pour rencontrer cette nouvelle audience. Rappelons que de nombreux internautes venus d'Instagram sur Threads n’avaient pas de compte X (Twitter).
Par exemple, le Wall Street Journal publie du contenu à la fois visuel et informatif et l'adapte de X (Twitter) à Threads :
Une actualité sur les jours fériés américains : la version X (Twitter) et la version Threads, du WSJ
2. Rebondir : le Newsjacking
On surfe sur les tendances actuelles tant qu'elles sont positives. Le newsjacking permet d'exploiter l'actualité "chaude" pour faire connaître votre marque et engager. Il faut cependant utiliser une actualité suffisamment médiatisée pour être compris...avec le risque inverse de lasser et d'être noyé dans la masse quand cette actualité est utilisée par trop de marques.
Pour être compris, utilisez une actualité suffisamment connue et incontournable. Ex : Les posts de la marque de literie @casper et @Amazon utilisent le rebranding de Twitter en X, et la sortie du film Barbie
3. S’acculturer : La (Pop)culture et les codes des réseaux sociaux.
On s’approprie (on tente du moins) les usages culturels du social media pour valoriser sa propre marque auprès de certains segments d'audience. C'est le cas avec les Memes. Il convient d'adapter ces images virales à votre marque ou au moins à votre métier.
Exemple avec les Mèmes Internet : Utilisez des codes culturels à fort taux de mémorisation qui fédèrent facilement les communautés
(@anidom, @americaneagle)
4. S’amuser : L’Humour.
C'est un levier classique mais efficace, parmi l’un des plus gros générateurs d’engagement. Tout n'est pas possible toutefois. Il faut bien connaître les usages et cultures des pays. A manier avec précaution. Comme les goûts musicaux et les opinions politiques, l'humour peut être un des contenus les plus polarisant et clivant entre communautés social media comme.
Restez centré sur votre produit en évitant l’humour noir et tous les sujets sensibles (ici @oreo)
5. Expliquer et informer
Faîtes de l’information et du reportage. Détaillé. C'est la nature même du contenu de X (Twitter). Et donc celle de Threads. Assez logiquement, les médias, journaux et TV et magazines sont ceux qui tirent le mieux parti du nouveau Threads.
Vous êtes sur l'autre media social textuel : enrichissez vos posts de texte
(oui, dans l’image aussi), et commentez avec les fils de discussion (les threads, évidemment).
Ici, un carrousel de 7 visuels sur le @WashingtonPost.
6. Interagir avec votre audience
Faîtes participer votre audience avec du contenu incitatif (jeu, test, questionnaire).
En utilisant le carrousel pour raconter une histoire, sollicitez la publication ou testez l’internaute (@natgeo)
En utilisant les questionnaires à choix multiples (pas trop compliqués ou rebutants) (@natgeo)
7. Répondre : à votre audience mais aussi aux autres marques
Comme sur son concurrent X(Twitter), les communautés questionnent les marques sur Threads, même si la jeunesse du réseau social n'en fait pas encore une pratique systématisée.
Répondre aux demandes, commentaires et plaintes des clients (@netflix)
Sur un réseau social aussi récent, votre nouvelle présence doit être remarquée. A l'instar du souffle de son concurrent qui le précède pour un coureur, profitez de la notoriété de marques (un peu) concurrentes ou emblématiques pour engager la conversation avec elles. Et donc vous faire connaître auprès de leur audience.
Montrer la personnalité de votre marque mais également augmenter son Reach auprès du public d'autres marques
(@united and @generalelectric, @themuseumofmodernart and @brooklynmuseum)
8. Explorer les partenariats avec les influenceurs
De nombreux influenceurs sont déjà présents sur Threads. Ils apprécient notamment de pouvoir discuter directement avec leur fans en plus de poster des vidéos et des photos. “Threads favorise une véritable interaction et crée un espace propice aux créateurs et à leurs communautés pour s'engager de manière significative” explique ainsi un influenceur de la fintech.
Les marques peuvent créer des partenariats qui élargissent leur Reach, les segments de leur audience, leur légitimité auprès de nouvelles cibles et favorisent un véritable engagement en identifiant les influenceurs déjà bien représentés sur l'application Threads. Il est d'abord essentiel d'identifier les influenceurs dont les principes, la ligne éditoriale, l’histoire (le passé) et le style sont en accord et complètent ceux de la marque et de son public cible.
De multiples influenceurs, streamers, youtubeurs, créateurs de contenu et leaders d’opinion déjà présents sur Instagram ont naturellement rejoint Threads. On peut citer, dans des genres très différents, par exemple Jimmy Donaldson (@mrbeast), Imane Anys (@pokimanelol), Ludwig Ahgren (@ludwigahgren), Neymar (@neymarjr), Marques Brownlee (@mkbhd), Jimmy Fallon (@jimmyfallon), Bill Gates (@thisisBillGates), ou Alexandria Ocasio-Cortez (@Aoc) et même Charli D'Amelio (@charlidamelio), la Top influenceuse de TikTok.
Les communautés des influenceurs et KOL sur Threads
III. Le social media listening par Digimind
Il existe peut d'outils qui vont couvrir les différentes phases essentielles du social listening : la collecte des mentions, la qualification (taggage et classification), l'analyse et la datavisualisation, le partage et la diffusion, l'intégration des données dans d'autre outils ou à partir d'autres outils. Des outils perfectionnés comme Digimind propose une gestion complète de toutes ces étapes mais aussi la couverture la plus complète de sources du marché du fait de son savoir-faire dans les technologies de veille depuis 1998 (les réseaux sociaux du groupe Meta, YouTube, LinkedIn, TikTok, X (Twitter, les réseaux sociaux majeurs chinois, les blogs, les forums, Reddit, les avis consommateurs etc...).
Sa suite de fonctionnalités permettant d'analyser, catégoriser et visualiser toutes les mentions collectées.
Bien entendu, les capacités d’analyse, de taggage et de catégorisation de Digimind vous permettent de classer tout le contenu des réseaux sociaux et médias sociaux selon vos objectifs: par marques, par étapes du parcours clients, par produits, par insights consommateurs….
N’attendez pas pour demander votre demo de Digimind Social et de la surveillance des réseaux sociaux
Sources
1.WeAreSocial Digital 2023: Global overview report - Twitter Ads profiling
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