65% des entreprises ayant subi une crise de réputation estiment que les médias sociaux ont rendu la crise plus difficile à gérer. Cependant, 55% estiment que les médias sociaux ont rendu le process de revalorisation plus facile *.

Sébastien Guyot, Responsable RP et Réseaux sociaux chez Carglass explique les implications du Social Media dans son organisation en 3 points : Les enjeux du Social Media : gérer la forte notoriété, l’exposition médiatique des...

Comme chaque année, Reputation Institut publie une étude sur la réputation des entreprises et établit un classement des marques en lesquelles les Français ont le plus confiance. Plus de 38 000 personnes sont interrogées et 380...

Nous continuons notre tour du marketing digital avec la définition de la "Réputation Digitale", par Christophe Asselin, Responsable Marketing France de Digimind. 🎈 La définition de la Réputation Digitale La réputation digitale

Du scandale Volkswagen au scandale du diesel... Au matin du 20 septembre 2015, le secteur automobile est en crise. Volkswagen, un des géants du secteur, reconnaît avoir installé des moteurs diesel truqués, via un logiciel,...

Adieu terminal de paiement par carte ! Bonjour Apple Pay ! Mais est-ce vraiment si simple ? Nous allons revenir sur le difficile exercice de communication et relation clients des banques, notamment sur les réseaux sociaux, face à...

Bonjour à vous tous ! Comme vous le savez surement, que vous soyez une entreprise ou un particulier à la recherche d'un emploi, votre e-reputation est mise à rude épreuve. Tout ce qui se passe sur Internet est facilement...

Après notre premier billet vous proposant 5 stratégies de marques épatantes sur les réseaux sociaux, nous vous proposons 5 autres campagnes remarquables. Savoir se différencier sur le web n'est pas toujours évident. Nous avons...

#badbuzz #criseAu cours du week-end, l'histoire de Tahera Ahmad, une aumônière universitaire musulmane américaine qui a pris un vol sur United Airlines le 29 mai, s'est rapidement propagée sur Twitter et d'autres canaux de médias...

Du nouveau pour Digimind Social, notre outil d'écoute et d'analyse des conversations sur le web ! Nous avons réuni les informations et les indicateurs les plus pertinents de Digimind Social au sein de Panorama, une vue "tout en...