Uno de los temas del momento y ligado a la nueva madurez de la estrategia de marketing:¿Cómo puede su presencia en las redes sociales ir más allá de la mera colección de likes y comentarios para generar valor de negocio?

Las empresas y las marcas pueden generar una clara ventaja competitiva identificando, y analizando las tendencias del mercado. Sin embargo, las herramientas tradicionales como las encuestas (cuestionarios, entrevistas, focus...

En artículos anteriores, hemos visto cómo las agencias pueden utilizar el social intelligence para definir sus propuestas de licitación y conseguir nuevos clientes. Está claro de que se trata de objetivos bastante concretos y...

La social data (o los datos obtenidos a partir de la escucha en las redes sociales) ha pasado a formar una parte integral de la actividad de las agencias digitales y de comunicación: desde la definición de la estrategia hasta el...