Comment comparer et choisir un logiciel de veille ? Un guide avec les critères essentiels pour évaluer

57% des décideurs des fonctions technologies, data et analyse déclarent que leurs organisations mettent en œuvre et déploient des technologies de veille stratégique et market intelligence (1).

La veille stratégique et la market intelligence et ses applications (veille concurrentielle, veille tendances, veille sécurité, veille marché, veille brevets, veille commerciale, veille technologique, veille réglementaire,...) couvrent de nombreux domaines et répondent à de multiples enjeux dans les départements de l’entreprise. Aujourd'hui, nous vous proposons un guide opérationnel pour mieux choisir vos logiciels de veille.

I. Comment choisir un logiciel de veille ? en suivant quels critères ?

Compte tenu des enjeux multiples, les organisations (entreprises, administrations, agences, collectivités locales et territoriales) vont choisir des solutions logicielles de “veille stratégique” offrant une gamme de fonctionnalités vastes, pouvant répondre à une variété de besoins des différents départements et permettant un déploiement aisé au sein de toute organisation au niveau local comme international.

La veille stratégique et ses logiciels répondent à de nombreux enjeux dans l’entreprise

Il n’est pas forcément aisé de choisir un logiciel de veille tant les critères de sélection et les fonctionnalités peuvent être nombreux.
Aussi, nous avons imaginé un guide, pour vous aider à comparer les différentes solutions et outils de veille du marché. Il contient une “check-list” des points essentiels à vérifier pour garantir la réussite du projet de veille, en s’assurant que la solution retenue répondra aux besoins actuels et futurs.

Ce document a été conçu pour les chefs de projet, responsables veille et market intelligence, responsables achats, chargés de choisir et mettre en place une solution de veille au sein de leur organisation.

Il présente ainsi plus de 200 critères issus de la synthèse de Cahiers des charges de projet de veille de tous types d'organisation : entreprise, services publics, associations et fédérations, agences.

Un guide organisé autour de 8 étapes du processus de veille

II. Comment utiliser ce guide pour appel d’offres et sa grille d’évaluation ?

Ce guide pour appel d'offres est un document de benchmark pour mieux comparer, organisé autour de 8 étapes du processus de veille :

1. Le sourcing,
2. La collecte,
3. La surveillance,
4. L'analyse et le traitement,
5. La capitalisation de l'information
6. Le partage et collaboration,
7. La diffusion,
8. Le déploiement et la valorisation par les KPIs

Par ailleurs, les aspects essentiels de l'architecture et de la sécurité ainsi que de l'accompagnement par des équipes dédiées sont également abordés.

III. Les formats du guide pour choisir un logiciel de veille

• En PDF
• En version Microsoft Excel
• En version Google Sheet 

Digimind est également éditeur d'outils de Social Media Listening dédiés à l'écoute des médias sociaux. Nous vous proposons aussi un Guide pour mieux choisir votre plateforme de Social Media Listening.

Téléchargez le Guide pour Appel d'Offres “Logiciels de veille”, avec les critères essentiels pour mieux choisir via une grille d'évaluation

(1) Etude sur 2154 décideurs dans les technologies globales de données et d'analyse. Source: Forrester Analytics Global Business Technographics® Data And Analytics Survey, 2019.