Faisons le point sur la pratique et l’évolution des usages des réseaux sociaux chez les pré-ados, les adolescents et les jeunes adultes (11-25 ans) à connaître pour vos stratégies de marketing digital : gaming, videos musicales, achat, rencontre, leurs pratiques et styles de vies sont très corrélées aux usages des des réseaux sociaux, messageries et applications sur smartphone. Où l’on voit que sur ces tranches d'âges, Snapchat résiste très bien à Instagram, que TikTok continue à progresser mais que Facebook poursuit sa chute.
L’étude Born Social (agence Heaven) scanne les habitudes de consommation et usages des réseaux sociaux des moins de 13 ans, nés après 2006 avec Youtube et Facebook, connaissant davantage la tablette que la télévision : des "SocialMediaNative”.
L’étude 2019 (1) porte sur 1921 élèves de 5ème et 6ème de toute la France. C’est la quatrième édition depuis 2016.
Rappelons l'originalité de cette “cible” : en théorie, légalement, ce groupe de répondants ne devrait pas exister : entendez, les moins de 13 ans n’ont pas le droit d’utiliser la plupart des réseaux sociaux qui limitent en effet l’âge d’inscription à 13 ans. C’est même 15 ans en France pour s’inscrire “seul” dès lors que l’on n’a pas l’autorisation de ses parents.
L’équipement : l’indispensable smartphone
84% des enfants de 12 ans interrogés disposent d’un smartphone. L’objet permet un contact avec les parents et une autonomie en termes de socialisation et divertissement.
De fait, c’est l'équipement préféré pour surfer sur internet : 58% de ces jeunes de 12 ans utilisent le smartphone devant l'ordinateur (25%) et la tablette (“seulement” 15%).
Ils passent plus de 2h par jour sur internet soit une moyenne de 14h53 mn par semaine.
Rappelons que les Français, toutes tranches d'âges confondues, passent en moyenne 1h37 sur internet chaque jour, ce qui représente 9 minutes de plus que l’an dernier soit 10% de croissance et 1 million de visiteurs uniques de plus par jour.
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L’inscription sur les réseaux sociaux des pré-adolescents : Snapchat leader
Le taux d’inscription aux réseaux a augmenté par rapport à l’année précédente pour les 11-12 ans mais a baissé pour les 13-14 ans. L’inscription sur les réseaux sociaux constitue une situation banale dès la 6ème.
Taux d'inscription sur les réseaux sociaux par âge : 11-14 ans
59% des filles sont inscrites sur au moins un réseau social en 6ème contre 51% pour les garçons.
Les 5ème (âge moyen 12 ans) sont inscrits en moyenne à 3,6 applications de plateformes sociales. Le nombre est en diminution par rapport à l’année dernière mais en nette progression depuis 2016, compte tenu du développement des applications de messageries de type WhatsApp et Messenger.
Snapchat, Instagram et TiktTok sont toujours les applications les plus utilisées. 2 applications progressent fortement : Snapchat de 5,1 points par rapport à l'année précédente, TikTok de 3,3 points (NDLR: dans le monde les 10-19 ans représentent 39.9% des utilisateurs de TikTok). Instagram reste stable mais conserve la 2ème place avec 66,5% d’inscrits. Facebook est le réseau qui observe la plus forte chute (7,9 points) comme l’année dernière ou il avait déjà perdu 18,9 points.
Les réseaux sociaux les plus utilisés par les moins de 13 ans
Snapchat demeure le réseau social préféré des 12-13 ans et poursuit sa progression. Les “Lens” et filtres sont pratiqués dès le milieu de l’école primaire. Il faudra donc surveiller l'évolution de ses parts de marché face à Instagram. Les chiffres communiqués fin 2019 sur son Q3 sont encourageants : L’entreprise Snap Inc. a enregistré des revenus en hausse de 50 % (446 millions) et a recruté 7 millions d'utilisateurs au troisième trimestre 2019 (soit plus 13% par rapport à l’an passé). Côté fonctionnalités notamment, la possibilité de créer ses propres filtres (lenses) en réalité augmentée est un succès. Mais Snapchat doit faire face à une nouvelle offensive d’Instagram avec “Threads”, une nouvelle messagerie privée qui permet le partage de photos, vidéos, messages et statuts avec ses amis proches, fortement “inspirée” de Snapchat. Et surtout, verticale essentielle pour les 10-15 ans, le gaming : en avril dernier, Snapchat a poursuivi sa diversification avec Snap Games, sa plateforme de jeux multijoueurs.
Facebook est devenu le “réseau des adultes” : la plateforme a désormais l’image du réseaux social utilisé par les parents. Les enfants et pré-ados connaissent en fait peu les possibilités de Facebook et sont moins attirés par du contenu qui n’est pas exclusivement de la vidéo mais aussi de l’image et du texte. De fait, le taux d'inscription décroit d'années en années, et ce, plus on est jeune.
Taux d'inscription à Facebook par classe en France
Les usages les plus fréquents sur les réseaux sociaux des moins de 13 ans
Ces pré-adolescents utilisent d’abord ces réseaux sociaux pour discuter avec leurs amis et leurs famille, pour regarder des vidéos (autres que des clips musicaux) et pour publier-partager des photos et des vidéos . Ce sont les 3 principaux usages mais il existe de fortes disparité entre filles et garçons . Les filles utilisent davantage les réseaux pour discuter (21 points de différence avec les garçons avec 81%) et pour publier et partager (plus 18 points par rapport aux garçons). A l’inverse, les garçons y regardent davantage de vidéos (plus 11 points par rapport aux filles). Mais le plus grand écart, 35 points, concerne la pratique des jeux vidéo : 47% des garçons de 5ème contre seulement 12% des filles sont adeptes du gaming via les app. des réseaux sociaux.
L'usage des réseaux sociaux par les moins de 13 ans
En outre, 80% des enfants interrogées de 5ème revendiquent 50 à 200 contacts sur les réseaux sociaux les plus utilisés, 9% ont plus de 400 contacts.
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Les autres réseaux sociaux à suivre absolument pour vos futures stratégies digitales
Au-delà de Snapchat, Instagram et TikTok, très appréciés, d’autres réseaux sociaux sont utilisés :
Discord
Discord est la principale application sociale de nombreux jeunes, au départ surtout les adeptes du gaming mais maintenant au-delà avec des communautés diversifiés.
Cette application de messagerie (250 millions d'utilisateurs enregistrés, 200 millionsréguliers) qui est aussi un réseau social, une salle de chat et une plateforme de gaming, propose aussi des forums très structurés. En France, Discord compte 3,6 millions de VU mensuels, 1 million de VU quotidiens (Médiamétrie).
Les réseaux des ados à intégrer dans votre stratégie digitale
Outre Discord, ces pré-adolescents cherchent à se perfectionner sur les jeux vidéos ce qui les amènent naturellement sur YouTube et Twitch, la plateforme de Streaming et de Direct Live de jeux vidéos.
Twitch
Comme Discord, Twitch, la plateforme de live streaming utilisée d‘abord par les gamers, s’est ouverte à d'autres communautés comme le sport, le divertissement, la cuisine, le talk . Elle compte 15 millions de visiteurs en moyenne par jour et 90% de son contenu est du Direct. Twitch affiche 9,36 milliards d'heures de visionnage en 2018 dont 10% pour le seul phénomène Fortnite. L’audience de Twitch est très masculine : 80% d’hommes pour 20% de femmes. Amazon a racheté Discord en 2014, grillant la politesse à YouTube. Le réseau social vient d'ailleurs d’ouvrir son bureau à Paris début septembre.
HouseParty
L’application aux 10 millions de téléchargements, rachetée en 2019 par Epic Games (Fortnite), surtout connue aux Etats Unis, est une messagerie qui permet de se parler jusqu’à 8 en vidéo et de jouer à plusieurs en Facecam (type Facetime sur iOS). Elle est intégrée au jeu Fortnite en tant que “Voice Chat”. Ce n’est pas anodin car Fortnite est le jeu vidéo le plus populaire de l’histoire : 50 millions de joueurs depuis son lancement en 2017, le jeu le plus rentable sur mobile en 2018.
L’étude mentionne aussi d’autres réseaux très appréciés des 12-13 ans comme Plato, Triller, F3 et Hoop
Plato
C’est une App. de mini-jeux multijoueurs, qui propose aussi une fonction de chat, d’invitation d’amis sur d’autres réseaux sociaux afin de créer un groupe de joueurs pour se positionner dans les meilleurs du classement général. Elle compte 5 millions de téléchargements.
Triller
Sorte de concurrent de TikTok, Triller est une app. de création et partage de clip musicaux.
Elle totalise 35 millions d’utilisateurs, 13 millions d’utilisateurs actifs par mois et 60 millions de téléchargements (croissance organique de 500% en 1 an). La France est le 2ème marché de Triller après les USA. La majorité des utilisateurs ont entre 16 ans et 27 ans. Triller vient de lever 28 millions de dollars.
F3
L’appli. au slogan « l’endroit le plus honnête sur internet », propose de poser des questions éphémères et anonymes à ses amis pour mieux les connaître. Les utilisateurs répondent aux questions avec une phrase, un selfie ou une vidéo courte. Elle compte 5 millions de téléchargements et s’adresse, en théorie, aux plus de 17 ans.
Hoop
L’appli. propose aux ados (surtout les moins de 14 ans) de se rencontrer via leur compte Snapchat à l’aide d’une interface de type Tinder.
Azar, version mobile de Chatroulette, propose aussi une option de type Tinder.
Yubo, mi-Snapchat mi-Tinder, est un mix d’une appli de rencontre et de live vidéos avec filtres. Le réseau revendique 25 millions d’inscrits à travers le monde et séduit surtout les 13-25 ans. Moins de 5% de nos utilisateurs vivent en France pour le moment.
Roblox
C’est à la fois un réseau social, un monde virtuel et une plateforme de co-création de jeux qui compte 100 millions d'utilisateurs mensuels.
21 Buttons
21 Buttons est un réseau social dédié à l’univers de la mode. C’est une sorte d’Instagram/Pinterest pour le shopping. L’utilisateur partage ses looks et tenues et a la possibilité de mettre sur chaque article un bouton qui renvoie vers le site de commerce qui vend le vêtement ou l’accessoire. L'utilisateur touche une commission si l'article se vend via ce bouton (entre 4 et 6%).
L’application compte plus de 6 millions d’utilisateurs.
La perception des réseaux sociaux concernant les données personnelles : des adolescents plus matures
Sur le volet de la perception des réseaux sociaux pour leur ciblage et l'utilisation des données et contenus personnels, les pré-adolescents apparaissent plus matures que l’année précédente.
Ainsi 63,9% sont bien conscients que les réseaux sociaux peuvent utiliser ou revendre les contenus qu'ils publient (contre 35,4% l'année précédente, soit plus 28 points). La connaissance du ciblage publicitaire basé sur le contenu qu’ils publient observe la plus forte croissance (plus 31%). Entre outre, seuls 17,3 % pensent que les réseaux sociaux peuvent ne rien faire de leurs données car elles leur appartiennent, soit une baisse de 11 points.
La perception de l'utilisation des données personnelles par les réseaux sociaux
Les 11-25 ans
L’agence Starcom, à travers son étude “Stranger Teens” (2ème édition), s’est elle intéressée aux 11-24 ans :
55% des 18-24 ans possèdent un profil sur LinkedIn contre à peine 8% des 11-14 ans. Ces derniers adorent TikTok (32%) alors que les 15-18 ans l’utilisent moins (28%).
En outre, pour 31% des internautes la recherche de produits à acheter est l'une des principales raisons d'utilisation des médias sociaux (23 % en 2015) (2).
En France, les 15-25 ans utilisent aussi les réseaux sociaux pour leur parcours d’achat. Ainsi, l’étude d’Intuiti et Jam (3) montre que si les 15-25 ans trouvent, en priorité, leurs produits préférés grâce au magasin (43%), 13% les trouvent sur Instagram...De même, pour en savoir davantage sur une marque ou un produit, les 15-25 ans regardent en priorité le site web (43%) et Instagram (9%).
Regard sur les jeunes aux USA
Chez les 13-16 ans américains, Snapchat et TikTok sont là aussi plus populaires que Facebook. Et Twitch est présent chez plus de 30% des 13-16 ans. Snapchat est utilisé par près de 40% des 32-38 ans. C'est ce que nous explique The Influencer Report 2019 de MorningConsult.
L'utilisation des réseaux sociaux chez les jeunes américains - Morning Consult
Retrouvez d'autres chiffres sur le marketing digital et les réseaux sociaux dans le #datamind :
(1) Etude Born Social 2019 par l’Agence Heaven
(2) GlobalWebIndex Influencer Marketing 2019
(3) Le parcours d’achat des 15-25 ans. France 1ere edition 2019. Etude Intuiti Jam
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