Le marché du Smartphone est un marché qui se porte bien en France, comme dans le reste du monde.
Apple et Samsung se partagent une part importante des ventes dans l’hexagone mais la concurrence a tendance à se développer et de nouveaux constructeurs voient le jour, rendant la compétition entre les marques plus accrue.
Pour se distinguer, certaines jouent sur le prix, d’autres sur les composants techniques, d’autres sur leur réputation, leur notoriété acquise au fil des années.

Les réseaux sociaux ont une importance majeure dans ce secteur car les consommateurs s’en servent pour partager leurs avis voire leur admiration pour certains modèles et certaines marques. En effet, certaines disposent de véritables communautés faisant office d’ambassadeurs tant pour ce qui est de la promotion que de la notoriété de la marque qu’ils chérissent.

parts de voix

Les marques ont donc un véritable intérêt à être présentes sur les réseaux sociaux aussi bien pour fidéliser leurs clients que pour veiller à leur e-réputation.

Avec notre outil de Social Media Monitoring, Digimind Social, nous avons mis en surveillance certains Smartphones du marché, de gammes de prix et de constructeurs différents afin d’analyser leur présence et leur e-réputation sur les réseaux sociaux et plus généralement sur le web. Les modèles monitorés sont : l’iPhone 6 d’Apple, le Galaxy S5 de Samsung, le HTC One, le Xperia Z2 de Sony, le Nexus 5 de LG (en partenariat avec Google), le Blackberry Z10 et le Nokia Lumia 1020.

  • Quelle est la présence digitale des marques de Smartphones ?
  • Quelle est leur part de voix sur le web et les réseaux sociaux ?
  • Quelle est la teneur des conversations des internautes au sujet des Smartphones ?
  • Quels facteurs entrent en compte dans la décision d’achat des internautes ?

Consultez notre étude téléchargeable pour obtenir les réponses à toutes ces questions et bien d’autres :

etude gratuite

A propos de Digimind :

Digimind est  leader des logiciels de veille, e-réputation et  social media monitoring.
Présent sur quatre continents, Digimind bénéficie d’une expérience de plus de 15 ans dans la veille, le social media monitoring et l’e-réputation. Via sa connaissance du marché du logiciel et de l’innovation, Digimind a développé une technologie puissante, facilitant l’analyse, l’écoute du web et le marketing d’influence pour des centaines d’entreprises dans le monde.

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3 COMMENTS

  1. Il faut dire qu’en quelques années, Samsung est devenu le plus grand concurrent d’Apple. Et si celle-ci a su résister à la rapide ascension de son concurrent ce serait en partie grâce à ses fans. Alors, oui, avoir des fans est important pour les marques et avec les réseaux sociaux on a l’opportunité d’entretenir sa relation avec les fans et d’en acquérir d’autres. Néanmoins, il ne faut pas aussi oublier que sur les réseaux sociaux, un mauvais commentaire peut vite devenir un bad buzz et ruiner la réputation et l’image d’une entreprise. C’est pourquoi, il est très important de faire une veille e-réputation.

  2. Si les marques sont aussi puissantes sur les réseaux sociaux, elles le doivent à leurs fans. Plus elles ont des fans, plus elles assoient leur présence, leur notoriété. Mais pour que leurs fans leur soient fidèles, elles doivent investir dans la relation client, proposer des jeux-concours, etc.

  3. Ici, on comprend mieux pourquoi il est important pour une marque d’avoir une communauté sur les réseaux sociaux. Plus est importante, plus la marque assure sa notoriété, son développement et sa compétitivité.

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