Nous sommes ravis d’annoncer notre partenariat avec Hootsuite, la plateforme de gestion des médias sociaux la plus utilisée dans le monde. Digimind Social, la puissante plate-forme d'écoute des médias sociaux de Digimind s’intègre désormais avec l'interface d'engagement de Hootsuite, offrant aux utilisateurs une suite tout-en-un pour gérer leurs flux de médias sociaux de A à Z.
L’outil d’écoute des médias sociaux, d’analyse et d’engagement permet aux marques de comprendre instantanément les enjeux de leur présence en ligne et les performances des concurrents, et d’utiliser ces données pour prendre des décisions et élaborer des stratégies éclairées ainsi que pour jouer un rôle actif dans les conversations en ligne. Les utilisateurs de Hootsuite Pro et Hootsuite Enterprise peuvent désormais travailler avec les données issues de Digimind Social via l'application gratuite Digimind (http://appdirectory.hootsuite.com/171/digimind).
"Les organisations ont tout à gagner en écoutant et en engageant avec leurs publics sur le web. En comprenant mieux les données sociales clés, les entreprises peuvent vendre davantage et augmenter la satisfaction de leur clientèle", explique Kevin O'Brien, vice-président de Hootsuite pour les partenaires. “Notre intégration avec Digimind garantit aux utilisateurs un accès à une solution complète d’outils sophistiqués d'analyse des médias sociaux et d'engagement qui les maintiendront en écoute avec toutes les données du web les plus pertinentes pour leurs besoins, que ce soit les ventes, le marketing ou le service client".
Pour un guide complet sur le social listening, comprenant des informations détaillées sur la définition du social listening, les meilleures pratiques pour choisir le bon outil et bien plus encore, consultez notre article dédié au social listening."
Les Principaux domaines d’application :
- Les Social Media Managers découvrent ce que les internautes disent au sujet de votre marque puis répondent en publiant du contenu sur différents canaux.
- Les Responsables Marketing suivent leurs campagnes et comparent leur performance par rapport à celle des concurrents.
- Les Responsables Relation Client surveillent les tendances et les avis des consommateurs pour anticiper les problèmes émergents sur les produits ou services.
Les avantages clés de l’intégration Digimind-Hootsuite :
- Surveillance des marques et de leurs concurrents à travers plus de 850 millions de sources dont les news, blogs, forums, videos et les réseaux sociaux les plus influents.
- Filtrage via 15 catégories Digimind pour ventiler les données sociales par critères comme la langue, la tonalité, le ranking et plus encore au sein du dashboard Hootsuite
- Gain de temps important en lisant les messages plus efficacement grâce à l’algorithme de clustering de Digimind qui regroupe les mentions similaires et indique les mentions déjà lues.
- Engagement avec vos clients et prospects dans le monde entier avec plus de 60 langues supportées
- Apport de flux pertinents pour enrichir votre contenu social et sa planification.
- Gestion pro-active pour les problèmes clients et détection des opportunités d’engagement
Nous sommes très enthousiaste à l’idée d’offrir à nos clients un outil d’engagement haut de gamme afin de compléter les puissants modules d’écoute et d'analyse des médias sociaux proposés par Digimind. Pour en savoir plus ou vous inscrire pour un essai gratuit, cliquez ici.
A propos de Digimind :
Digimind est leader des logiciels de veille, e-réputation et social media monitoring.
Présent sur quatre continents, Digimind bénéficie d’une expérience de plus de 15 ans dans la veille, le social media monitoring et l’e-réputation. Via sa connaissance du marché du logiciel et de l’innovation, Digimind a développé une technologie puissante, facilitant l’analyse, l’écoute du web et le marketing d'influence pour des centaines d’entreprises dans le monde.
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