7 minutes de lecture
Christophe Asselin - août 5, 2014

14 choses que seuls les Community Manager peuvent comprendre !


Avouons-le. Être un Social Media Manager, Community Manager, Animateur de Communautés, n'est pas toujours drôle en terme de réputation : la fonction est plutôt vue comme un loisir, une distraction, pas un "vrai" travail. Donc, en l'honneur de tous les Community Managers, nous avons, chez Digimind, rassemblé une liste des principales choses que nous, accros des médias sociaux comprendront aisément  (sous forme de GIF, bien sûr). Je suis sûr que vous vous y reconnaitrez... 

1) Quand les gens disent: «Alors, vous êtes payé pour être sur Facebook toute la journée? Vous avez en fait le travail le plus facile du monde".

Gif homme pensif

Euh, pas tout à fait. Vous êtes fatigués d'entendre tout le monde dire que vous n'avez pas un "vrai" travail, de sorte que, à ce point,  une simple rotation des yeux (REM) suffira.

2) Quand vous tentez d'expliquer votre travail à des proches plus âgés, ou à quelqu'un qui ne comprend tout simplement pas.

Gif "oublie"

Le Community Management, c'est.... aaah..., oublie !

 

3) Quand vous voyez une des choses les plus irritantes que nous voyons chaque jour :  #les #personnes qui #mettent un  #hashtag #sur #chaque #mot

GIF jugement

Vous les reconnaitrez...

4) Lorsque vous passez beaucoup de temps à élaborer le billet idéal et qu'il rapporte...zéro engagement

Je vois ce que c'est, maintenant, internet.

5) Quand des "fans" attaquent (pourrissent) votre Page de marque et supposent qu'ils parlent directement au PDG de votre entreprise

Nous sommes tous contents des commentaires et favorables au développement des relations avec les clients, mais les trolls n'ont  rien à faire ici.

6) Quand quelqu'un du Top Management vient vous voir et dit: «Hé, pouvez-vous faire du buzz avec cela, très vite ?"

Personne ne peut vraiment prédire la viralité, mais assurez-vous que je vais essayer de faire opérer la magie.

7) Quand Facebook annonce qu'ils sont en train de changer quelque chose. Encore.

Gif "serieusement ? "

Sérieusement, Facebook ?! "Reach" organique, tu me manques.

8) Quand vous voyez des marques réputées utiliser des tactiques d'engagement comme "Retweet if..." or "Like us!"

Allez, les gars, vous pouvez faire mieux que ça!

9) Quand vous tentez d'expliquer le calcul du ROI des médias sociaux pour ... n'importe qui, en fait.

Oh, et assurez-vous d'utiliser des mots comme "métriques", "échelle"  et "KPI".

10) Quand votre billet obtient un nombre record de Retweets, partages, Likes...

L'engagement - cela fait partie de toutes ces petites victoires de la vie...

11) Lorsque vous voyez une marque concurrente subir un véritable cauchemar de buzz sur les médias sociaux

GIF femme embarrassée

Vous vous sentez mal pour les Community Manager de la marque et vous  espérez que cela ne vous arrivera jamais.

12) Lorsque le contenu que vous avez écrit est repris par un top  influenceur de votre secteur

Il y a peu de chose comme çà qui provoquent chez vous une danse endiablée au bureau.

13) Lorsque vous êtes un pionnier dans le monde de la technologie (ou au moins vous faites semblant d'être un)

GIF Is this a sexting App?

"Avez-vous entendu parler de cette incroyable nouvelle application / réseau social / plug-in / gadget qui fait x, y, et z?!"

14) Lorsque que vous réalisez que vous avez l'un des emplois les plus cools du monde et, à la fin de la journée, vous l'adorez !

Et soyons honnêtes - tout le monde veut être Community Manager. Parce que tout ce que nous faisons est de jouer sur Facebook, non ? Voilà, vous avez là le bon, le mauvais et l'horrible de la vie quotidienne d'un Community Manager. Qu'est-ce que j'ai oublié? N'hésitez pas à partager dans les commentaires ci-dessous!
asselin-twitter

 

Découvrez Digimind Social

Ecrit par Christophe Asselin

Christophe est Evangeliste et Content Specialist @ Digimind. Fan du web depuis Compuserve, Netscape, Altavista, Ecila et les modems 28k, de l'e-réputation depuis 2007, il aime discuter et écrire sur les internets, les marques, les usages et les bonnes pratiques.