Social Listening : comment tirer profit des migrations vers 'Red Note' (Xiaohongshu) et Bluesky

L'hyper-fragmentation des audiences et des usages sur les médias sociaux continue d'évoluer. Cette fois, c'est en réaction à la politique américaine et aux décisions de justice.
Certains utilisateurs migrent de TikTok et X vers Xiaohongshu et Bluesky. Voici comment tirer des insights des conversations sur ces plateformes grâce aux performances du social listening. 

👁️ Sujets connexes : 

📃Sommaire : 

I. La migration de TikTok vers RedNote (Xiaohongshu)

A. Pourquoi cette migration? 
B. Tirer parti de Xiaohongshu ("RedNote") avec le  social listening

II. La Migration de X (Twitter) vers Bluesky  
A. Pourquoi cette migration? 

B. Tirer parti de Bluesky avec le social listening

I. La migration de TikTok vers RedNote 
 (Xiaohongshu) 

A. Pourquoi cette migration? 

TikTok est confronté à une interdiction potentielle imminente aux États-Unis, une décision de la Cour suprême étant attendue prochainement sur la législation qui obligerait ByteDance à vendre les activités américaines de TikTok d'ici le 19 janvier, sous peine d'interdiction.

En réaction, des centaines de milliers d'utilisateurs américains de TikTok migrent vers Xiaohongshu (connu sous le nom de "RedNote" en anglais, le "petit livre rouge"), une plateforme de médias sociaux chinoise. Le 13 janvier, l'application a pris la première place des applications gratuites sur l'App Store américain. Elle est également la meilleure application de réseau social de toutes les applications gratuites pour iPhone aux USA ainsi qu’en France devant Threads et WhatsApp (ci-dessous).

Plus de 700 000 nouveaux utilisateurs ont rejoint Xiaohongshu en seulement deux jours, ce qui représente une augmentation de 200 % des téléchargements aux États-Unis par rapport à l'année précédente. Cette augmentation a pris l'entreprise par surprise, ce qui l'a amenée à se précipiter pour développer des outils de modération et de traduction en anglais.

De nombreux utilisateurs rejoignent Xiaohongshu en signe de protestation contre la décision du gouvernement américain, certains déclarant qu'ils préfèrent utiliser une application chinoise qu'ils ne comprennent pas plutôt que des plateformes appartenant à Meta ou à d'autres entreprises américaines.

Xiaohongshu est fondamentalement différent de TikTok - il est plus proche d'Instagram, se concentrant sur des diaporamas de photos avec du texte plutôt que sur de courtes vidéos. La plateforme compte plus de 300 millions d'utilisateurs et est évaluée à 17 milliards de dollars.

Cet afflux a donné lieu à des échanges culturels intéressants entre les utilisateurs américains et chinois, les salons de discussion en direct accueillant des débats sur leurs sociétés respectives. Toutefois, certains sujets restent sensibles, les utilisateurs chinois se tenant à l'écart des discussions politiques.

Certains experts notent que cela pourrait être temporaire, car Xiaohongshu pourrait potentiellement faire l'objet d'un examen réglementaire similaire en vertu de la même loi que celle qui vise TikTok, qui s'applique à toutes les "applications contrôlées par des adversaires étrangers".

La migration se produit parallèlement à une croissance similaire pour Lemon8, une autre application appartenant à ByteDance qui a connu une augmentation de 190 % des téléchargements en décembre, atteignant 3,4 millions de téléchargements.

Données sociodémographiques sur Xiaohongshu (nombre, sexe et âge des utilisateurs).

Sources : Qiangua, nanjing marketing group Qiangua, nanjing marketing group

La base d'utilisateurs actuels de TikTok aux États-Unis compte environ 170 millions d'Américains, soit à peu près la moitié de la population du pays, ce qui rend l'interdiction potentielle particulièrement impactante.

Selon un rapport, TikTok prévoit de fermer complètement sa plateforme aux États-Unis dimanche, allant ainsi au-delà des exigences de la loi qui ne prévoient que le retrait des boutiques d'applications.

B. Tirer parti de Xiaohongshu ("RedNote") grâce au social listening

1. Pourquoi il est pertinent de surveiller Xiaohongshu

De nombreux utilisateurs de TikTok, en particulier les créateurs de contenu et les jeunes, ont montré de l'intérêt pour Xiaohongshu (littéralement "Petit livre rouge") en raison de plusieurs facteurs. Voici pourquoi certains se tournent vers cette application chinoise ou l'explorent :

a. Diversité du contenu

• Xiaohongshu met l'accent sur un mélange de contenu généré par les utilisateurs, principalement axé sur le style de vie, les voyages, la beauté, la mode et le bien-être.
• Il propose une approche plus ciblée, attirant les utilisateurs qui recherchent la qualité plutôt que la quantité.
  
  

b. Différences d'algorithmes

• L'algorithme de TikTok donne la priorité à la viralité et au contenu sensationnel, ce qui peut parfois sembler accablant ou trop compétitif pour les créateurs.
• Xiaohongshu utilise une approche axée sur la communauté, favorisant les connexions authentiques et l'engagement ciblé plutôt que de donner la priorité aux tendances virales.
  
  

c. Possibilités de monétisation

• Xiaohongshu intègre le commerce électronique directement dans sa plateforme, ce qui permet aux influenceurs et aux utilisateurs de lier des produits ou de recommander des services de manière transparente.
• De nombreux créateurs considèrent qu'il s'agit d'un moyen plus rationnel de monétiser le contenu que TikTok, où des programmes d'affiliation externes sont souvent nécessaires.
  
  

d. L'ambiance de la communauté

• Xiaohongshu est connu pour sa communauté "chaleureuse" et solidaire, en particulier parmi les femmes.
• Elle crée un environnement où le partage d'expériences personnelles, de recommandations et de conseils est central, ce qui contraste avec les sections de commentaires parfois polarisantes de TikTok.
  
  

e. Confiance dans les avis et les recommandations

• Les utilisateurs perçoivent Xiaohongshu comme une plateforme fiable pour les avis et les recommandations de produits en raison de l'accent mis sur les expériences authentiques des utilisateurs.
• Cela en fait une plaque tournante pour la découverte de nouvelles marques ou de nouveaux services, attirant ainsi les créateurs de contenu qui cherchent à collaborer avec les entreprises.
  
  

f. Préoccupations en matière de protection de la vie privée et de sécurité

• Certains utilisateurs de TikTok, en particulier ceux qui se méfient des politiques de l'application, pourraient trouver l'opération localisée et centrée sur la Chine de Xiaohongshu attrayante ou différente en termes de traitement perçu des données.
  
  

g. L'attrait de la diaspora chinoise

• Pour les utilisateurs chinois à l'étranger ou les utilisateurs non chinois intéressés par la culture de l'Asie de l'Est, Xiaohongshu offre une plateforme culturellement riche pour explorer les tendances directement dans la région.

Suivi de la marque Ikea. Mentions en anglais sur la plateforme Xiaohongshu. Via Onclusive Social

2. La Solution

Avec la plateforme de Social Listening Onclusive Social, vous pouvez facilement collecter des mentions sur  Xiaohongshu qui parlent de  votre marque, vos produits, des tendances de consommation, vos concurrents, et bien plus encore !

• Avec plus de 70 % d'utilisatrices, vous pouvez capturer les sujets et les produits tendance chez les jeunes femmes.
• Obtenir des informations clés sur les décisions d'achat des utilisateurs
• Comprendre comment les marques étrangères sont perçues par les locuteurs chinois

II.  La migration de X (Twitter) vers Bluesky  

A. Pourquoi cette migration? 

Un changement important se produit dans les médias sociaux basés sur le texte, où les utilisateurs quittent de plus en plus X pour Bluesky, une plateforme qui a récemment atteint 26 millions d'utilisateurs. Cet exode a plusieurs facteurs clés et des implications intéressantes.

Bluesky a franchi le cap des 20 millions d'utilisateurs en novembre 2024.
Sources : Bluesky, Jaz's Bsky Stats, Statista, TechCrunch : Bluesky, Jaz's Bsky Stats, Statista, TechCrunch

L'attrait fondamental de Bluesky réside dans son approche technique et philosophique. Fondé par l'ancien PDG de Twitter, Jack Dorsey, mais aujourd'hui dirigé par l'ingénieur logiciel Jay Graber, Bluesky offre une expérience de microblogging semblable à celle de Twitter, avec quelques différences cruciales. Elle présente une structure fédérée, permettant aux utilisateurs d'exploiter leurs propres serveurs tout en conservant leur identité et leurs connexions. La plateforme donne également aux utilisateurs plus de contrôle sur leur timeline grâce à des flux personnalisés.

La migration depuis X s'est accélérée en raison de plusieurs changements controversés sous la direction d'Elon Musk. Il s'agit notamment de l'affaiblissement de la fonction de blocage (qui n'empêche plus que la seule interaction mais pas la visualisation), de la transformation des badges de vérification en abonnements payants et de la réduction significative de la modération des contenus. Certains observateurs estiment que X est devenu de plus en plus hostile à l'égard de certains utilisateurs, avec des problèmes généralisés de sectarisme ou d'activité de robots.

L'adoption de Bluesky a connu un essor particulièrement important après les élections américaines, la plateforme ayant gagné plus d'un million de nouveaux utilisateurs au cours de cette période (du 6 au 13 novembre). De nombreux utilisateurs, en particulier ceux issus de communautés plus libérales, considèrent Bluesky comme un "refuge" face à ce qu'ils perçoivent comme une augmentation de l'activisme d'extrême droite sur X. Des personnalités notables comme Alexandria Ocasio-Cortez ont publiquement adopté la plateforme, faisant l'éloge de sa communauté d'utilisateurs plus authentique.

Cependant, Bluesky est confronté à des défis importants. Il est en concurrence non seulement avec X, mais aussi avec d'autres alternatives comme Threads (qui compte 275 millions d'utilisateurs actifs mensuels) et Mastodon. En outre, le paysage plus large des médias sociaux est de plus en plus dominé par des plateformes vidéo comme YouTube et TikTok, ce qui soulève des questions quant à la pertinence future des réseaux sociaux textuels.

Alors que l'influence culturelle de X diminue, il conserve une position unique dans le discours en ligne. Pendant ce temps, Bluesky continue d'évoluer, ajoutant récemment des fonctionnalités telles que la messagerie directe et la compatibilité vidéo, bien qu'il reste à voir s'il peut recréer l'impact culturel que Twitter a eu par le passé.

B. Tirer parti de Bluesky avec le social listening

1. Pourquoi est-il important de surveiller Bluesky?

Les utilisateurs de X (anciennement Twitter) explorent ou passent à Bluesky pour plusieurs raisons essentielles :

a. Mécontentement à l'égard des changements apportés par X

• Comme nous venons de le voir en ce qui concerne les raisons de la migration, depuis l'acquisition par Elon Musk, X a procédé à plusieurs changements controversés, notamment la vérification payante, des modifications de la modération du contenu et des limitations de l'accès gratuit à l'API.
• Certains utilisateurs se plaignent également de l'augmentation de la manipulation algorithmique de leurs flux, ce qui rend la découverte organique plus difficile. Certains estiment que X est devenu une plateforme moins sûre en raison de l'assouplissement des politiques de modération.

b. La vision décentralisée de Bluesky

• Protocole AT : Bluesky repose sur le protocole de transfert authentifié (AT Protocol), qui permet à l'utilisateur d'exercer un plus grand contrôle sur le contenu et les flux.

• Interopérabilité : Les utilisateurs peuvent éventuellement migrer entre des plateformes qui utilisent le même protocole, ce qui réduit la dépendance à l'égard d'une seule entreprise.

c. Transparence des algorithmes et de la modération

• Bluesky vise à permettre aux utilisateurs de choisir leurs propres algorithmes plutôt que de dépendre d'un flux unique déterminé par la plateforme.

• Davantage d'outils de modération communautaires sont présents pour lutter contre la désinformation et les comportements abusifs.

d. Pas de publicités, pas de murs payants (pour l'instant)

• Contrairement à la tendance de X à proposer des fonctions par abonnement (X Premium), Bluesky offre actuellement une expérience sans publicité avec un accès libre aux fonctions.
  
  

e.  Une interface utilisateur semblable à celle de Twitter, mais sans le chaos

• De nombreux utilisateurs affirment que Bluesky offre une expérience familière, car il a été initialement financé par Twitter et conserve un aspect et une convivialité similaires.

• Cependant, il ne présente pas les changements extrêmes qui ont fait fuir de nombreux utilisateurs de X.

f. Communauté croissante et facteur d'exclusivité

• Initialement réservé aux invitations, Bluesky a créé un FOMO (Fear of Missing Out), ce qui l'a rendu plus attrayant.

• Maintenant qu'il s'ouvre, de plus en plus d'utilisateurs migrent pour explorer de nouvelles conversations.

g. Éviter la poussée de monétisation de X

• Nombreux sont ceux qui n'apprécient pas la poussée agressive de X vers la monétisation, qu'il s'agisse d'abonnements ou d'une visibilité accrue pour les utilisateurs payants.

• Bluesky reste gratuit et axé sur la communauté, ce qui le rend attrayant pour les utilisateurs quotidiens.

Suivi des conversations sur les soins de la peau sur Bluesky et aussi Threads.
Via Onclusive Social

2. La Solution

Avec la plateforme d'écoute sociale Onclusive Social, Bluesky monitoring vous permet de collecter des mentions basées sur des mots-clés liés à votre marque, vos produits, les tendances du marché, et plus encore !

Quels en sont les avantages ?

• Surveiller et analyser les conversations sur Bluesky en temps réel, parallèlement aux canaux sociaux existants.
• Suivre des comptes influents qui ont quitté X (médias, leader d’opinion, consommateurs)
• Suivre les tendances et les sentiments émergents sur cette plateforme en pleine croissance
• Identifier et s'engager avec de nouvelles voix influentes dans l'écosystème Bluesky
• Maintenir une surveillance complète de la marque et une détection des crises sur tous les canaux sociaux pertinents.

L'outil de social listening Onclusive Social surveille les réseaux sociaux majeurs et les alternatives telles que Threads, Bluesky et Xiaohongshu.