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Emma Nauleau-Laplanche - set 9, 2022

Intervista digi-path : Nawfal Khalil

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Digimind offre diversi programmi e opportunità ai Digiminder per seguire il loro interessi lungo il loro percorso professionale e per migliorare continuamente  le loro competenze.

Un percorso di carriera basato sui propri interessi consente intrinsecamente ai dipendenti di crescere, svulupparsi e perseguire interessi mutevoli in un ambiente favorevole e incoraggiante. Celebrare gli interessi e le esperienze individuali consente di migliorare il lavoro di squadra, creando un team più inclusivo e coeso.

 

Questa intervista con Nawfal Khalil, mostra il suo percorso professionale all'interno di Digimind e i diversi interessi che ha potuto esprimere durante i suoi ruoli.

 

Qual è la sua attuale posizione e quali sono le sue responsabilità? 

 

Attualmente sono un Account Manager, parte del team AM EMEA.

Forte di un'esperienza pluriennale all'interno di Digimind, ricoprendo diverse posizioni che vanno dal supporto funzionale alla consulenza, il mio obiettivo principale come Account Manager è quello di assicurarmi che i nostri clienti siano pienamente accompagnati e supportati, assistendoli sulla parte commerciale e contrattuale, tenendoli aggiornati su tutte le nuove release e comunicazioni e collaborando con i nostri Customer Success Manager e/o esperti di setup per tradurre le loro esigenze e richieste in piani attuabili con Digimind. 

Un altro aspetto del mio lavoro consiste nel raggiungere le aziende consociate/divisioni dei miei clienti per presentare i nostri prodotti e servizi, con l'obiettivo di far crescere il nostro portafoglio e acquisire nuovi clienti in tutto il mondo.

 

Ci può raccontare il suo percorso professionale in Digimind ?

 

Il mio percorso in Digimind è iniziato come esperto di setup (precedentemente noto come Expert Veille Internet EVI) nel dicembre 2014! Mi sono occupato della preparazione delle piattaforme Digimind Intelligence e Digimind Social per clienti e potenziali clienti per oltre 4 anni, prima di passare alla posizione di Customer Success Manager e ampliare il mio focus, includendo il supporto clienti frontale, le raccomandazioni di configurazione e le best practice su tutti i tipi di casi d'uso. Dal 2021  sono entrato a far parte del team degli Account Manager, dove ho la possibilità di mettere a frutto tutte le competenze acquisite nelle posizioni precedenti, per assistere e accompagnare i miei clienti nell'espansione e nell'ottimizzazione dell'utilizzo dei nostri strumenti e delle nostre opzioni e offrire loro l'esperienza da tappeto rosso che meritano.

 

Qual è stata la sua prima impressione su Digimind? E di Digiminder? 

 

La prima cosa che mi ha colpito quando sono entrato a far parte di Digimind è stato il senso di comunità e di sostegno, all'interno di un team molto eterogeneo. Sono stato entusiasta di imparare e lavorare al fianco di colleghi così impegnati e laboriosi, che non rinunciano a pensare fuori dagli schemi e a scambiare idee per padroneggiare le proprie competenze e offrire ai clienti il servizio e gli strumenti migliori. È la cultura positiva dell'ambiente di lavoro che condividiamo in tutti i reparti e in Digimind nel suo complesso, dal top management a tutti i servizi, a renderci disponibili e sempre capaci di crescere.

 

Quanto sono importanti per lei i valori di Digimind (go getter, benevolo e imprenditorialità)? 

 

Essere un go-getter ti porta a cercare opportunità e a mettere in discussione la tua attuale visione delle cose, tenendo sempre a mente il quadro generale, ma implica anche avere una visione positivamente aggressiva ed essere perfezionista, il che è un ottimo modo per raggiungere il tuo obiettivo. Si abbina all'essere benevoli, una qualità essenziale che si dovrebbe avere per avere successo nella vita. Fortunatamente, l'ambiente di lavoro e l'atmosfera di Digimind fanno emergere e sviluppano questo valore! 

Infine, ma non meno importante, lo spirito imprenditorialeè una parte importante di Digimind, in quanto siamo sempre incoraggiati a prendere iniziative e a migliorare le nostre competenze e il nostro percorso di apprendimento continuo.

 

Perché consiglia di lavorare in Digimind? 

 

Se volete crescere, imparare continuamente e prosperare a livello interpersonale e di carriera, DIGIMIND è il posto giusto per voi. Il fatto che dopo 8 anni io sia ancora soddisfatto e stia ancora crescendo è di per sé una raccomandazione più grande e più vera di qualsiasi lettera di referenze o parole di consiglio su quanto sia bello far parte di Digimind.

 

 

 

Informazioni su Digimind

Digimind è leader mondiale nello sviluppo di piattaforme di social listening, market intelligence e competitive intelligence alimentate dall'intelligenza artificiale, progettate per i brand e le agenzie che vogliono accelerare la trasformazione digitale attraverso un approccio basato sugli insight.

La tecnologia di Digimind, la migliore del settore, trasforma i dati online e dei social network in insight di business attuabili, consentendo ai professionisti del marketing di pianificare, eseguire e analizzare in modo efficace la propria strategia di marketing. Con sedi a New York, Parigi, Singapore, Grenoble, Rabat, Buenos Aires e Madrid, Digimind serve oltre 700 clienti in tutto il mondo.

 

Written by Emma Nauleau-Laplanche

Mi chiamo Emma Nauleau-Laplanche, sono una stagista CSR presso Digimind. Aspiro a continuare a lavorare e a progredire nei settori della CSR e dello sviluppo sostenibile. Ciò che mi ha spinto a lavorare in questo campo è stato il periodo trascorso in Sud America con The Traveling School, una scuola basata sull'apprendimento esperienziale, che mi ha fatto riflettere sul mio impatto sul mondo. Da allora, mi piace vedere cose nuove e ho conseguito una laurea in Scienze Ambientali a Singapore e un Master in Gestione della Sostenibilità al Politecnico di Milano.