Les canaux d’accès utilisés pour s'informer ne cessent d'évoluer dans les pratiques des consommateurs. Dans le monde comme en France, les habitudes et canaux de consommation des médias changent et se différencient selon les tranches d'âge et aussi selon les catégories socio-professionnelles. Si la messe du 20H ou l’écoute des infos à la radio le matin ne constituent plus la consommation de référence, les supports traditionnels résistent. Si les plus jeunes s'informent de plus en plus via le numérique (sites web, applications du smartphone, réseaux sociaux), les canaux de leurs aînés trouvent toujours leur faveur. Les formats vidéos (YouTube, Instagram, Streaming) s'imposent de plus en plus. Il est désormais courant de voir les plus jeunes générations s’informer exclusivement via les médias sociaux et/ou le format vidéo. Néamoins, les supports d'information numérique restent diversifiés chez certaines classes d'âges.
On fait donc le point sur les tendances d’accès à l'information et de consommation de l'actualité en France via des données et études récentes.
I. Les usages dans l’accès à l’information selon l'âge : les écarts se creusent
II. L'accès à l’information par les réseaux sociaux chez les plus jeunes
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Difficile de considérer dans sa globalité l'ensemble des Français pour la consommation de l'information. Les habitudes d'accès à l'information (supports, appareils) sont segmentés en au moins 2 grands groupes : les jeunes (Génération Z notamment) et les plus de 35 ans. Ainsi, le Baromètre annuel Kantar Public Onepoint pour La Croix (1) montre année après année de grands écarts de comportement chez les moins de 35 ans et les plus de 35 ans.
L’ensemble des Français continuent d’accéder prioritairement à l’information par la télévision (48%) et internet (32%). Mais sur ces 2 canaux, 2 groupes s'opposent :
- Les plus de 35 ans s’informent majoritairement via la télévision (55%, plus 2 points en un an) puis par internet (20%, moins 3 points) et la radio (16%).
- Chez les moins de 35 ans, les usages sont inversés : cette classe d'âge s'informe d'abord par internet (66%, stable), principalement avec le smartphone, puis par la télévision (seulement 25%). La presse écrite en version papier est très minoritaire (2% contre 7% chez les plus de 35 ans).
Une rupture des usages dans l’accès à l’information selon l'âge. 2021 et 2022 - Kantar-La Croix
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les tendances et chiffres essentiels des médias sociaux et du marketing digital
L’ensemble des Français s’informe d’abord via les réseaux sociaux (26%, + 6 points), puis par les sites internet ou les applications mobiles des titres de la presse écrite (21%, moins 8 points). C'est donc une véritable bascule à laquelle on assiste par rapport à l'année dernière où les sites et app. de la presse écrite demeuraient la première source d'information en France. Les sites et applications des chaînes TV et des stations radio se placent eux toujours en 3ème position.
Les sources d’informations sur Internet en France. 2021-2022- Kantar-La Croix
Le dernier Digital News Report de l'Institut Reuters (4) nous apprend que Facebook règne toujours en maître chez les Français (toutes tranches d'âges confondues) parmi les réseaux sociaux ou messageries utilisés pour s’informer. Avec 39% d'utilisation dans ce cadre, la part de Facebook demeure stable par rapport à l’année précédente. YouTube confirme sa force en termes de source d'actualité et est le seul canal qui progresse en un an avec Instagram dans des proportions assez réduites toutefois (+1%). WhatsApp, après un effet de boost de la pandémie, décroche.
Les réseaux sociaux et messageries utilisés pour accéder à l'information en France. 2020-2022 - Reuters Institute
Notons comme les années précédentes que 4 des 6 applications les plus utilisées (Facebook, Messenger, WhatsApp et Instagram) pour accéder à l'information en France appartiennent au même groupe Meta.
Les réseaux sociaux et messageries utilisés pour accéder à l'information dans le monde -2020-2022 Reuters Institute
Dans le monde, la hiérarchie des réseaux sociaux utilisés pour accéder à l’information est la même à l’exception de :
-Messenger, plus utilisé en France que dans la moyenne des pays étudiés.
-TikTok et Snapchat non étudiés pour la France.
Chez les plus jeunes, utiliser les réseaux sociaux est devenu courant. Mais résumer la consommation de l'actualité aux seuls médias sociaux ne correspond pas pour autant à la réalité.
Scrutons 2 études récentes pour mieux comprendre. L'étude Ipsos pour Cafeyn (5) sur les pratiques informationnelles des Français nous révèle que 41% de l'ensemble des Français s'informent d'une manière ou d'une autre via les réseaux sociaux. Chez les moins de 25 ans, la part atteint 62%.
La rupture avec leurs ainés ne s'arrêtent pas là: Si 21% des Français s'informent via des sites de Streaming comme YouTube (pour les plus agés) et Twitch (pour les plus jeunes), c'est près du double (40%) pour les moins de 25 ans. Enfin, les "pure players" de l'actualité digitale (Brut, Mediapart) réunissent près de 10% des Français.
Ces tendances se confirment à travers une autre étude, cette fois ciblant sur les 16-30 ans, un segment qui se superpose en partie à la fameuse Génération Z. L'étude Ipsos pour Médias en Seine de Novembre 2022 (6) nous livre au moins 2 enseignement majeurs :
1. Les médias généralistes traditionnels restent les canaux d’informations privilégiés par les jeunes de 16 à 30 ans sur l’actualité. Parmi eux, la télévision domine nettement comme support d’information favori pour suivre l’actualité.
Les supports d’information préférés pour suivre l’actualité. 16-30 ans
- Ipsos- Medias en Seine
2. Les réseaux sociaux et les médias en ligne sont largement utilisés par les jeunes pour s’informer sur l’actualité. Ainsi, 94% des 16-30 ans utilisent au moins un réseau social ou média en ligne pour s’informer sur l’actualité Et 73% le font quotidiennement.
Les réseaux sociaux visuels sont les plus utilisés pour accèder à l'information chez les 16-30 ans : Instagram, YouTube et TikTok, devancent en effet 2 réseaux sociaux plus spécifiquement conçus à l'origine pour délivrer l'actualité : Facebook et surtout Twitter.
Sources
1. Baromètre Kantar Public Onepoint et Kantar Sofres pour La Croix - janvier 2022 et janvier 2021
4. Reuters Institute for the study of Journalism - Digital News Report 2021 et 2022.
5. Etude Ipsos pour Cafeyn sur les pratiques informationnelles des Français. Juin 2022
6. Etude Ipsos – Le rapport des jeunes à l’information – Médias en Seine – Novembre 2022. Echantillon : 1000