Optimiser votre veille sur LinkedIn

Comment utiliser les nombreuses informations présentes sur LinkedIn pour votre veille concurrentielle, tendances ou veille réputation ? 

La fiche profil entreprise est un des outils de base (voire un des principaux livrables) de la Competitive Intelligence. Pour la nourrir, les sources sont nombreuses : sites corporate des entreprises, sites d’informations légales et financières, sites d’actualités, presse et revues spécialisées, veille terrain ainsi que tout autre données issues de votre veille stratégique et concurrentielle, qu’elle soit ou nom automatisée…Et puis, il y a LinkedIn. LinkedIn, premier réseau professionnel mondial compte 950 millions de membres dont plus de 27 millions en France.  Avec 52,5% d’hommes, et 47,5% de femmes sur l’hexagone. La classe d’âge la plus représentée est celle des 25-34 ans…

Plus de 58 millions d'entreprises dont 2 millions de PME sont présentes sur la plateforme et plus de 840 000 entreprises françaises. Le réseau regorge d'informations pour votre veille concurrentielle et la constitution de profils d’entreprises évolutifs, mais pas seulement puisque d’autres types de veille et d'usages pourront aussi bénéficier des données LinkedIn ! 

Démographie du réseau LinkedIn en France en 2023. LK campaign manager via le Datamind

I. LinkedIn pour votre veille 

On peut synthétiser les données nécessaires à la veille et notamment la veille concurrentielle en 7 groupes : Finance, Commercial, R&D, RH, Juridique, Production et Clients (bien sûr, en affinant, on trouvera des veilles technologiques spécifiques ainsi que des veilles très ciblées comme la veille tarifaire et fournisseurs par exemple). Par ailleurs, une combinaison de certaines de ces données constituera les briques de la réputation de l’entreprise et alimentera ses “Drivers”. Avec votre veille sur LinkedIn, vous allez pouvoir obtenir un certain nombre de ces informations. L’avantage majeur : elles sont souvent beaucoup plus à jour et exclusives par rapport à d’autres sources comme le site corporate de l’entreprise, nourri parfois plus épisodiquement et par moins de contributeurs.

Quels types et axes de veille alimenter avec LinkedIn ? Source : Digimind

Admettons que vous souhaitiez étudier l’environnement et l'écosystème des dernières start-up qui ont accédé au statut de Licornes en France. Les désormais 26 licornes de la French Tech touchent 35,5 millions d'internautes chaque mois (Médiamétrie-2022). Mais qui sont ces entreprises ?  Pour vous aider à constituer vos profils pour ensuite automatiser votre veille, et réaliser tout type d'analyse comme par exemple leur communication sur les réseaux sociaux,  allons regarder les informations précieuses que l’on peut trouver sur les pages entreprises de  LinkedIn notamment.

Organisation et structure de l’entreprise

Sur la page Company, vous allez pouvoir trouver des informations sur la taille de l’entreprise, ses filiales, ses acquisitions. Vous apprendrez par exemple que Swile, licorne depuis octobre 2021, compte près de 500 employés,  a été fondée en 2016, émet des titres restaurants depuis 2018, possède une filiale au Brésil et a acquis la start-up Briq. 

Les fondateurs, dirigeants, cadres et employés

LinkedIn, de par sa vocation, constitue évidemment une mine d’or sur les personnes travaillant pour une entreprise. Vous bénéficiez de données à jour sur les dirigeants fondateurs, les cadres dirigeants et les employés. C’est par ailleurs autant de profils qui vont potentiellement poster des informations sur l’entreprise, son secteur, les tendances...

Ainsi, chez Qonto, licorne depuis janvier 2022, vous obtiendrez de nombreuses informations sur les fondateurs, les cadres marketing, communication, RH, chef de produit mais aussi commerciaux, ingénieurs, responsables social media, SEO, data, UX, sécurité, entre autres profils !

LinkedIn pour la veille : explorez les données des pages "Company"

Les offres d’emplois

C’est évidemment un axe central de la veille sur LinkedIn. Au-delà d’une veille RH/Recrutement, la surveillance des offres d’emplois (comme ici pour la fintech Lydia) des entreprises renseigne sur les orientations stratégiques et tactiques, sinon sur la santé de l’organisation, ses développements produits et services, l’expansion à l’international, la maturité, l’importance de certaines branches…

Valeurs et vie de l’entreprise

Ces données constituent un fort driver de réputation de l’entreprise. Il est toutefois souvent compliqué d'obtenir ce type d’information, au-delà d’une veille terrain et presse pour les rares dossiers publiés sur les entreprises dans ce domaine. Sur LinkedIn, une veille sur la rubrique “Vie d’entreprise” vous apportera de nombreuses informations. Ainsi, pour  Back Market,  licorne depuis mai 2011, vous aurez accès à des données sur les missions et valeurs de l’entreprise, sur la vie quotidienne, les perpectives et témoignages des employés, les contenus postés par certains employés, un focus sur les techniciens et ingénieurs.

Les clients

Encore des données qu’il n’est pas toujours facile de collecter. Sur LinkedIn, des entreprises sélectionnent quelques-uns de leurs clients associés à la page Produits. C’est par exemple le cas de Spendesk,  licorne depuis janvier 2022.  

Les événements 

Une veille dans cette rubrique vous en apprend encore plus sur l’entreprise lorsqu'elle y publie ses événements qu’ils soient online, en présentiel ou hybrides. L’occasion d’ailleurs d’amorcer une collecte d’information aussi une veille terrain pour les événements IRL à venir.

Les informations postées sur l’entreprise

Les messages postés par et à propos de l’entreprise (posts) mais aussi les articles, vidéos et documents constituent autant de données potentielles et fraîches sur les actualités courantes (comme ici pour les licornes Exotec et Ankorstore), les axes marketing, produit, commercial, RH, financier, R&D, Clients, Production, les nouveaux contrats, mais aussi les tendances d’un secteur !  Bien entendu, dans le cadre des start-up en expansion et licornes, les données financières et objectifs-utilisation des levées de fonds constituent une part non négligeable des messages postés. Pensez aussi à explorer les groupes potentiels sur lesquels vos entreprises cibles peuvent poster, voire les groupes dont elles sont elles-mêmes administratrices. 

Vous allez donc pouvoir mettre en place votre veille sur les pages entreprises de LinkedIn pour détecter les nouvelles publications et modifications ainsi que sur des mots clés et hashtags de vos thèmes, auteurs, personnes, sociétés que vous souhaitez surveiller et analyser.

Digimind LinkedIn Monitoring and Analytics

II. Pourquoi faire votre veille sur LinkedIn ? Les applications et cas d'usage

Vous avez donc identifié les rubriques intéressantes pour vous fournir des données mises à jour sur vos entreprises et secteurs cibles. Quels seront les usages de cette veille ? Ils sont potentiellement multiples : 

L’analyse des concurrents

On l’a dit, c’est le premier usage, mais pas le seul, qui vient à l’esprit. Vous aurez en effet accès à tous les nouveaux posts, videos et documents publiés par vos concurrents sur leurs produits, services, employés. Vous pouvez donc collecter des données supplémentaires sur les évolutions tactiques et stratégiques, à travers les offres d’emplois, l’ouverture de sites, les acquisitions…

L’analyse de tendances

Sur LinkedIn, de nombreuses entreprises publient des posts, documents et vidéos sur leurs innovations. Par ailleurs de multiples start-up et organisations novatrices, naissantes sur un micro-segment de marché, sans forcément de site web développés, vont apparaître sur LinkedIn.

L’Identification de partenariat et acquisitions

La  surveillance de nouvelles technologies, produits et entreprises sur certains marchés vous permet de nourrir votre base de partenariats potentiels.

L’analyse de réputation

Vous trouverez des informations sur les drivers de réputation, les vôtres et celles d'entreprises cibles de votre secteur. En explorant les commentaires sur vos produits, services, et employés, vous pouvez bénéficier d'indices clés pour la gestion de votre réputation.

La veille Experts

En sélectionnant un panel de leader d'opinion, experts, influenceurs et autres spécialistes, vous allez pouvoir surveiller toutes les publications des "auteurs" sur LinkedIn.

La surveillance de la marque employeur

En scrutant les posts des entreprises, des dirigeants, des employés ainsi que les offres d’emploi, vous pouvez alimenter une veille sur votre propre marque employeur ou celles d'entreprises cibles.

L’inspiration de contenu

De nombreuses agences, instituts, cabinets et entreprises publient et partagent des contenus à haute valeur ajoutée sur LinkedIn. En choisissant un panel d'organisations clés pour vous et votre secteur, vous allez donc pouvoir  profiter de ces contenus à la fois riches et diversifiés pour inspirer vos propres publications.

Et aussi : L'analyse des performances de campagnes

C'est une autre dimension, au-delà de la veille : les Analytics marketing. Il s'agit ici d'analyser les performances de vos campagnes et de leur impact sur votre propre page LinkedIn Entreprise. Vous pouvez en effet surveiller les performances de votre campagne en temps réel avec des KPI social media comme le reach, les impressions et les engagements et obtenir des insights exploitables sur les réactions de votre public : likes, commentaires et followers.

Des plateformes de veille et social listening comme Digimind vous permettent facilement de :

• réaliser votre veille sur Linkedin en surveillant et en analysant les pages entreprises, les thèmes et organisation de votre choix  via des mots clés, des hashtags et les auteurs.

• d’analyser les performances de votre propre page LinkedIn : croissance de votre communauté, engagement et interactions, publications les plus efficaces…

Guide :  Les chiffres essentiels en infographies et graphiques pour comprendre les réseaux sociaux